營收不夠,權益來湊!淘寶徹底瘋狂!
2016 年初,京東上線了國內首個電商付費會員體系,即京東 PLUS 會員。
憑借著自營體系的垂直管控,京東 PLUS 給到會員很多實質性的優惠,比如每月 30 元的運費券,只需用三個月就能回本。巨大的實質優惠,讓京東 PLUS 在兩年內就收獲了超過一千萬的在籍會員。單單是會員費,就給京東帶來了接近 10 億元的現金收益。
10 億啊,2018 年整年,京東的凈利潤才 35 億。
(相關資料圖)
作為 " 貓狗大戰 " 死對頭的另一邊,淘寶必然不能干瞪著眼看京東躺著數錢。
不同于京東的自營管理,淘寶的商品大部分都是由入駐商戶銷售,因此,淘寶肯定不能照搬京東 PLUS 的模式。雖然淘寶整不出什么花活,但阿里爸爸手頭上那可謂是鑲滿了寶石。
于是乎,2018 年淘寶端出了 88VIP,并捆綁了一系列的其他 App 權益,以此實現與京東 PLUS 的差異化競爭。今年,是 88VIP 的 5 周歲生日,阿里爸爸再次大手一揮,給 88VIP 大家族帶來了新的伙伴——
芒果 TV VIP。
血虧 or 血賺?開通 88VIP 有兩種價位,一種是 88 元,另一種是 888 元。
這兩種價位獲得的權益其實是一模一樣的,唯一的差別在于開通門檻。淘氣值<1000,就只能以 888 元的價格開通。只有淘氣值≥ 1000 時,才有 88 元的常規價。
黑馬看來,888 元價位純屬是淘寶在整活,肯定不會有人花 888 元開 88VIP 吧,不會吧。
如果你真的花 888 元開 88VIP,黑馬敬你是條漢子。后臺私信黑馬,黑馬為你準備了一份 " 好禮 " 相贈。言歸正傳,開通 88VIP,用戶能獲得什么?
首先,現在開通 88VIP,直接贈送一年芒果 TV 會員。開通后,在 " 會員中心 "->" 視頻會員 " 中就可以領取。
如果很不巧,你不看芒果 TV,那黑馬建議,這 88VIP 你還是別開了。開個玩笑,除了芒果 TV 會員,還可以選優酷會員。
如果你真的啥都不看,別急,88VIP 還為你準備了網易云會員、高德會員、餓了么會員、夸克網盤會員等一系列聯名會員。
這么多款會員,總有一款適合你。
如果你恰好只想要其中一個,也沒問題,用不到的權益還能在小黃魚轉手回血,搞不好還能小賺一筆。
那問題來了,單單是一個年度芒果 TV 會員都要 82 元,88VIP 給用戶 88 塊錢開通,豈不是用戶血賺,淘寶血虧?這,這,這不對吧,天下經商,有利而謀之,哪個傻子愿意做虧本買賣?
淘寶說,不好意思,我還真是那個傻子,因為不當傻子不行了。
消費降級經過疫情的洗禮,老百姓意識到儲蓄的重要性,買東西基本上都是能省則省。
如果要省,肯定是和多多當兄弟,基本上所有商品都要比貓狗平臺更便宜。
比如黑馬新買的吹風機,多多比淘寶便宜了整整 60 塊錢。
60 塊錢啊,都夠給家里的貓主子多買一袋貓糧吃了。那為什么同樣的商品,多多就是要比別家便宜呢?難道說賣的是瑕疵品?
還真不是。多多商品價格低,有兩方面原因。
首先,多多給商戶設定的傭金非常低。多多不會從商戶的流水中抽成,只收取 0.6% 的支付手續費。
其流量推廣分配方式也非常簡單粗暴,以單品為中心,只要價格夠低、投放夠多,就有大額流量。
淘寶這邊,普通店鋪并不收取傭金,但是平臺并不會給店鋪推流,基本上都要花錢換流量。對于天貓商戶,雖然會有平臺的推流,但每筆訂單強制收取 5% 的服務費,即 100 元銷售額,平臺會抽成 5 元。
另一方面,多多向來是 " 保真不保新 ",庫存久的商品本身就要降價清倉,因此給到消費者讓利更多。
除了商品價格本身低廉外,多多大部分商品都是包郵的。
甭管你是 100 塊還是 2 塊的小東西,統統給你包郵,進一步降低消費者的購買成本。
多多與淘寶京東售價的懸殊差異直接反映在了公司財報上。在剛剛過去的一季度,阿里的營收同比增長僅為 2%,京東更為慘淡,只有 1.37%。
正當貓狗開會商討怎么賺不到錢的時候,他們突然發現多多一直沒來參會。
打個電話一問,只聽到多多匆忙應付一句:" 啥事兒啊?我客戶太多我先掛了啊 "。
淘寶困境淘寶除了要直面多多的挑戰,還要被不講武德的年輕人偷襲——抖音快手直播帶貨。
在 2022 年的 618 購物節,帶貨金額 TOP5 的主播,沒有一個是淘寶平臺的,與 2021 年淘寶霸榜的局面形成了鮮明對比。
這就說明淘寶的客流量在下降,顧客全都跑路去其他平臺買東西了。顧客跑了那可是頭等問題,做過實體店的應該都知道,沒有客流量,店鋪離垮臺就不遠了。
淘寶不斷給 88VIP 增加實打實的權益,很大程度上就是為了通過附加價值留住客戶。
畢竟,用了這些聯名會員,你就會記得你開了 88VIP。你記得你開了 88VIP,買東西時就會去淘寶比比價。
阿里這招就是典型的 " 舍不得孩子套不到狼 ",88 塊錢開這么多權益,對阿里來說肯定是血虧。
但如果不虧這個 " 小錢 ",用戶跑了,虧的可就是 " 大錢 " 了。
但是,這只是淘寶美好的設想。畢竟,我開 88VIP 只是為了權益,購物還是跟多多當兄弟。如此,閣下又該如何應對?
責任編輯:hnmd003
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