三星隱瞞Galaxy S20相機(jī)鏡頭玻璃自發(fā)碎裂缺陷被用戶起訴

2021-04-29 11:29:41來(lái)源：IT之家  

Galaxy S20 用戶本周對(duì)三星提起集體訴訟，聲稱該公司故意隱瞞了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷，導(dǎo)致在不施加外力的情況下，相機(jī)鏡頭玻璃就會(huì)自發(fā)碎裂。

這起訴訟是由 Hagens Berman 律師事務(wù)所提起的，訴訟稱，玻璃“在沒(méi)有施加任何外力的情況下自發(fā)破碎，甚至在手機(jī)被包裹在保護(hù)殼中時(shí)也是如此”。

三星聲稱這一缺陷不在其保修范圍內(nèi)，并向用戶收取 400 美元(約 2593 元人民幣)來(lái)修復(fù)該產(chǎn)品。許多用戶在維修后反映，同樣的問(wèn)題再次發(fā)生。

三星貌似知道這個(gè)問(wèn)題，甚至在一個(gè)三星論壇上承認(rèn)不是用戶導(dǎo)致的故障，其中一個(gè)“三星關(guān)懷大使”解釋說(shuō)：“這事也發(fā)生在我們的一個(gè)大使身上。在許多人投訴這個(gè)問(wèn)題后，我們發(fā)現(xiàn)這與玻璃下面的壓力積聚有關(guān)，而不是客戶把它撞到什么東西上。”

受這一設(shè)計(jì)缺陷影響的機(jī)型包括：Galaxy S20, Galaxy S20+, Galaxy S20 Ultra 5G, Galaxy S20+ 5G, Galaxy S20 5G, Galaxy S20 Ultra/LTE, Galaxy S20 FE, 和 Galaxy S20 FE 5G。

IT之家了解到，該案件于 4 月 27 日在新澤西州的地區(qū)法院提起訴訟。

責(zé)任編輯：hnmd003

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