直播帶貨接連“翻車” 直播帶貨要做 “還債”的老羅

一連串的“翻車”事件之后，直播帶貨正變得負面纏身。汪涵、李雪琴、李佳琦被中消協(xié)點名批評，辛巴賣的糖水燕窩只是糖水……這些翻車事件集中在數(shù)據(jù)造假、產(chǎn)品不過關(guān)、售后難保障，也暴露了直播帶貨初嘗成長紅利后，不得不直面的煩惱。

這只是直播帶貨問題頻出的冰山一角。直播帶貨看似門檻不高，要對消費者負責任，實際上對于選品和供應鏈整體服務的要求并不低。頭部主播往往自備充足的選品人員，依然會有 “翻車”的情況，對于頭部向下的中小主播來說，把控商品的質(zhì)量問題更讓人頭疼。

在讓人驚嘆的交易額背后，帶貨市場巨大的監(jiān)管盲區(qū)被一一暴露出來。隨著帶貨市場進入不同的發(fā)展階段，這些盲區(qū)也呈現(xiàn)出不同的特點，掀起一輪又一輪的風波，將商家與主播之間、主播與消費者之間的矛盾白熱化。

與以往直播初期靠低價銷售知名品牌不同，直播價格戰(zhàn)從知名度較高的品牌商品不斷下沉。

一些知名主播依靠個人影響力，將一些品牌性較弱的產(chǎn)品帶入直播間，這些產(chǎn)品需要一個同時具有既有流量，又有品牌性的渠道來為自己產(chǎn)品打開銷路。

他們與知名博主看似各取所需，也在無形間放大了產(chǎn)品質(zhì)量風險。一邊主播為求帶貨轉(zhuǎn)換率，會大力向品牌方施壓，以價換量。另一邊廠商想要依靠低價打開銷路，可能不惜以犧牲質(zhì)量為代價做一錘子買賣。物美價廉可望而不可即的時候，以次充好成了權(quán)宜之計。

“雙11”購物狂歡前夕，平臺反壟斷重磅來襲。在此前前后后，從直播營銷信息內(nèi)容管理規(guī)定到網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法，監(jiān)管從約束上游平臺滲透到中下游各類參與者，國家先后發(fā)布相關(guān)監(jiān)管文件十余份，對網(wǎng)絡平臺、商品經(jīng)營者、網(wǎng)絡直播者的責任進行梳理，分層次進行責任劃分。對直播帶貨準入門檻、數(shù)據(jù)保存等作出越來越細化的規(guī)定，以此構(gòu)建一個全方位、多層次的監(jiān)管體系。

直播帶貨走到今天，和當初的老羅處境很像。老羅帶貨直播首秀后，收到過很多外界不同的聲音，有吃瓜群眾的質(zhì)疑和調(diào)侃、有忠實粉絲的期待和鼓勵，但他依然給出了傲人的直播戰(zhàn)績。

和如今的老羅一樣，直播帶貨行業(yè)站上風口又燃又炸，走得快也太急。外界的鮮花和掌聲也好，質(zhì)疑和批評也罷，“欠的債”得還，出了問題得改。韭菜不能割了一茬又一茬，商家、主播之間責任如何界定，遇到售后問題如何解決，直播數(shù)據(jù)真實有效誰來監(jiān)管，華麗開場后，“善始善終”將是沒完沒了的挑戰(zhàn)。(陶鳳)