工信部網(wǎng)站消息：服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線 全面徹查“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)問題

據(jù)工信部網(wǎng)站消息，為進一步提升“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)質(zhì)量，增強“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”用戶獲得感和滿意度，工業(yè)和信息化部信息通信管理局昨日在京召開了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管電視電話會議，這是自去年11月“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”正式實施以來的第五次全國監(jiān)管工作會。部信息通信管理局、機關(guān)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)同志在主會場出席會議，各省(自治區(qū)、直轄市)通信管理局、三家基礎(chǔ)電信企業(yè)、中國信息通信研究院相關(guān)負(fù)責(zé)同志在各地分會場參加會議。

會上，部信息通信管理局通報了近期“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)存在的主要問題，遼寧、湖南省通信管理局負(fù)責(zé)同志作了典型發(fā)言，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集團公司相關(guān)負(fù)責(zé)同志匯報了“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”工作進展和相關(guān)問題整改情況。

會議指出，當(dāng)前全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)總體平穩(wěn)，申請服務(wù)的用戶量快速上升，已為940萬人次提供了 “攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)。7月2日，全國“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)已正式上線，為主動發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為提供有力的技術(shù)支撐。

會議強調(diào)，現(xiàn)階段“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)在思想認(rèn)識方面、行動落實方面和能力建設(shè)方面，仍與用戶預(yù)期存在一定差距。為進一步加強“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)監(jiān)管，切實維護群眾利益，改善用戶服務(wù)感知，各相關(guān)單位要壓實責(zé)任，全面徹查“攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)”服務(wù)問題。一要提高政治站位，強化責(zé)任擔(dān)當(dāng);二要堅持問題導(dǎo)向，開展專項整治;三要注重標(biāo)本兼治，強化能力建設(shè)。