【時快訊】美團能看小說，抖音能買外賣，互聯(lián)網(wǎng)巨頭的邏輯變了

可以發(fā)現(xiàn)，當前互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的競爭不再局限，邊界也逐漸擴大，巨頭們 " 互攻腹地 " 已經(jīng)成為了常見的現(xiàn)象。那么從這一現(xiàn)象背后，我們可以窺見互聯(lián)網(wǎng)巨頭們怎樣的發(fā)展邏輯？不妨來看看作者的分析與總結。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)留給中小創(chuàng)業(yè)者的機會越來越小，文心一言、訊飛星火、360 智腦、通義千問等大模型產(chǎn)品的爆紅，徹底將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的中小創(chuàng)業(yè)者拒之門外，畢竟沒幾個人能跟王慧文一樣 "5000 萬美元，帶資入組 "，如此奇高的門檻，只能讓大模型成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的舞臺。

不過，若除去大模型領域外，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的日子也算不上好。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)以往的競爭常常發(fā)生在同一個品類，比如，長視頻有愛奇藝、騰訊視頻、優(yōu)酷；電商有淘寶天貓、京東、拼多多、蘇寧易購；網(wǎng)絡游戲有騰訊、網(wǎng)易、盛大。

但是移動互聯(lián)網(wǎng)又重新塑造了新的格局，即互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的競爭不再局限于同品類，而是互相跨界競爭，騰訊、阿里巴巴、百度、字節(jié)跳動、美團、拼多多等紛紛跨界進入本屬于對方的陣營。

(資料圖片)

據(jù)郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察，美團 App 正式推出了小說書城、短劇、游戲等新功能，考慮到美團 6.78 億年活躍用戶數(shù)基礎，美團是不是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競爭呢？

與進擊的美團不同，抖音卻收縮了自身的業(yè)務線。據(jù)悉，曾在 2023 年初推出的抖音外賣將調(diào)整經(jīng)營策略，在放棄 1000 億元 GMV 目標的同時，將外賣業(yè)務聚焦在 60 元以上套餐。

美團與抖音的一進一退，從側(cè)面反映出互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的邏輯變了。

一、讓用戶 " 留 " 下來

面對抖音的進擊，美團外賣很難直接對其進行反制，前者借用的力量是流量的外溢，在每天近 6 億日活用戶下，抖音想要進入某個領域，其他產(chǎn)品很難擋住它的沖擊。美團能做的只能是 " 熬 "，等到抖音自身發(fā)現(xiàn)外賣業(yè)務難啃，且碰到釘子后自然會收縮業(yè)務線，而美團還是那個美團。

美團的難題并不在于業(yè)務本身，而是產(chǎn)品，即如何讓用戶 " 留下來 "。

實際上這也是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們普遍遇到的難題，或者說是普遍競爭的點，巨頭們推出新業(yè)務的目的并不是要跟對方硬碰硬，而是要讓用戶留下來。所以，在用戶層看到的情況就是，幾乎所有的 App 都在向用戶 Push 信息，幾乎所有的 App 都想辦法推短視頻，最終將 App 弄得花里胡哨，用戶端怨聲載道，即使明知道用戶體驗會不佳，但在用戶使用時長這一 KPI 下，產(chǎn)品經(jīng)理們很難有話語權，現(xiàn)在要找一個清清爽爽的 App 無異于大海撈針。

用戶使用時長這一指標的價值在于，只有讓用戶留下來，才有更多的變現(xiàn)方式，而用戶一旦走了，就只剩下交易。淘寶、京東、拼多多等電商平臺早就開始在平臺上力推短視頻、直播、種草等內(nèi)容，試圖讓用戶在 App 上的停留時長更長，而不是用完即走。

美團的情況跟淘寶、京東、拼多多等電商 App 的情況類似，也是交易屬性占優(yōu)，但如果只關注 " 買完即走 "，那就很難提升訂單量以及帶來更高的轉(zhuǎn)化率。

郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈觀察發(fā)現(xiàn)，美團 App 新上線的所謂小說書城，其實是跟 " 得間小說 " 合作，得間小說是掌閱曾在 2018 年合作推出的一款免費小說閱讀軟件。有意思的是，美團的小說合作對象并未選擇同為 " 騰訊系 " 的閱文，而是掌閱。

在 " 我的 " 頻道中，有不少包括游戲、AI 繪畫、短視頻看劇等與主業(yè)無關的功能。

也就是說，美團 App 上線的小說書城、短視頻看劇等并非是要跟閱文、掌閱、抖音、快手等公司競爭，而是希望通過這些功能讓用戶 " 留 " 在 App 上。

至于具體效果如何，那得看運營能力。實際上有不少美團外賣快遞小哥會在送外賣的空閑時間段內(nèi)刷視頻和看小說，美團的這些功能，無疑滿足了外賣小哥們的使用需求。但在用戶端，要想吸引用戶將美團 App 變成一個看小說、看視頻的平臺，難度不小，用戶固有的使用習慣很難被改變，無論是看短視頻還是看小說，用戶自有他習慣的渠道，就像訂外賣一樣，用戶會首選美團外賣和餓了么，其他 App 很難將這個用戶習慣給替代。

二、能變現(xiàn)才是王道

流量在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一度占據(jù)著 " 貨幣 " 的重要位置，誰擁有流量，誰就是最強者，因為流量可以直接變現(xiàn)成廣告收入，但是近幾年來，流量本身的價值已經(jīng)大大降低，甲方在不斷縮短交易路徑，從而降低了廣告主的生存空間。同時，外界對于科技公司的估值也在發(fā)生變化，現(xiàn)在更講究營收能力和凈利潤。

因此，擁有流量的平臺都在思考一個問題，即如何變現(xiàn)，能變現(xiàn)才是王道，靠做廣告主才能掙幾個錢？

美團 App 上線小說和看劇功能，其目的同樣是為了變現(xiàn)，美團只需要開放相關接口給得間小說即可，只要后者能通過美團 App 賺錢，它就能從中賺走分成。類似的合作在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)非常常見，即平臺作為分銷商，通過自身平臺的流量轉(zhuǎn)化成交易后賺錢，這也是一種流量變現(xiàn)的手段。

過去互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還會想辦法拉新和擴大業(yè)務量，但它們在自身的領域里，早就做到巔峰，想要再進一步非常難，這種情況下，將手里的流量直接變現(xiàn)是最好的形式，" 蚊子再小也是肉 "，只要能變現(xiàn)，一切好談。

但這種無底線地尋求變現(xiàn)模式，會導致產(chǎn)品端的用戶體驗下降，一方面，App 會變得花里胡哨；另一方面，用戶想要找某個功能的難度大大增加。可互聯(lián)網(wǎng)巨頭們已經(jīng)顧不上那么多，它們只想活下來。

三、從大幅創(chuàng)新，到降低試錯

2018 年—— 2022 年，是互聯(lián)網(wǎng)巨頭們最后進行大幅創(chuàng)新嘗試的時期。騰訊公司連續(xù)推出十幾款短視頻 App，甚至 " 復活 " 微視，來尋求在短視頻領域的一席之地。360 在 2021/2022 年分別上線了 4 款新 App。馬桶 MT、聊天寶、多閃三款 App 試圖在社交網(wǎng)絡領域找到機會，就連騰訊也曾連續(xù)推出十幾款社交 App，試圖挖出 " 下一個微信 "。百度在 2021 年連續(xù)上線了 8 款新 App。

但到了 2023 年，互聯(lián)網(wǎng)巨頭們明顯收縮戰(zhàn)略，不再進行新業(yè)務創(chuàng)新開拓，而是壓縮成本，降低試錯空間。

七麥數(shù)據(jù)顯示，"Beijing Qihoo Technology Co Ltd" 開發(fā)者（三六零公司）2023 年未上線過一款新 App。"Beijing Baidu Netcom Science & Technology Co.,Ltd"（百度公司）2023 年僅上線過一款新 App。"Beijing Microlive Vision Technology Co., Ltd" 開發(fā)者（抖音）2023 年未上線過一款新 App。"Beijing Kwai Technology Co., Ltd." 開發(fā)者（快手）2023 年未上線過一款新 App。

巨頭們的創(chuàng)新到 2023 年似乎戛然而止。

對于美團這樣體量的公司來說，如果是幾年前尚有可能自己推出小說、短視頻產(chǎn)品，但如今的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)明顯沒有那么多機會，再想去做一些新業(yè)務嘗試的概率非常低，包括號稱 "App 工廠 " 的字節(jié)跳動，也不再頻頻推出新 App。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭們之所以從大幅創(chuàng)新，到降低試錯，與兩個因素有關。

第一，控制成本。新業(yè)務要想僅靠產(chǎn)品本身脫穎而出的概率幾乎為零，而一旦涉及到 App 的下載與拉新，都需要巨額成本投入才行，巨頭們當前都在控制成本，新業(yè)務在內(nèi)部就很難獲得通過。

第二，行業(yè)的變現(xiàn)空間有限。電商、游戲、廣告、增值服務、生活服務，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)能夠變現(xiàn)的點早就被巨頭們給牢牢占據(jù)，新公司很難從中找到機會。

以前，互聯(lián)網(wǎng)公司各自找盈利點，現(xiàn)在只要聽說某個領域賺錢，大大小小的互聯(lián)網(wǎng)公司都是一擁而上，就像短視頻和直播。當信息差不存在，且競爭對手驟然變多的時候，即使是巨頭也很痛苦，除非向大模型一樣，建立高門檻攔住中小型創(chuàng)業(yè)者。

不變的是變化，無論是大巨頭，還是小創(chuàng)業(yè)者，或許都需要去適應淬煉。