焦點滾動:改版再上熱搜 微信社交C位仍在

多條微信相關話題上了熱搜，熱度還在持續上升。8月24日，一條“朋友圈可以修改可見范圍了”的話題登上微博熱搜，閱讀量超6.2億。這是微信最新版的新功能之一，此外還包括微信個人二維碼可換風格、視頻通話可懸浮窗顯示等。2011年1月上線至今，微信在社交行業的地位穩固，且新功能總能引發用戶熱議。讓微信常在話題中心的主要原因，是其龐大的用戶規模以及克制的商業化保護下的用戶體驗，前者是微信常青的基礎，后者則一直是微信平衡的難點。

熱搜體質

有關朋友圈可見范圍，一千個人眼中有一千個哈姆雷特，可以設置已發布朋友圈的可見范圍，或許能一勞永逸。一般來說，用戶在發布朋友圈之前可選擇可見范圍，但是點擊已發布的朋友圈，只能將鏈接、圖片等設置成私密狀態，不可以更改可見范圍。

(資料圖片)

8月24日，北京商報記者體驗發現，iPhone用戶更新微信至最新版，點擊自己已發布的朋友圈右上方三個灰點，即可選擇可見范圍，包括公開、私密、部分可見、不給誰看。

不過并不是所有的蘋果用戶都可以操作，部分安卓用戶也向北京商報記者反饋，升級至微信最新版本后暫不能修改朋友圈可見范圍。對于該功能何時覆蓋到全部蘋果用戶和安卓用戶，微信相關人士未予回應。按照以往微信新功能覆蓋的節奏，會先在一部分人群內測，進而覆蓋到全體用戶。

除了上述功能，“微信個人二維碼能換風格了”“微信新增視頻通話懸浮窗”“微信能保存網頁整頁截圖”的話題也在熱搜有一席之地。截至北京商報記者發稿，這三個話題中，“微信個人二維碼能換風格了”的關注度最高。微信在最新版的二維碼頁面下方新增掃一掃、換個樣式和保存圖片三個選項，用戶點擊“換個樣式”后，可將二維碼更換成不同風格，目前提供10種選項。

也有用戶更喜歡保存整頁為圖片功能。用戶在瀏覽公眾號或網頁時，按下截屏操作右下角會出現“保存整頁為圖片”按鈕，點擊該按鈕后就可以進行裁剪、轉發、收藏、保存等操作。部分用戶還可以體驗視頻通話懸浮窗功能，當用戶視頻通話時開啟懸浮窗，切換到后臺時就不再顯示黑屏，用戶可以一邊懸浮聊天，一邊瀏覽其他內容。

值得注意的是，這不是微信新功能第一次上熱搜，每次因“上新”登熱搜幾乎都會引來兩派聲音，一派歡呼雀躍，另一派催促微信上線自己感興趣的功能，這次也不例外，“比起這個更需要：可以發live、可以編輯朋友圈、可以發長視頻，這些功能趕快出來吧”“好友單向刪除能不能提醒下”“要是語音條也能改成有進度條的就更好了”……不一而足。

人人都是微信的“產品經理”

對于這些，騰訊高級副總裁、微信創始人張小龍早已習慣。2019年1月，在一年一度的微信公開課Pro上，張小龍就直言，“每天都有5億人吐槽，1億人教我怎么做產品”。用戶在微信新功能熱搜下的留言就是證明。

在回答什么是好產品時，張小龍提到了蘋果源自博朗公司設計師拉姆斯的設計理念。拉姆斯對設計提出了十個原則：好的設計是創新的；好的設計是實用的；好的設計是美觀的；好的設計是易用的；好的設計是謙虛的；好的設計是誠實的；好的設計是耐用的；好的設計重視每個細節；好的設計是環保的；好的設計是極簡的。

在張小龍看來，這些設計的概念，套用到產品上也是可以的。微信就是遵循這些理念，而這就是微信為什么看起來與眾不同的原因。

微信到底是什么？何為微信的原動力？張小龍的回答始終圍繞工具二字。

在2016年的微信公開課上，他就表示，“任何產品都只是一個工具”， 2017年，他又強調“一個好的工具應該有一個很強的屬性，就是提高效率，用完即走”，2018年張小龍說：微信要做互聯網上最好的工具。2019年他再次提到：微信是一個工具，而不是一個平臺，只有工具才是對用戶是最友善的，才是真正對用戶來說是有意義的。在2021年的公開課上，張小龍又一次下定義：“微信是一款去中心化的產品，是一款社交工具，微信存在的價值就是讓創造價值的人能夠在微信搭建的市場平臺上體現價值。”

用戶接受這樣的定位嗎？數據可以給出答案。根據騰訊2022年二季度財報，截至2022年6月30日，微信及WeChat的合并月活躍戶12.99億，是騰訊用戶規模最大的一款產品，也是中國網絡社交甚至是整個互聯網行業覆蓋面最大的產品。在大喊流量紅利消失、存量競爭激烈的大背景下，微信及WeChat的合并月活躍戶同比增長3.8%，環比增長0.8%。

怎么做商業化

作為一款老牌社交工具，微信曾經以及現在都遭遇過挑戰，直播+社交、短視頻+社交、元宇宙+社交等風口只是代表。

微信何以扛住多股競爭勢力？“我認為是以體驗為導向，而不是以商業化為導向。就拿開機場景而言，微信從上線起，就一直是一個人看地球的圖片，沒有加廣告，按照微信的體量，如果在開機頁面加上廣告，輕而易舉就能掙錢。朋友圈、視頻號的商業化也十分克制。”比達咨詢分析師李錦清向北京商報記者直言。

事實上，微信變現謹慎幾乎是業內人士的共識，這一點從騰訊財報數據即可看出。2022年二季度，騰訊營收1340.34億元，同比減少3%；非國際會計準則凈利潤281.39億元,同比減少17%，騰訊出現罕見的營收和凈利潤雙減情況，微信依舊沒有被獨立披露營收數據，微信相關的數據集中在視頻號，來自騰訊的最新數據顯示，視頻號總用戶使用時長超過朋友圈總用戶使用時長的80%。視頻號總視頻播放量同比增長超過200%。但騰訊的營收主要來自于增值服務、金融科技及企業服務。

基于此，有觀點認為，未來騰訊或許會在微信商業化上加碼。談到未來，中泰資本董事王冬偉明確向北京商報記者表示，“騰訊的未來在于微信的發展，因為微信的根基太深厚了，從微信也演變出很多的產品，比如企業服務、小程序、視頻號等，如果更多投入到科技創新上來，相信是會讓用戶滿意的”。業內人士則普遍認為，不論騰訊內部如何考量，微信之于騰訊的意義不可置否，用戶體驗和商業化也一直都是微信尋找的平衡重點。

北京商報記者 魏蔚