小紅書“旅游搭子費用全包”涉黃了
最近,被 " 旅游搭子 " 震碎了三觀。
【資料圖】
欄目 | 文旅商業觀察
領域 | 在線旅游
01
尋找 " 旅游搭子 " 本是為了開心、解壓,但熱愛旅游的遼寧女生沁怡近期在小紅書被一些不尋常的事情毀了 " 三觀 "。
為了計劃一次 10 月份的旅行,她點開小紅書,卻發現 " 旅游搭子費用全包 " 正在成為小紅書一道暗語。
此類鋪天蓋地帖子醒目標題下,通常還會注明" 僅限女生,各取所需。"暗語讓人讀出曖昧,回復更透著一絲詭異。
言辭間,一些露骨詞語幾乎溢出屏幕。
原本是想約伴同游,翻了幾篇帖子,沁怡表示 " 三觀震碎 "," 小紅書這種帖子怎么滿天飛,評論區也沒有人管的樣子,這些評論居然能展示出來。"今年以來," 搭子 " 這種新型社交關系,主打垂直領域精準陪伴,按照個人需求的不同,可以細分為 " 隨時在線、下班即失聯 " 的上班搭子、" 帶薪如廁,雙人成行 " 的廁所搭子," 口味相投,共赴飯堂 " 的飯搭子等。
五一出游時期,還有不少人在社交平臺發帖,求 " 旅游搭子 " 共同出行。
但短短時間," 旅游搭子 " 在小紅書已經變了味道。
沁怡向旅界指出," 并不是說所有小紅書‘旅游搭子’都涉黃,但一些真正的尋求旅游搭子帖子因為流量、點擊量不如那些‘費用全包’帖子,經常被壓在下面看不到。"
小紅書 " 涉黃 " 并不是新聞,作為一個分享生活攻略的平臺,類似的事情過去數年間已經被媒體曝光過。
2021 年,據央視報道,小紅書向用戶推送泄露未成年身體隱私的視頻,拍攝者都是未成年人本人。記者發現,這些視頻部分留言、彈幕帶有強烈的性暗示。
彼時,小紅書方面公開回應稱,報道中提及的部分內容,在平臺此前的未成年專項回查中已經被處理。2019 年 7 月,小紅書更是曾被要求整改,直到 77 天后才重新上架。
近年來,小紅書多次傳出即將 IPO 消息,但最終卻一直在 " 擬上市 "、" 推遲上市 " 之間搖擺不定。
盡管在資本市場蠢蠢欲動,圍繞在小紅書身上的問題和爭議也逐漸多了起來。
從 " 虛假種草筆記 " 到 " 濾鏡景點 ",再到 " 旅游搭子費用全包 ",旅游筆記的確是小紅書流量入口,卻在流量裹挾之下讓小紅書屢屢翻車。
02
小紅書 " 旅游搭子 " 涉黃背后,男性用戶正在成為小紅書力爭的流量新源頭。
據《來咖智庫》報道,小紅書平臺之所以大量涌入男性用戶,與公司戰略密不可分。
早在 2020 年,小紅書曾召開一場針對 MCN 的內部分享會,其中一項重要的議題,即 " 鼓勵 MCN 機構引入、投入跟男性內容消費相關的作者及內容 "。
或許從此時開始,小紅書高層早就意識到,未來破圈的關鍵,就是引入更多的男性用戶。
從小紅書此前一些廣告營銷也可略見端倪,通過擦邊球的營銷策劃獲客曾引發。
2021 年,小紅書在虎撲投放廣告,廣告界面是一個女性的三張照片,文案則為" 超多美女盡在小紅書,免費看,不花一分錢!"
被公眾質疑后,小紅書官方給出的回應是致歉,并指出廣告是廣告代理商策劃的,小紅書發現后第一時間就要求下架且終止了和該供應商的全部合作。在這份致歉回應中," 吃一塹 " 被寫成了 " 吃一墊 ",甲方對廣告的審核權和審核責任也被小紅書徹底忽略。
過去能為小紅書拉新的過火營銷方式,如今失效了。
有熟悉小紅書審核機制的人士指出,小紅書的審核機制是雙重審核,機器審核加人工審核。
舉個例子,用戶發了一篇筆記,如果不符合小紅書社區規范,或者筆記質量比較低,這時候機器人就有可能把筆記 pass 掉,這叫做硬性不推薦。
如果用戶筆記讓機器人模棱兩可,擦邊球機器判別不出來怎么辦?
" 這就要交給人工審核。機器人已經把用戶筆記分成好幾個維度。比如說紅色標簽、黃色標簽、綠色標簽,找相對應標簽的審核人員進行審核。"
有著如此多層篩選機制,很難相信 " 旅游搭子費用全包 " 會明目張膽地出現在小紅書流量 C 位。
作為一款 2013 年推出的生活方式分享平臺,小紅書這些年從社區走向電商,又更迭為 " 內容+社區+電商 " 的綜合平臺。
小紅書就像一個矛盾體,一方面因亮眼的營銷策略和可觀的商業轉化極速發展,另一方面卻又頻繁以低口碑的負面形象面向公眾。
根據頭豹研究院數據顯示,早在 2020 年上半年,消費者旅游實用決策平臺中,小紅書所占比重為 64%,超過攜程、飛豬、馬蜂窩等其他在線旅游平臺。不可否認的是,小紅書已然成為消費者參考和決策的重要陣地之一,但小紅書顯然沒能預料到,借 " 旅游 " 之名的 " 搭子文化 " 墮落速度如此之快。
的確,在一些流量即為利益的情況下,某些平臺可能會為了增加流量而放松對內容的審核把關,但對于經歷過 " 下架風波 " 的小紅書若重蹈覆轍卻著實有些諷刺。
03
一次旅游,心血來潮,說走就走,搭子文化的背后,是年輕人渴望淺社交的需求。
很明顯,傳統旅游業所提供的產品已無法與新的消費需求相匹配,但在社交媒體平臺組一場 " 旅游局 ",找到一位令人滿意的 " 旅游搭子 ",其工作量并不算小,安全更是首要考核因素。
" 如果用戶看到的都是這些不適的東西,誰又會相信這個平臺的安全性呢?" 沁怡大受刺激,對小紅書的旅游商家產品也產生了相當大的疑慮。
回到本質," 旅游搭子費用全包 " 僅僅存在于小紅書平臺,而非所有結伴旅游平臺都存在類似問題。
沁怡在小紅書被 " 震碎三觀 " 后,發現在馬蜂窩、窮游等以旅游分享為主的旅游攻略社區," 旅游搭子 " 這個話題做得很純粹,更能找到志同道合的驢友。
旅界調研一家近期比較受歡迎的結伴出游 App 亦發現,其安全措施主要分為三部分:第一,平臺會先對隊長進行實名認證、旅游經驗數據搜集與確認,然后再進行線下面試篩選,確認其可信度。
第二,為保證用戶的財務安全,所有的資金都是先統一交付到該平臺,待行程完滿結束了才會發放給隊長。
第三,所有隊長發起的自由行程,平臺都會先進行安全評估,待評估后才能成行;并且在行程中,客服也會每天進行行程安全跟蹤,確保驢友的人身安全。
過程略顯繁冗,卻較大程度保障了用戶的安全。
近期,部分小程序也瞄準 " 社交旅游 " 板塊,創新推出旅游產品,諸如 " 撿人結伴旅游 " 主打的就是旅行 + 社交。
在爭取用戶存量時代,內容平臺都在想方設法強化社交,以社交閉環將用戶留在平臺上,這之中,如何保障用戶安全下,設計用戶線下互動成為野心勃勃的平臺們必須解決的一環。
查閱過市面上這些主流的 " 旅游搭子 "app、小程序后,沁怡認為," 至少審核很嚴格,沒有那么多亂七八糟污眼睛的東西。"
或許,在女性用戶居多的年代,小紅書 " 擦邊球 " 鳳毛麟角,因而小紅書作為平臺管理者,的確不需要花太大功夫去進行管理與維護。
而依靠自覺、時松時緊的審核模式在大眾化之后是行不通的,短平快的 " 旅游搭子費用全包 " 為用戶帶來的不僅僅是 " 毀三觀 ",也可能是一次旅行中的精準 " 踩雷 "。
相較而言,小紅書在社交上具備更多潛力和優勢,但如何擯棄掉多次涉黃帶來的不良影響,是小紅書未來需要深思的問題。
本文沁怡為化名
責任編輯:hnmd003
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