釘釘總裁葉軍：ToB業務需要開放生態今年將是釘釘商業化元年

新浪科技訊 3月22日晚間消息，在今日的2022釘釘發布會上，釘釘公布了品牌升級后的全新Slogan、Logo及品牌片，同時發布了體現釘釘深度開放能力的“酷應用”、全新升級的釘釘6.5版本、釘閃會2.0版、釘釘F2視頻會議一體機等一系列新產品。

阿里巴巴集團副總裁、釘釘總裁葉軍在接受新浪科技在內的媒體采訪時，對釘釘的戰略方向、生態建設、商業化等話題進行了系統性闡釋。他表示，ToB行業建立信任依靠的不是免費，而是持續健康的確定性服務，今年將是釘釘商業化元年。

ToB業務需要開放生態

去年的未來組織大會上，釘釘首次對外闡釋了“兩個數字化”戰略，即組織數字化和業務數字化；而本次發布會上，釘釘提出了“讓進步發生”這一全新品牌主張。

新的品牌主張，也代表著釘釘的新戰略方向。這標志著釘釘正在從“讓工作學習更簡單”的效率工具，走向數字生產力工具。

葉軍表示：“釘釘認為數字化從來都不是少數人的權利，而是千行百業共同進步。每一個人、每一個組織、每一家企業都應該享受到數字化的紅利。釘釘要做好數字經濟時代的服務者。”

而在推動兩個數字化的融合過程中，要滿足千行百業的需求，只有釘釘是不夠的，必須要靠繁榮的生態。“過去一年很多人都說釘釘比以前開放，因為我們選擇做數字化就必須開放。”葉軍說。

實際上，自云釘一體戰略以來，釘釘的生態開放程度不斷加深。數據顯示，目前純釘釘生態伙伴總數4000家，其中包括ISV生態伙伴、硬件生態伙伴、服務商等。釘釘開放的接口總數量也由2021年初的1300多個擴大到了2400多個。

此次大會上，釘釘也首次明確回答了自身和生態的關系：釘釘只做一件事，就是PaaS化。

PaaS化指的是釘釘只做基礎能力和基礎產品，并將這些能力和產品作為底座開放給生態。釘釘將保持協同辦公和應用開發平臺的定位不變，繼續戰略投入文檔、音視頻、項目、會議等基礎產品，其他如行業應用、人財物產供銷研等場景的專業應用等，都交給生態做。同時，釘釘會將硬件全面生態化。

“ToB業務沒有生態是做不起來的，大家互為生態。我也鼓勵生態公司要開放一點，你也得跟別人對接，不能自己是生態。大家如果不能連接起來，數字經濟我覺得滲透率不夠高，然后化學反應不夠劇烈，很多創新出不來。”

繼此前的低代碼之后，此次釘釘將關鍵高頻場景工作群向生態伙伴開放，聯合生態伙伴一起打造出全新產品酷應用。酷應用讓用戶可以在釘釘工作群中直接調起應用組件，無需下載安裝應用，也無需跳轉到別的界面。同時，釘釘生態的業務應用可以以卡片的方式推到群、單聊、日歷、文檔等高頻場域，讓業務更流暢。

“未來，在邊界問題上，釘釘會繼續以高頻帶低頻，釘釘做好水平創新，其他軟件做垂直創新，水平和垂直有交點，但不和垂直軟件競爭。”

今年將是釘釘商業化元年

值得注意的是，釘釘在本次大會上還首次提出商業化。在免費的標準版基礎上，釘釘還推出了專業版、專屬版、專有版三個商業化版本，售價分別為9800元/年、10萬起/年、100萬起/年。

葉軍表示，商業化版本是釘釘探索的方法之一，平臺抽傭、硬件銷售等都是目前釘釘收入的主要來源。“過幾年我們會發現，有可能就是釘釘商業化真正的元年。釘釘的商業化，今年的探索是至關重要的。”

談及現在推進商業化的原因，他坦言是云釘一體帶來了很多啟發。“我們在走訪大客戶時，客戶都在說一個問題，他說你們這樣免費搞服務，萬一你下個月停掉了怎么辦？”在葉軍看來，ToB行業建立信任并不是靠免費，而是給客戶一個確定性的、可持續的服務承諾。

不過他也強調，商業化并不是目前釘釘最主要的工作方向，釘釘大量的資源、兵力還是投入在免費版的產品上。而在三個商業化版本上，他也沒有沒團隊設定非常具體的增長目標。

雖然葉軍強調當前推動商業化并不是著急賺錢，但釘釘已經為此在排兵布陣，那就是推進大客戶戰略。

此前釘釘以服務中小企業為主，而云釘一體前期，阿里云就為釘釘帶來了200多家超大型企業，每家企業規模都在上萬人。

日前，阿里巴巴集團副總裁、阿里云IoT總經理庫偉調任釘釘COO，負責大客戶戰略。庫偉曾在運營商任職，這也是釘釘發力大中型企業的明確信號。

葉軍認為，要服務大中型企業，阿里和釘釘有著自己的優勢。“我們選擇了尊重ToB產業的特色，我們深入到企業里面去，做法跟友商不一樣。”他說，服務商家也是阿里巴巴的基因，阿里的產品、運營、管理團隊對于商家和企業級客戶的理解，會比很多同行更有優勢。(張俊)