讓高質(zhì)量公共法律服務(wù)人人可享

2023年1月，中央依法治國(guó)辦發(fā)布了關(guān)于第二批全國(guó)法治政府建設(shè)示范地區(qū)和項(xiàng)目命名的決定，那曲市“建設(shè)公益化、普惠化、專業(yè)化、高效化的公共法律服務(wù)體系”獲評(píng)“全國(guó)法治政府建設(shè)示范項(xiàng)目”。

2018年10月，西藏首個(gè)市級(jí)公共法律服務(wù)中心——那曲市公共法律服務(wù)中心正式掛牌設(shè)立。該中心運(yùn)行以來，共接待來訪群眾2萬(wàn)余人次、法律咨詢（含12348法律熱線）5000余人次，免費(fèi)代寫法律文書1000余份，辦理法律援助案件近3000件（挽回經(jīng)濟(jì)損失3000萬(wàn)元），辦理公證證明事項(xiàng)近5000個(gè)，讓高質(zhì)量公共法律服務(wù)人人可享、人人可得。

【資料圖】

法援服務(wù)暖人心

2022年4月，那曲市色尼區(qū)古露羅馬片區(qū)公共法律服務(wù)站通過“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”平臺(tái)發(fā)送咨詢視頻，咨詢?nèi)罕姲l(fā)生交通事故如何申請(qǐng)法律援助的問題，值班律師在線解答咨詢，告知當(dāng)事人申請(qǐng)流程。

那曲市法律援助中心根據(jù)3個(gè)當(dāng)事人申請(qǐng)，指派援藏律師辦理該案，挽回當(dāng)事人損失近50萬(wàn)元。

這是那曲市公共法律服務(wù)中心運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”等智能平臺(tái)提供法律援助溫暖人心的生動(dòng)展現(xiàn)。

那曲市公共法律服務(wù)中心始終把做好法治服務(wù)保障作為首要任務(wù)，以強(qiáng)化人權(quán)保障為核心，堅(jiān)持應(yīng)援盡援原則，積極發(fā)揮援藏律師和專職律師作用，采取電話網(wǎng)絡(luò)值班和現(xiàn)場(chǎng)辦公等方式辦理法律援助案件，讓廣大人民群眾在刑事、民事、行政訴訟中獲得應(yīng)有法律幫助。

據(jù)悉，在疫情防控期間，該中心一直堅(jiān)守“不打烊”承諾和“少聚保辦、急事急辦、特事特辦”工作原則，堅(jiān)持每日值班制度，為全市提供預(yù)約上門服務(wù)，通過電話、微信、網(wǎng)絡(luò)等方式，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”“律師鏢局”等智能平臺(tái)，受理咨詢和辦理法律服務(wù)事項(xiàng)，為群眾提供不間斷法律服務(wù)。

那曲市公共法律服務(wù)中心還開展“法援惠民生、助力農(nóng)民工”活動(dòng)，完善法律服務(wù)網(wǎng)“農(nóng)民工欠薪求助綠色通道”功能，設(shè)置“青少年維權(quán)崗”“職工維權(quán)崗”，創(chuàng)建那曲市“青年文明號(hào)”，做好咨詢解答、法律援助案件辦理等工作。

記者了解到，2022年以來，那曲市公共法律服務(wù)中心辦理農(nóng)民工討薪案件400余件、挽回農(nóng)民工經(jīng)濟(jì)損失600多萬(wàn)元，得到了當(dāng)?shù)攸h委、政府充分肯定和廣大群眾的接連稱贊。

“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”平糾紛

那曲市白嘎鄉(xiāng)亞闊村與歐闊村之間存在著長(zhǎng)達(dá)40余年的歷史遺留草場(chǎng)糾紛，“朗扎調(diào)解室”發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢(shì)，挨家挨戶做工作，面對(duì)面談話、心貼心勸導(dǎo)說服，成功化解了兩村群眾積怨。

“調(diào)解公平公正、不偏不倚、是非分明，全村群眾都滿意。”亞闊村村委會(huì)主任永忠加措深有感觸地說。

“朗扎調(diào)解室”是那曲市公共法律服務(wù)中心踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的一個(gè)縮影。該中心堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)形成人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、有機(jī)銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”大調(diào)解工作格局，拓寬調(diào)解工作思路，引導(dǎo)律師、公證員參與調(diào)解工作，建立2個(gè)市級(jí)調(diào)解實(shí)訓(xùn)基地，打造出“朗扎調(diào)解室”“阿古白瓊調(diào)解室”等具有西藏特色的品牌調(diào)解室。其中，“朗扎調(diào)解室”被司法部授予“全國(guó)新時(shí)代司法為民好榜樣”，多個(gè)縣區(qū)調(diào)解室被授予自治區(qū)級(jí)“金牌調(diào)解室”稱號(hào)。

2022年以來，那曲市各類調(diào)解組織開展排查活動(dòng)4.8萬(wàn)次，調(diào)解案件619起，調(diào)處成功598起，調(diào)處成功率97%，涉及總金額703.93萬(wàn)元，司法確認(rèn)56件。

精準(zhǔn)服務(wù)全覆蓋

那曲市公共法律服務(wù)中心運(yùn)行以來，為廣大群眾提供及時(shí)精準(zhǔn)普惠的公共法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)在身邊、零距離。

那曲市公共法律服務(wù)中心把法治“體檢”作為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和經(jīng)營(yíng)主體的有效手段，同時(shí)，堅(jiān)持每年上門為各類經(jīng)營(yíng)主體開展一次免費(fèi)法治“體檢”、一次個(gè)性化咨詢、一次普法宣傳，必要時(shí)組織經(jīng)營(yíng)管理人員參加法治培訓(xùn)、進(jìn)行法治座談，受到了經(jīng)營(yíng)主體的歡迎。

“剛開始對(duì)法治‘體檢’不了解，但經(jīng)過幾次‘體檢’，發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)工作十分必要，既能讓企業(yè)用工用得放心，又能讓職工工作干得安心！”那曲市某建筑公司負(fù)責(zé)人說。

截至目前，該中心已為80多家民營(yíng)企業(yè)開展了法治“體檢”活動(dòng)，進(jìn)一步提高了民營(yíng)企業(yè)依法決策、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理、依法維權(quán)的能力和水平。

公證服務(wù)是維護(hù)人民群眾合法權(quán)益、保障和改善民生的重要舉措，關(guān)系千家萬(wàn)戶，關(guān)系人民群眾切身利益。

為打通公證服務(wù)“最后一公里”，該中心在4個(gè)縣設(shè)立公證咨詢點(diǎn)，以點(diǎn)帶面形成覆蓋，為邊遠(yuǎn)縣群眾提供便捷的公證服務(wù)，解決群眾公證難問題，真正做到讓群眾“少跑腿”“最多跑一次”。

此外，那曲市公共法律服務(wù)中心還組建法律服務(wù)工作隊(duì)開展“法援惠民生”“送法進(jìn)+”“關(guān)愛幫扶、法治課堂”“援調(diào)對(duì)接”等法律服務(wù)志愿活動(dòng)。

為人民服務(wù)沒有終點(diǎn)，只有新起點(diǎn)。那曲市公共法律服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心，著力建設(shè)“公益化、普惠化、專業(yè)化、高效化的公共法律服務(wù)體系”，提供全方位跟進(jìn)式法律服務(wù)，不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，最大限度維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。