工信部：已為940萬(wàn)人次提供“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù) 增強(qiáng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶獲得感和滿意度

據(jù)工信部網(wǎng)站消息，7月7日下午，為進(jìn)一步提升“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶獲得感和滿意度，工業(yè)和信息化部信息通信管理局在京召開了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管電視電話會(huì)議，這是自去年11月“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式實(shí)施以來(lái)的第五次全國(guó)監(jiān)管工作會(huì)。部信息通信管理局、機(jī)關(guān)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)同志在主會(huì)場(chǎng)出席會(huì)議，各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局、三家基礎(chǔ)電信企業(yè)、中國(guó)信息通信研究院相關(guān)負(fù)責(zé)同志在各地分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。

會(huì)上，部信息通信管理局通報(bào)了近期“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)存在的主要問題，遼寧、湖南省通信管理局負(fù)責(zé)同志作了典型發(fā)言，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志匯報(bào)了“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作進(jìn)展和相關(guān)問題整改情況。

會(huì)議指出，當(dāng)前全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)總體平穩(wěn)，申請(qǐng)服務(wù)的用戶量快速上升，已為940萬(wàn)人次提供了 “攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。7月2日，全國(guó)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線，為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為提供有力的技術(shù)支撐。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，現(xiàn)階段“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)在思想認(rèn)識(shí)方面、行動(dòng)落實(shí)方面和能力建設(shè)方面，仍與用戶預(yù)期存在一定差距。為進(jìn)一步加強(qiáng)“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管，切實(shí)維護(hù)群眾利益，改善用戶服務(wù)感知，各相關(guān)單位要壓實(shí)責(zé)任，全面徹查“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)問題。一要提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng);二要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，開展專項(xiàng)整治;三要注重標(biāo)本兼職，強(qiáng)化能力建設(shè)。