超千家企業棄投廣告 Facebook為何引眾怒？Facebook遇上最險財報季

繼本月初眾多知名美國企業紛紛宣布撤下廣告之后，Facebook又遭遇了一記沉重打擊：頭號廣告主也大幅減少了廣告投放。7月19日消息，迪斯尼已停止在Facebook上投放廣告。實際上，在過去一個月中，有超過1000家企業停止在Facebook上投放廣告，以抗議該社交網絡對仇恨言論的處理，大多數主要行業都參與了抵制活動。

媒體稱，由于對Facebook在仇恨言論和分裂內容方面的處理方式感到不滿，迪斯尼已經大幅度削減在Facebook上的廣告開支。不僅如此，迪斯尼還暫停了其在Facebook控制的熱門社交軟件Instagram上的流媒體服務Hulu+的廣告投放。

北京商報記者聯系Facebook進行采訪，但截至發稿，未收到回復。

根據研究公司Pathmatics的測算，迪斯尼去年是僅次于家得寶的Facebook第二大廣告主，今年上半年躍升為最大客戶。據悉，迪斯尼+的廣告費高達2.1億美元，Hulu+廣告費用僅4月15日-6月30日期間就多達1600萬美元。

6月30日，美國多家民權組織聯合眾多跨國公司向Facebook施壓，要求其采取實質性措施，來阻止仇恨性言論散播。相關機構聯合發起Stop Hate for Profit活動，指控Facebook從“偏執、種族主義以及暴力內容中謀利”，并呼吁廣告主7月暫停在Facebook上投放廣告。

此舉得到了全球品牌商的積極響應，多米諾骨牌被推倒。6月26日，可口可樂公司宣布將從7月1日起，暫停在全球社交媒體平臺上投放廣告至少一個月。此后，星巴克、聯合利華、福特汽車、惠普、微軟、彪馬、李維斯等上千家企業紛紛宣布減少甚至砍掉在Facebook上投放廣告。Pathmatics數據顯示，聯合利華2019年的廣告支出為4240萬美元，可口可樂為2210萬美元。

Facebook為何引眾怒？

弗洛伊德事件后，美國掀起了一陣反種族歧視活動的浪潮，Facebook被指對其平臺上的仇恨性及歧視性言論監管不力，不僅一直曝出種族歧視者的不善言論，對于相關廣告和虛假視頻也不做鑒別。

此前，面對失實內容或煽動言論，Twitter的處理方式是加上“不確定是否屬實”“涉嫌頌揚暴力內容”等標簽，但是同樣的內容到了Facebook卻沒有任何處理。

對此，Facebook全球商業集團副總裁Carolyn Everson回應說，“我們非常尊重任何品牌的決定，并將繼續專注于去除仇恨言論和提供關鍵投票信息的重要工作。我們與市場營銷者和民權組織的對話是關于如何團結起來，成為一支向善的力量”。

然而廣告主們并不買賬。美國投行Needham&Co。的行業分析師Laura Martin表示，Facebook很大一部分收入來自大品牌的廣告費，而且隨著規模較小的廣告商因疫情而縮減規?；虻归]，大品牌對Facebook只會變得更加重要。

公開數據顯示，Facebook主要靠廣告收入維持運營。在美國，Facebook數字廣告的份額僅次于Google。今年一季度，Facebook的營業收入為177.37億美元，其中廣告收入174.4億美元，占比高達98.3%。據路透社介紹，這些廣告收入中大約1/4來自大公司，其余都來自小企業投放。

不過，專家認為，廣告抵制活動是否會對Facebook的營收產生明顯影響仍不明朗，這在一定程度上取決于參與的品牌數量、活動持續時間以及疫情等環境因素的影響。此外，影響最早可能會在該公司今年秋季公布三季度業績時顯現。

據悉，Facebook的一季度廣告收入增長已經放緩，一方面是受疫情影響，另一方面提高對用戶隱私的保護也限制了平臺廣告投放能力。