快遞盲盒論斤賣，9.9元的快遞盲盒是交智商稅還是找刺激？

“盲盒第一股”泡泡瑪特港交所上市以來，盲盒概念再次大火。不少消費者為了找刺激、抽大獎，不惜重金購買盲盒。但是，你聽說過9.9元就能買一個，15元甚至可以買到一斤的快遞盲盒嗎?購買這些快遞盲盒前，你了解過它們的來源嗎?銷售快遞盲盒是否涉嫌違規(guī)?記者帶你一探究竟，看看快遞盲盒里的“坑”都有哪些。

9.9元買的快遞盲盒，是交智商稅還是找刺激?

“一入盲盒深似海，從此錢包是路人。”這是流傳在盲盒重度玩家圈子里的一句玩笑話。但對部分年輕消費者來說，除了各大購物中心或者商場內(nèi)的盲盒門店讓他們駐足不前，電商平臺上名為“快遞盲盒”的盲盒線上版，同樣吸引了他們的目光。

啥是快遞盲盒?當(dāng)下，最流行的定義即：給一件快遞包裹定價，但是內(nèi)部商品保密，當(dāng)消費者購買這些盲盒后，獲得的商品價值可能會超過或者低于購買盲盒的本金，消費者借此來享受拆快遞的樂趣，尋求刺激。

6月2日，記者在某電商平臺搜索“快遞盲盒”關(guān)鍵詞時發(fā)現(xiàn)，彈出的下拉選項包括大量“快遞盲盒衣服”“亞馬遜快遞盲盒”“盲盒快遞手機”“義烏快遞盲盒”等關(guān)鍵詞。點擊“快遞盲盒衣服”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn)，僅在這一關(guān)鍵詞下，包含的商家店鋪就有超百家。這些店鋪的展示頁面上充斥著“9.9元穩(wěn)賺不虧”“海外盲盒”“無拆封”“100%實物驚喜”等字樣。

這些快遞盲盒內(nèi)都包含哪些商品?它們又是如何定價的?購買快遞盲盒究竟是不是交智商稅?

帶著上述疑問，記者隨機點開一家名為“樂雅百匯”的店鋪，看到該店售賣盲盒分為“隨機小盲盒袋”“盲盒1斤裝”“盲盒1公斤裝”、“大盲盒5公斤裝”等，其中，“隨機小盲盒袋”價格為9.9元，最貴的“大盲盒5公斤裝”價格為185元，但該款盲盒顯示缺貨。

這些盲盒由于品類、體積、個數(shù)、種類等不同，售賣方式和售賣價格也稍有差異。便宜的盲盒不足10元即可拍下，貴的盲盒從幾十元到幾百元不等。

店家客服告訴記者：“盲盒玩的是心跳和驚喜，里面的東西沒人知道，都是隨機發(fā)貨。運氣好的話能拆到想要的東西，但也可能拆不到。”既然快遞盲盒內(nèi)的物品沒人知道，內(nèi)含哪些商品如何告知消費者?

記者在不少快遞盲盒網(wǎng)店評論區(qū)看到，既有消費者說買到了符合心意的盲盒，也有消費者痛斥“啥也不是，一堆垃圾”。

店家客服稱，快遞盲盒一般是數(shù)碼類、禮品類、汽車用品、生活百貨等產(chǎn)品，能否買到心儀的產(chǎn)品，全憑運氣。記者又打開其他電商平臺及二手商品平臺瀏覽，發(fā)現(xiàn)快遞盲盒的產(chǎn)品類目基本和上述客服所說內(nèi)容一致。

快遞盲盒消費蔚然成風(fēng)，它們究竟來自何處?

快遞盲盒火了，部分年輕消費者在拼手氣買盲盒的同時，也開始出現(xiàn)質(zhì)疑聲：這些快遞盲盒究竟來自何處?既然快遞包裝上還能看到原始收件人的聯(lián)系方式和地址，為何會被再次售賣?

針對快遞盲盒的來源，不少賣家表示是“無主快遞”或“拒簽快遞”，即無人簽收或收件人拒絕簽收的快遞。中國人民大學(xué)法學(xué)院教授、中國消費者協(xié)會副會長劉俊海認(rèn)為，快遞公司或派件員理賠過的快件歸理賠人所有，在保護好原收寄件人隱私的前提下，理賠人可以自行處理。與之相對，如果無法投遞且無法寄回的快件沒有理賠，就屬于法律意義上的無主快件。

“樂雅百匯”店鋪的客服告訴記者，該店內(nèi)所有產(chǎn)品均為發(fā)往海外的無人簽收件，賣出的快遞盲盒無空包、未拆封。“為了不泄露未簽收用戶的隱私，我們會對快遞包裝做涂鴉處理。”說著，該客服人員就發(fā)給了記者一張圖片，圖內(nèi)快遞用戶信息均被黑色簽字筆涂抹至無法辨認(rèn)。

這部分無人簽收的快遞是如何產(chǎn)生的?記者采訪鄭州金水區(qū)一快遞網(wǎng)點后得知，這包括打不通收寄件人電話或長期無人來取的“無主快件”;由于快件外包裝破損或運單破損，無法聯(lián)系到收件人或寄件人的快件，以及因為破損被收件人拒絕簽收的快件。

不過，記者在走訪中發(fā)現(xiàn)，“無主快遞”或“拒簽快遞”并非快遞盲盒的全部“成員”，還有很多是商家?guī)齑娣e壓產(chǎn)品或退貨產(chǎn)品。不少快遞盲盒商家多以售賣“無主快遞”為噱頭，行清庫存之便利，這在快遞盲盒業(yè)內(nèi)已是公開的秘密。

截至6月1日，2021年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件，龐大的快遞業(yè)務(wù)量無疑會產(chǎn)生一些退貨快遞及無人認(rèn)領(lǐng)快遞。但這些快遞分散在不同渠道、不同快遞網(wǎng)點，遠(yuǎn)不能達到批量批發(fā)的規(guī)模。況且，這些快遞的存儲、轉(zhuǎn)運等又會產(chǎn)生一筆費用。

所以，真正的大批量盲盒貨源并非回收，而是“自產(chǎn)自銷”。記者從快遞業(yè)內(nèi)專家處獲悉，部分商家通過網(wǎng)上的營銷號，對外聲稱能拆出手機、充電寶等產(chǎn)品，其實都是為了兜售庫存或者賺取差價想出的營銷手段。“如果一個網(wǎng)點，購買專用膠帶、包裝盒或包裝袋、小商品，甚至于快遞單信息等，完全可以批量生產(chǎn)快遞盲盒，這比回收‘無主快遞’高效多了。”業(yè)內(nèi)專家告訴記者。

國家郵政局出手販賣快遞盲盒面臨清理整頓

“無主快遞”究竟應(yīng)該如何處理?用自制快遞盲盒冒充“無主快遞”是否違規(guī)?

其實，國家郵政局早有明文規(guī)定，即使快件無人認(rèn)領(lǐng)，也必須在快遞公司存放一年以上，超過規(guī)定時間后需要上交到上一級部門處理，避免客戶隱私泄露。今年1月14日，國家郵政局召開一季度例行新聞發(fā)布會，其中就提到，要對販賣快遞盲盒的行為進行清理整頓，加強對快遞數(shù)據(jù)收集、管理、使用的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處泄露用戶信息等違法行為。

而《快遞暫行條例》第四條也明確規(guī)定，除有關(guān)部門依照法律對快件進行檢查外，任何單位或者個人不得非法檢查他人快件。任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件。所以，網(wǎng)上銷售的快遞盲盒大多是商家自制盲盒但又披著快遞外衣的一種促銷套路。

不過，這種套路背后的消費風(fēng)險也是花樣百出。北京德和衡(鄭州)律師事務(wù)所高級合伙人樊建軍在接受記者采訪時表示，如果快遞盲盒如賣家所說為“無主快遞”或“拒簽快遞”，且賣家不清楚盲盒中的商品品類，則涉嫌侵犯消費者知情權(quán)。樊建軍認(rèn)為：“快遞盲盒賣家應(yīng)告知消費者盲盒中商品的品類及商品的產(chǎn)地、成份、生產(chǎn)日期、檢驗合格證明等《消費者權(quán)益保護法》所要求的基本產(chǎn)品信息。”

業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，包括快遞盲盒在內(nèi)的盲盒經(jīng)濟作為一種新的商業(yè)模式，需要將消費者的合法權(quán)益始終放在首位。一旦侵犯消費者合法權(quán)益，消費者有權(quán)獲得相應(yīng)的賠償。消費者在網(wǎng)購快遞盲盒時也要仔細(xì)甄別，避免上當(dāng)受騙。(丁洋濤)