物業(yè)行業(yè)走向資本時(shí)代 社區(qū)團(tuán)購(gòu)的蛋糕物業(yè)也要吃一口

中指研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至5月20日，內(nèi)地共有44家物業(yè)服務(wù)企業(yè)登陸資本市場(chǎng)，另有19家企業(yè)處于沖刺階段。頭部物業(yè)企業(yè)不斷搶灘資本市場(chǎng)，通過收購(gòu)擴(kuò)張，積累起龐大的用戶。

越來越多的物業(yè)企業(yè)上市，希望借助資本實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張，科技的力量逐漸凸顯。

物業(yè)行業(yè)走向資本時(shí)代，市場(chǎng)化拓展成為新的增長(zhǎng)極

中指研究院《2021中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究報(bào)告》顯示，2020年，八成以上的百?gòu)?qiáng)企業(yè)進(jìn)入商業(yè)物業(yè)領(lǐng)域，七成以上的企業(yè)進(jìn)入辦公物業(yè)領(lǐng)域，五成左右企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)、公眾物業(yè)、學(xué)校物業(yè)等。

同樣來自中指研究院的數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)化拓展也成為百?gòu)?qiáng)企業(yè)新的增長(zhǎng)極。伴隨整個(gè)行業(yè)的快速整合與增量擴(kuò)張，部分早期不注重市場(chǎng)化的企業(yè)開始積極入市搶“地”。2020年，百?gòu)?qiáng)企業(yè)新增管理面積中超過五成來源于市場(chǎng)化拓展，其中，并購(gòu)和通過項(xiàng)目競(jìng)標(biāo)的貢獻(xiàn)各半，可見外拓成效明顯。

以鑫苑服務(wù)為例，公司稱，在承接鑫苑地產(chǎn)集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)的同時(shí)，其也積極向獨(dú)立第三方市場(chǎng)拓展，圍繞華中、環(huán)渤海、長(zhǎng)三角、珠三角、西南五大核心區(qū)域進(jìn)行業(yè)務(wù)深度布局。

億翰智庫(kù)等機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，收并購(gòu)業(yè)態(tài)上出現(xiàn)由住宅物業(yè)向非住宅物業(yè)傾斜的趨勢(shì)：2020年，物業(yè)行業(yè)共發(fā)起57起涉及物業(yè)企業(yè)的收并購(gòu)事件，其中非住宅業(yè)態(tài)僅占總收并購(gòu)的22.8%，為13起。

2021年1~4月，上市物企已發(fā)生23起收并購(gòu)事件，其中涉及非住宅物業(yè)的收并購(gòu)高達(dá)13起，占比為56.5%，非住宅物業(yè)占比大幅提升。

科技研發(fā)在物業(yè)企業(yè)中的地位越來越重要

一位準(zhǔn)上市物業(yè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人在接受河南商報(bào)記者采訪時(shí)說，科技研發(fā)在物業(yè)企業(yè)中的地位越來越重要。

這不僅體現(xiàn)在物業(yè)管理中的智慧社區(qū)建設(shè)，還體現(xiàn)在作為企業(yè)重要利潤(rùn)點(diǎn)的一系列增值服務(wù)。

上市物企中的部分企業(yè)在科技投入上進(jìn)行一定的資金傾斜，利用最新互聯(lián)網(wǎng)及信息技術(shù)為業(yè)主提供高質(zhì)服務(wù)。

據(jù)嘉和家業(yè)統(tǒng)計(jì)，2020年共有23家物企擬將上市募集所得款項(xiàng)用于數(shù)字化以及智慧社區(qū)管理建設(shè)，該部分資金占總所得款項(xiàng)的13.7%，僅次于用于收并購(gòu)以擴(kuò)規(guī)模的資金比例。

一個(gè)有意思的現(xiàn)象是，物業(yè)企業(yè)普遍在對(duì)用戶做聚合，即以線上App的形式將原本松散的社區(qū)場(chǎng)景轉(zhuǎn)化為用戶，以電商、金融等服務(wù)增強(qiáng)用戶黏性?；叵胍咔槠陂g社區(qū)電商的火爆，就能窺探出這種模式的可取之處。

以建業(yè)新生活旗下的“建業(yè)+”為例，2020年，“建業(yè)+”平臺(tái)累計(jì)注冊(cè)用戶367萬人，新增注冊(cè)149萬人，同比增長(zhǎng)30.3%。

對(duì)于這種模式的優(yōu)勢(shì)，公司舉例稱，在社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面，用戶支付會(huì)費(fèi)將獲得價(jià)格優(yōu)惠和會(huì)員專享特權(quán)。隨著訂單數(shù)量增加，公司更容易向供應(yīng)商爭(zhēng)取獲得更低價(jià)格。

數(shù)據(jù)顯示，2020年，“建業(yè)+”社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)累計(jì)總交易額3029.1萬元，累計(jì)收入2640.5萬元，累計(jì)成交51.8萬單，共9.6萬人購(gòu)買，客單價(jià)51元/單，復(fù)購(gòu)率46.3%。

“建業(yè)+”平臺(tái)被當(dāng)做公司收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿χ弧＝I(yè)新生活認(rèn)為，科技賦能是降本增效的必經(jīng)之路。

鑫苑服務(wù)也在2020年持續(xù)打造OMO社區(qū)商業(yè)新場(chǎng)景，并在社區(qū)服務(wù)方面進(jìn)行持續(xù)延伸，同時(shí)對(duì)重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行聚焦。公司稱，旗下小鑫優(yōu)選商城、慷寶云管家平臺(tái)等線上平臺(tái)發(fā)揮著越來越重要的作用。

毫無疑問，目前物業(yè)行業(yè)正處在迅速發(fā)展和整合階段，不僅很多中小公司措手不及，即使是已成規(guī)模的公司，也掩蓋不住劇變中的危機(jī)感。

興業(yè)物聯(lián)在其2020年年報(bào)中這樣感嘆：伴隨物業(yè)重要性提升，行業(yè)洗牌將更加激烈，物管領(lǐng)域的“廝殺”必將加劇。隨著更多同行陸續(xù)登陸資本市場(chǎng)，意味著行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局將發(fā)生新的變化，越來越多的物管企業(yè)將會(huì)借助資本市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)迅速擴(kuò)大管理規(guī)模，行業(yè)集中度將會(huì)不斷提升。

“為了抓住新趨勢(shì)下的機(jī)遇，集團(tuán)將適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略。”興業(yè)物聯(lián)已經(jīng)在醞釀一場(chǎng)突圍。