發力 IP 節 凱德華北區加強會員粘性

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北京商報訊（記者 劉卓瀾）強化會員服務是近年來線下實體商業的核心內容。5 月 29 日，凱德華北區發布內容顯示，華北區 6 個城市、14 個購物中心將共同舉辦超級會員節，為凱德商業會員提供更加多元的玩法。據介紹，凱德華北區通過會員權益加碼，將購物積分使用玩法多樣化，從而發力凱德會員體系的精細化運營，以及數字化生態持續升級。

北京商報記者看到，此次超級會員節中包含了不少 IP 活動及藝術聯名，例如聯合亞洲頂尖的涂鴉藝術家團體 ABSCREW 呈現活動主視覺；索尼中國獨家授權的蜘蛛俠體驗展落地凱德 MALL · 西直門；凱德晶品購物中心舉辦航空展等等。

與此同時，凱德華北區在活動期間將權益積分抵現的比例由 30% 調整到 50%。消費者不僅可以積分換禮、兌換會員權益，還可以在線上商城和場內租戶中使用。

凱德華北區相關人員表示，凱德集團通過將生態構建與會員服務深度鏈接，聯動視覺打卡式社交媒體，喚醒會員對積分權益的感知，從而撬動更多增長。凱德推行會員權益分級，通過實物禮品、積分膨脹、抵值券、凱星卡等載體，以及數字化的精準營銷工具來增加會員粘性，提升存量會員復購率，拉動會員活躍度和銷售增量，從而激發零售商業的潛能。