茶顏悅色回應(yīng)武漢店服務(wù)僵化：服務(wù)講標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)當(dāng)講彈性

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3月30日，茶顏悅色官方公眾號發(fā)文，針對“小紅書上漫天飛舞的投訴武漢服務(wù)僵化”，茶顏悅色方面表示：“武漢的服務(wù)類客訴在茶顏所有區(qū)域排名第一”。

此外，茶顏悅色方面還表示，“這個第一有點(diǎn)難堪，平心而論，服務(wù)行業(yè)做好服務(wù)是本職，我們視服務(wù)為根，但對標(biāo)準(zhǔn)用力過猛也案例可見服務(wù)講標(biāo)準(zhǔn)，也應(yīng)當(dāng)講彈性。”“兩年了，我們似乎還沒太摸清武漢。但路還長，才剛開始。少說多做，畢竟知易行難。”