在線答題再次興起 差異競爭新賽道還是新入口

“答題當兼職真香!”“真題答主作答注意事項!”北京商報記者發現，在以小紅書為主的社交平臺上，有不少大學生分享了在真人免費答題App上兼職做答主的經歷及攻略。這一兼職的火爆或許與真人在線免費答題的“翻紅”有關。不久前，好未來旗下的題拍拍曾高調宣布，簽約了100名答題官，在線答題領域的廝殺也由此再度白熱化。有人認為，在線答題或將崛起為新的賽道，但也有人認為，這只是機構們為之后的獲客而開發的新流量入口。

再次興起

真人免費在線答題又成了教培領域熱議的話題。近期在小紅書上，有大學生用戶表示，自己在周末每天能答100多道題，收入每日在300-400元左右。

這背后，是各家在線教育機構招募答主的火熱競爭。但值得注意的是，這一模式并不是今年才出現的新產物，據北京商報記者不完全統計，此前的小猿搜題、學霸君等多家機構都曾推出在線搜題、答題服務，同時輔助配套的人工答疑。

事實上，對于競爭激烈的K12領域來說，課后答疑這一環節一直都是學生的剛需。伴隨著今年線上教育的迅速崛起，線上答疑也再次重回大眾視野，進入到激烈的競爭廝殺階段。

這場“戰火”或許源于好未來今年推出的題拍拍。據了解，題拍拍于今年3月上線，主打業務模式為真人在線免費答題。11月，題拍拍還曾高調表示，獨家簽約了100名來自清華大學、北京大學的在校生以及IMO(國際數學奧林匹克競賽)、CMO(中國數學奧林匹克競賽)金牌選手作為答題官。這讓題拍拍賺足了眼球。

目前看來，各家機構的目標師資，瞄準了成本相對更低一些的大學生群體。北京商報記者在某集中發布教師兼職信息的公眾號上發現，目前，學而思、作業幫、大力教育等多家機構都在招聘兼職答題老師。據了解，從今年7月開始，題拍拍就從大學生兼職渠道開始大量招募，并在11月達到高潮。據介紹，僅小學數學目前就已招募了超過5000人。

爭奪流量

事實上，在此前的發展過程中，在線答題行業的集中度已經非常明顯。今年2月，艾瑞咨詢在一份AI+教育的報告中指出，“拍照搜題的戰爭已經結束”，原因是前兩家公司的市場份額已經超過80%。

根據學研智庫最新發布的《2020中國K12在線教育移動應用下載分析報告》數據，在29家機構的103款K12應用方面的App中，共有20款作業答疑題庫類工具App，累計下載量達到了115.12億次，在各分類中排名第一，同時，占所有103款App累計下載量的比重為66.74%。其中，作業幫的總下載量為59.92億次，小猿搜題的總下載量為13.18億次，而題拍拍的總下載量僅為0.35億次。

在懸殊的市場占有差距下，題拍拍也在今年的營銷上不斷加碼發力，北京商報記者觀察發現，目前在電梯、公交站臺上隨處可見題拍拍的廣告。“免費”“百位清北名師”等成了題拍拍的招牌，而這些營銷端的發力說明好未來已經開始將題拍拍放到了一個戰略的高度。

多鯨資本合伙人葛文偉也在接受北京商報記者采訪時表示，“好未來推出題拍拍，本質上是希望拉開差異，通過服務來產生新的流量和用戶黏度。而這樣的產品本身不會成為整個教育行業的支撐性產品或者形成細分賽道，產品本身更多的作用還是集中在引流上”。

差異競爭

縱觀目前整個K12教育市場，新老巨頭之間暗流涌動，線下的老牌機構如新東方持續保持成長，線上新秀如猿輔導也已占據了大量市場份額。“在這種情況下，好未來新增這樣一款答題型的流量產品，更多還是一種防御性的策略。”葛文偉談道，“本質上還是在流量增長乏力、流量增長曲線變化下的新思考。”

在中關村教育投資管理合伙人于進勇看來，題拍拍主打的百位清北名師已經突破了常規理解，不能單純從搜題答題的工具角度來理解，更多地需要從師資的角度去考慮。

“師資一直是教育領域中非常重要的一環，機構為什么用非常強大的師資來做一些答題，背后原因之一就是目前教育行業的獲客成本太高了，高到機構可以暫時不考慮師資成本的因素，甚至直接利用師資來進行獲客。”于進勇談道。“對巨頭來講，目前是占領市場獲得用戶認可的階段，一旦市場發展成熟，有了大量的用戶積累，勢必會出現收費的情況。”

從獲客角度來看，像題拍拍這樣真人在線免費答題App的野心或許就是為自身打造出流量池，并將流量池內的這部分學員向客單價更高的其他課程進行轉化。“正如很多在線直播大班課都采用名師效應一樣。一般來說，名師屬于正常的教學環節，老師也屬于運營成本的一部分，但將名師作為一種獲客的手段，這就變成了營銷成本。教學行為也變成了營銷行為，這樣的思路就是將教學環節前置到營銷環節中。”指明燈智庫聯合創始人、互聯網教育專家郁苗表示。

(程銘劼 趙博宇)