啄木鳥消費(fèi)投訴丨延期交付、施工疑似減配等問題致業(yè)主不滿 首創(chuàng)城發(fā)兩項(xiàng)目引發(fā)爭議:天天簡訊

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央廣網(wǎng)北京3月19日消息 “花幾百萬買房子，距離交房時(shí)間過去兩個(gè)多月，開發(fā)商竟然處于半失聯(lián)狀態(tài)。”“負(fù)責(zé)人回去商量了兩周不是去研究解決方案，而是去研究太陽如何從北方升起，才能讓北側(cè)立面有太陽直射。”這些是業(yè)主對首創(chuàng)城發(fā)旗下禧瑞金海、天閱山河項(xiàng)目的“吐槽”。

(資料圖片僅供參考)

近日，在多方投訴求助之下，業(yè)主們終于在“3·15”之前等來了首創(chuàng)城發(fā)給出的答復(fù)，然而這場“久等”后的溝通，似乎引起了業(yè)主更大的不滿。

已過約定交付日期卻“離交房還早”

禧瑞金海業(yè)主集體向開發(fā)商要說法

2021年的一次平谷賞桃花之旅后，張先生在禧瑞金海訂購了一套房子。他原本以為，2023年的春天就可以和父母住在自己的房子里，看桃花盛開。

據(jù)張先生講述，2021年上半年，出于對平谷以及金海湖環(huán)境的喜愛，他買下了位于金海湖畔，由首創(chuàng)和住總聯(lián)合開發(fā)的禧瑞金海（備案名：桃岸嘉園）的一套住房。根據(jù)合同約定，該房將于2022年12月15日前交付。

購房合同截圖（央廣網(wǎng)發(fā)，受訪者供圖）

然而，2022年年底，眼看約定的交房日期臨近，張先生及其他業(yè)主并未等來收房通知。很多業(yè)主不時(shí)在微信群詢問交房日期，但并未收到明確答復(fù)。直到約定時(shí)間到達(dá)，也沒有任何來自開發(fā)商方面的信息透露實(shí)際交房時(shí)間。“我們就被晾在那了。”

有業(yè)主反映，春節(jié)前自己曾去過項(xiàng)目現(xiàn)場，由于大門關(guān)閉，沒能進(jìn)入，但從外圍看，該項(xiàng)目“離交房還早”。也有業(yè)主以購房者身份去項(xiàng)目售樓處詢問，銷售人員“對未購房意向購房者推銷話術(shù)為4月30日交房”。

近日拍攝的項(xiàng)目現(xiàn)狀圖（央廣網(wǎng)發(fā)，受訪者供圖）

更讓業(yè)主們難以接受的是，在他們因新房不能按時(shí)交付而困擾時(shí)，有媒體平臺上卻出現(xiàn)了禧瑞金海如期交房、業(yè)主十分滿意的帖子，而某媒體平臺的交付滿意度榜單上，禧瑞金海位列三甲。業(yè)主不禁質(zhì)疑，這會不會是開發(fā)商為了繼續(xù)銷售而找的水軍。

根據(jù)業(yè)主提供的微信群截圖，在超過約定交房日期兩個(gè)多月依然沒有任何告知后，對接的置業(yè)顧問也表示只能協(xié)助反映問題，沒有其他辦法。

3月3日，央廣網(wǎng)記者就上述問題致電首創(chuàng)城發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人。隨后，首創(chuàng)城發(fā)集團(tuán)客戶服務(wù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系記者，并表示會安排回復(fù)相關(guān)問題。

然而，記者還未收到首創(chuàng)城發(fā)方面的答復(fù)，卻在3月5日得知張先生收到了一封《桃岸嘉園業(yè)主告知函》，上述《告知函》顯示，房屋預(yù)計(jì)交付時(shí)間為2023年9月30日，并且會為業(yè)主制定相應(yīng)的補(bǔ)償方案。

此外，張先生告訴記者，工作人員通知業(yè)主，必須在3月15日之前到項(xiàng)目售樓處簽署一份《備忘錄》。

業(yè)主質(zhì)疑延期不溝通被反問“這不是辦了嗎”

《備忘錄》部分內(nèi)容被指“約定不明”

張先生等業(yè)主只能在周末抓緊時(shí)間趕到禧瑞金海位于平谷的售樓處，并見到了工作人員提及的《備忘錄》。

《備忘錄》顯示，禧瑞金海房屋交付時(shí)間變更為9月30日，逾期交付的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)確定為：2022年12月16日起至2023年3月25日止，按買受人已付房價(jià)款萬分之一的標(biāo)準(zhǔn)按日計(jì)算補(bǔ)償金額，自2023年3月26日起至2023年9月29日或《入住通知書》中通知的交付日期止，按買受人已付房價(jià)款萬分之一點(diǎn)八的標(biāo)準(zhǔn)按日計(jì)算補(bǔ)償金額。

關(guān)于補(bǔ)償方式，業(yè)主告訴記者，開發(fā)企業(yè)給出了兩種選擇：第一種是按照10萬元/個(gè)的價(jià)格購買產(chǎn)權(quán)車位，且買受人同意將全部逾期交付補(bǔ)償金額用于抵扣車位購買款；另一種則是現(xiàn)金補(bǔ)償，3月25日之前的補(bǔ)償款約定4月30日前給到，此后的補(bǔ)償款于實(shí)際交房后60天內(nèi)給到業(yè)主。

《備忘錄》截圖（央廣網(wǎng)發(fā)，受訪者供圖）

盡管開發(fā)企業(yè)給出了補(bǔ)償方案，但業(yè)主對部分內(nèi)容仍有擔(dān)憂。

《備忘錄》中提到：“本備忘錄簽署后，雙方同意繼續(xù)履行已簽署的《購房合同》，買受人不再就上述房屋交付事宜向出賣人主張違約賠償責(zé)任，亦不再向出賣人主張解除《購房合同》。”

其中，“亦不再向出賣人主張解除《購房合同》”的說法，讓很多業(yè)主產(chǎn)生了疑惑，其核心問題是“如果9月30日未交房，業(yè)主還有沒有退房權(quán)”。事實(shí)上，在簽署《備忘錄》之前的溝通中，已經(jīng)有業(yè)主就上述問題詢問了工作人員，得到的答復(fù)是“再協(xié)商”。而對于《備忘錄》的相關(guān)內(nèi)容，有業(yè)主認(rèn)為“約定不明”。

記者就此內(nèi)容咨詢了北京金訴律師事務(wù)所執(zhí)行主任王佳紅律師，她表示，按照這一說法，如果在變更后的交房時(shí)間沒有交房的話，是另行協(xié)商的，沒有說能否解除合同。如果另行協(xié)商不成的話，業(yè)主可以按照法律規(guī)定進(jìn)行催告，催告后90天內(nèi)開發(fā)商仍未交房，則可以主張解除合同。

關(guān)注補(bǔ)償方案及后續(xù)約定的同時(shí)，很多業(yè)主希望在溝通中能夠得到開發(fā)商為什么一直“失蹤”的解釋。在一份業(yè)主提供的、日期顯示3月11日的錄音中，工作人員承認(rèn)了此前沒有就逾期交付的情況與業(yè)主溝通，但依舊未正面回應(yīng)逾期交付原因。