比亞迪海豚空調(diào)噴粉官方回復(fù)來了 粉末無害免費更換蒸發(fā)箱-每日觀點

【資料圖】

11月18日，之前在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵的沸沸揚揚的比亞迪海豚空調(diào)噴鋁粉事件終于迎來了比亞迪的官方回復(fù)。根據(jù)比亞迪官方給出的解釋空調(diào)噴出的粉末成分為氫氧化鋁，是胃藥的一種常見成分，對人體無害。比亞迪官方承諾為海豚車主免費更換空調(diào)蒸發(fā)箱并清洗空調(diào)管路。

事件回顧：

前段時間，網(wǎng)絡(luò)上有部分比亞迪海豚車主爆料比亞迪海豚出風(fēng)口噴出白色粉末，4S店檢查后發(fā)現(xiàn)空調(diào)蒸發(fā)箱里有大量白色顆粒。隨后一眾比亞迪海豚車主紛紛曬出了自家海豚同樣會噴出粉末的照片和視頻，時間長達(dá)幾個月，坐進(jìn)車內(nèi)后有雜物吹出迷眼睛。

當(dāng)時懷疑是濾芯問題，隨后4S店售后經(jīng)理了解情況后，告知是蒸發(fā)箱（實際為蒸發(fā)器）故障，需要更換，此時從發(fā)現(xiàn)噴粉開始已經(jīng)經(jīng)過幾個月。

在實際維修過程中發(fā)現(xiàn)海豚的蒸發(fā)器存在一定問題，當(dāng)蒸發(fā)箱工作制冷時會結(jié)成水珠，水珠無法烘干且無法排出最后導(dǎo)致蒸發(fā)器外表脫落吹入車內(nèi)。但因為空氣經(jīng)過濾芯吹入空調(diào)系統(tǒng)后經(jīng)過蒸發(fā)器、冷凝器后吹入車內(nèi)，而海豚的后端無濾芯，故導(dǎo)致白色粉塵吹入車內(nèi)。

寫在最后：

小編以為此次比亞迪對于海豚空調(diào)吹風(fēng)事件的處理顯然有些不夠妥當(dāng)。首先就是處理拖得時間太長，從海豚噴粉曝光以來，事情已經(jīng)過去了將近2個月時間，比亞迪官方一直沒有明確公告發(fā)出。其次噴出的白色粉末就算是氫氧化鋁，小編查過了氫氧化鋁也的確是胃腸藥一種成分，但是藥是吃進(jìn)胃里的，不是吸入肺部的，一句對人體無害顯然有些敷衍了，吸入肺部的粉末又怎會對人體完全無害呢？最后就是處理辦法僅僅是更換蒸發(fā)箱和清洗空調(diào)管路，絲毫沒有提及補償車主的問題。綜合以上三點來看，比亞迪難免會傷了海豚車主的心，也會有損自身的品牌形象。