打造保險業數字化品牌創新典范，輕松集團榮獲中國金融品牌“金諾獎”

鞭牛士報道 在“中國品牌日”來臨之際，由中國銀保傳媒主辦的第七屆金融品牌影響力大會在廈門成功舉辦，會上公布了中國金融品牌影響力案例名單，輕松集團憑借“銀河3.0智能服務系統”傳播案例榮獲“金諾·中國金融品牌創新典范”獎。

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為更好地展現中國金融品牌發展成果，彰顯中國金融品牌的人民性，《中國銀行保險報》自2017年首次舉辦“金諾·中國金融品牌影響力傳播案例征集活動”，至今已經連續成功舉辦六屆，每年都有經典品牌傳播案例為行業發展提供借鑒藍本，同時也聚焦了社會各界的廣泛關注。

今年，“金諾·中國金融品牌影響力傳播案例征集活動”在由《中國銀行保險報》發起舉辦的基礎上，來自Brand Finance、凱度、中國傳媒大學BBI商務品牌戰略研究所、北京大學經濟學院、清博智能等機構專家從多個維度對參選案例進行評價，輕松集團“銀河3.0智能服務系統”傳播案例從諸多精品中脫穎而出，榮獲“金諾·中國金融品牌創新典范”獎。

在保險業邁向高質量發展的進程中，“科技賦能”正發揮越來越重要的作用。從“共識”到成為“現實”，科技已深刻應用到保險業日常經營的方方面面，助力行業轉型提質。作為科技賦能金融的重要實踐，數字化是當前行業發展進步的一大趨勢。

基于長期以來對用戶的服務和觀察，輕松集團加大科技投入、深化數字轉型。2022年9月，輕松集團發布了銀河3.0智能服務系統，以技術為鑰匙打開科技賦能保險行業的大門，攜手險企共同探索更多互聯網保險的可能，助力多層次保障體系建設。

據了解，銀河3.0貫穿用戶交互的全生命周期，由八個系統和平臺構成，前端系統覆蓋了用戶從公域到私域運營以及線上電銷、線下各渠道的全渠道等運營、營銷的管理，中后臺系統提供了底層支撐，銀河3.0也成為企業級用戶提供領先的生產力工具。

銀河3.0智能營銷服務體系包含企微運營、智能匹配、轉化系統、AI 大數據底層建構等，實現業務的最大效果。

此外，輕松集團基于大數據、云計算、人工智能等技術研發出以AI Care為核心的智能營銷和用戶匹配模型，并基于此形成個性化動態適配方案。AI Care智能系統以家庭為單位做用戶畫像以及數據研究，為家庭全生命周期提供定制的綜合方案；其涵蓋智能營銷、智能風控、智能顧問、電子病歷四大板塊，成為數字科技打造的“輕松大腦”。該系統前端基于大數據的用戶標簽體系、智能保險產品推薦等，深入挖掘健康險客戶需求；后端利用高精度風險識別、智能理賠核賠等技術降低兩核風險、提高賠付申請處理效率。

另外，AI Care智能系統強大的運算能力在為用戶提供個性化產品的同時，通過用戶優化模型，使服務本身也實現了降本增效。可以說，AI Care智能系統在保險市場的持續性發展及保障用戶權益方面提供了良好的示范。

為了給用戶提供更好的服務，輕松集團還攜手行業伙伴一起，以協同合作推動保險業數字化轉型升級。輕松集團曾推出“保險科技同行計劃”，以資金、資源、技術三輪驅動，促進SaaS系統優化、流量扶持、科技研發及社會責任賦能。秉承價值共創、協同共贏原則，“同行計劃”從保費規模貢獻、用戶服務質量、承保理賠效率等多個維度評估，優先支持優質合作商，致力于與合作伙伴一起打造領先全球的保險科技，該計劃一經發布，就迅速得到業界的響應。

發展數字經濟已上升為國家戰略。隨著市場經濟與商業模式不斷成熟，保險業站在數字化轉型的風口，必須抓住保險科技的發展新契機，實現未來高質量發展。輕松集團希望能與更多合作伙伴協同發展，加快保險業數字化轉型，推動保險業高質量發展，更好服務實體經濟和滿足人民群眾需要。