熱推薦：騰訊“企鵝惠買(mǎi)”上線：試水種草導(dǎo)流業(yè)務(wù)，能否基于微信生態(tài)制造驚喜？

2022-06-15 08:27:06來(lái)源：藍(lán)鯨財(cái)經(jīng)

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近期，騰訊低調(diào)測(cè)試了一個(gè)名叫“企鵝惠買(mǎi)”的項(xiàng)目，試水種草導(dǎo)流業(yè)務(wù)，在業(yè)內(nèi)引發(fā)一波關(guān)注。

騰訊方面相關(guān)人士對(duì)記者表示，“企鵝惠買(mǎi)”品牌隸屬騰訊，并授權(quán)深圳市惠買(mǎi)生活信息科技有限公司使用。“企鵝惠買(mǎi)”與騰訊生態(tài)深度合作，鏈接商品聯(lián)盟，通過(guò)私域營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)工具打造新一代種草導(dǎo)流平臺(tái)。

目前，該業(yè)務(wù)設(shè)有微信公眾號(hào)及微信小程序兩個(gè)入口，用戶(hù)通過(guò)這兩個(gè)入口均不能直接下單購(gòu)買(mǎi)，而是需要點(diǎn)擊商品卡片后跳轉(zhuǎn)至“商品聯(lián)盟”的第三方小程序完成購(gòu)買(mǎi)。

這不禁讓人想起，拼多多受惠于微信流量而快速崛起的傳奇歷史。那么，企鵝惠買(mǎi)背靠微信這個(gè)巨大的流量池，是否也能制造驚喜？

背靠微信生態(tài)，為商家小程序引流

從“企鵝惠買(mǎi)”官方微信公眾號(hào)的認(rèn)證信息看，其背后的運(yùn)營(yíng)主體為深圳市惠買(mǎi)生活信息科技有限公司，IP屬地為北京。該公眾號(hào)最早的名稱(chēng)為“區(qū)域BOSS”，后于2021年9月更名為“企鵝最惠買(mǎi)”，2022年5月又更名為“企鵝惠買(mǎi)”。

(資料圖)

記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，今年5月以來(lái)，該公眾號(hào)基本每周都會(huì)發(fā)布3-4篇推文，以圖文或視頻的形式對(duì)部分商品進(jìn)行測(cè)評(píng)及推薦，并在文中插入二維碼，以便用戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)。

目前，該公眾號(hào)底部的菜單欄分為“立即購(gòu)買(mǎi)”“新人福利”及“個(gè)人中心”三項(xiàng)。但在“立即購(gòu)買(mǎi)”頁(yè)面，用戶(hù)僅能查看少量商品信息，并不能直接實(shí)現(xiàn)下單付款等操作；用戶(hù)需添加該頁(yè)面內(nèi)的福利官，然后通過(guò)福利官分享的商品鏈接并通過(guò)小程序及跳轉(zhuǎn)完成購(gòu)買(mǎi)。

所謂的“福利官”，其實(shí)就是企鵝惠買(mǎi)的企業(yè)微信用戶(hù)，在用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中充當(dāng)導(dǎo)購(gòu)的角色，類(lèi)似于社區(qū)團(tuán)購(gòu)的團(tuán)長(zhǎng)。目前，企鵝惠買(mǎi)已開(kāi)通京津冀、陜西、上海等13個(gè)區(qū)域分組，剩余地區(qū)則統(tǒng)一納入“其他”分組。

據(jù)福利官介紹，用戶(hù)需根據(jù)所在地選擇分組，進(jìn)入當(dāng)?shù)氐馁?gòu)物群。之后，福利官會(huì)在群內(nèi)不定時(shí)分享折扣商品信息，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

而根據(jù)“企鵝惠買(mǎi)”官方小程序的介紹，該平臺(tái)是一個(gè)精選商品集合地，匯集了來(lái)自數(shù)百商家、超百萬(wàn)商品。目前，該小程序內(nèi)設(shè)食品飲料、生鮮、家電、女裝、手機(jī)等16個(gè)品類(lèi)，均為貨架式電商平臺(tái)主推的商品類(lèi)目。

從購(gòu)物流程的體驗(yàn)來(lái)看，用戶(hù)在企鵝惠買(mǎi)小程序內(nèi)點(diǎn)擊商品卡片后即進(jìn)入商品頁(yè)，點(diǎn)擊頁(yè)面下方的“購(gòu)買(mǎi)”按鈕后則會(huì)跳轉(zhuǎn)到“商品聯(lián)盟”的第三方小程序，最后用戶(hù)需在相應(yīng)的小程序內(nèi)下單付款。

整體而言，企鵝惠買(mǎi)并不向用戶(hù)直接銷(xiāo)售商品，也不參與商品下單、訂單生成、支付結(jié)算等環(huán)節(jié)，商品訂單實(shí)際來(lái)自各個(gè)商家，商品的物流信息、售后服務(wù)等內(nèi)容均由商家負(fù)責(zé)。不過(guò)，企鵝惠買(mǎi)收錄了用戶(hù)通過(guò)該平臺(tái)跳轉(zhuǎn)至商家小程序購(gòu)買(mǎi)的所有商品訂單，因此用戶(hù)可通過(guò)“我的訂單”查詢(xún)商品發(fā)貨狀態(tài)。

從這個(gè)角度看，企鵝惠買(mǎi)本身并不具備電商平臺(tái)的基礎(chǔ)交易功能，因而算不上是電商平臺(tái)。它其實(shí)是將第三方商家小程序進(jìn)行串聯(lián)，在功能上主要是為第三方商家小程序引流。

種草經(jīng)濟(jì)崛起，企鵝惠買(mǎi)能否制造驚喜？

近兩年，隨著消費(fèi)的多元化和豐富化，種草經(jīng)濟(jì)迅速崛起。艾媒咨詢(xún)發(fā)布的《2022年中國(guó)種草經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)及消費(fèi)者行為監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2021年中國(guó)網(wǎng)上零售額達(dá)130883億元，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額三成，其中線上渠道成為中國(guó)消費(fèi)重要陣地，“種草經(jīng)濟(jì)”作為在線新經(jīng)濟(jì)典型模式之一，呈現(xiàn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

艾媒咨詢(xún)分析師認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的便捷傳播、各類(lèi)社交應(yīng)用的涌現(xiàn)，社交媒體平臺(tái)不再只是一個(gè)社交的工具。從小紅書(shū)到短視頻，線上的“種草”套路和網(wǎng)紅產(chǎn)品接連不斷，在“直播+短視頻”場(chǎng)景下，消費(fèi)者“觸達(dá)-種草-轉(zhuǎn)化-沉淀”的心智建設(shè)周期被縮短。

在此環(huán)境下，包括騰訊在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭在這一賽道加碼布局。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，隨著用戶(hù)增量見(jiàn)頂，騰訊、阿里、京東、抖音、快手等在用戶(hù)方面的更多要聚焦在用戶(hù)的留存時(shí)間、高質(zhì)量用戶(hù)的培育以及ARPU值增長(zhǎng)。通過(guò)“種草”可以增加其用戶(hù)的粘性，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)化，同時(shí)也為現(xiàn)有用戶(hù)提供了增值服務(wù)。

在她看來(lái)，進(jìn)入“種草”賽道，看到互聯(lián)網(wǎng)大廠打開(kāi)內(nèi)容社交新入口的野心，強(qiáng)化了從社區(qū)到電商鏈路的打通。對(duì)于電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，內(nèi)容推薦非常重要，各大平臺(tái)需要更多的忠實(shí)用戶(hù)，通過(guò)這樣的方式可以實(shí)現(xiàn)從“種草”到購(gòu)買(mǎi)的轉(zhuǎn)化，從而形成閉環(huán)。

具體到騰訊來(lái)看，一位互聯(lián)網(wǎng)觀察人士對(duì)記者表示，微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等早已成為種草平臺(tái)青睞的載體，幾乎是種草標(biāo)配，騰訊本身也曾通過(guò)小鵝種草號(hào)等探索種草模式，但這種探索還沒(méi)有形成穩(wěn)定、成熟的路徑?！皬钠簌Z惠買(mǎi)的模式看，這應(yīng)該是騰訊在種草領(lǐng)域中的一種創(chuàng)新嘗試。”

同時(shí)他指出，在另一方面，騰訊近年一直基于微信生態(tài)為各種平臺(tái)引流，憑借這套打法為電商平臺(tái)提供了不少助力，其導(dǎo)流成效相較而言更為突出。微信的這種導(dǎo)流助力，更多是在“為他人做嫁衣”。

“企鵝惠買(mǎi)有點(diǎn)特殊，它不光能跳轉(zhuǎn)到‘商家聯(lián)盟’的小程序，也為自家品牌商城‘騰訊惠聚’引流，可惜目前并沒(méi)有拿下微信支付頁(yè)的九宮格入口。”上述人士稱(chēng)，“總的來(lái)說(shuō)，背靠微信這個(gè)巨大的流量池，企鵝惠買(mǎi)或許也能制造出驚喜?！?/p>

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