全球即時：SaaS，會成為科大訊飛的新增長極嗎？

多場景發(fā)力，SaaS業(yè)務有望成為第二增長極。

【資料圖】

文│松果財經(jīng)

作者│堅白

經(jīng)過多年沉淀，AI技術正加速在越來越多行業(yè)落地應用。

作為一家在智能語音、自然語言理解等多個領域都擁有核心技術優(yōu)勢的頭部人工智能企業(yè)，科大訊飛(002230)的一舉一動備受投資者和從業(yè)者們關注。

在科大訊飛1024開發(fā)者大會上，科大訊飛一口氣推出多款SaaS產(chǎn)品，引發(fā)市場熱議。在根據(jù)地業(yè)務保持穩(wěn)健增長的基礎下，科大訊飛正試圖加速將AI技術帶到更多消費級終端和B端產(chǎn)品中。從科大訊飛三季度財報和科大訊飛SaaS產(chǎn)品布局來看，SaaS或將成為科大訊飛下一個增長極。

前三季度營收同比增長16.5%

科大訊飛根據(jù)地業(yè)務穿越周期

最近，科大訊飛2022年第三季報財報發(fā)布，財報數(shù)據(jù)顯示，科大訊飛前三季度實現(xiàn)營業(yè)收入126.61億元，較去年同期增長16.5%，依然保持穩(wěn)健。與此同時，實現(xiàn)銷售回款128億元，同比增長27%，經(jīng)營性凈現(xiàn)金流入同比增長32%，而第三季度的經(jīng)營性現(xiàn)金流更是達到6.06億元，同比增長高達146%。

從數(shù)據(jù)可以看出，科大訊飛充沛的造血能力，而這也得益于深耕多年的根據(jù)地業(yè)務。

科大訊飛所謂的根據(jù)地業(yè)務，包括智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧城市等版塊，其中智慧教育扛起營收大旗。前兩年營收占比均超過30%，2021年營收額達到60億元，而且連年保持高增長。即便是在今年上半年這樣的艱難大環(huán)境下，據(jù)科大訊飛披露的中報顯示，智慧教育業(yè)務仍然獲得了26.73%的同比增長。

不過到了三季報，數(shù)據(jù)顯示該板塊營收增速放緩，但事實上，根據(jù)科大訊飛日前業(yè)績說明會披露，主要由于教育業(yè)務受疫情等因素影響，超10個教育項目招投標延遲，累計毛利超過16億?？拼笥嶏w董秘江濤表示，招標項目延期僅意味著營收紅利延遲兌現(xiàn)，但項目依然在，科大訊飛的市場份額并沒有減少。亦從側面說明，教育版塊的高增長趨勢目前并未出現(xiàn)拐點。

而智慧醫(yī)療、智慧城市等板塊同樣也保持高速增長。比如醫(yī)療業(yè)務方面，2022年前三季度營收同比增長69%，合同額同比翻番增長，未來有望接棒教育成為下一個“現(xiàn)金?！?。

依托于科大訊飛目前在人工智能技術應用領域所積累的影響力，在國產(chǎn)替代的大背景下，科大訊飛的根據(jù)地業(yè)務還將在未來保持增長，具備穿越周期的能力。

從業(yè)務布局上來說，科大訊飛已經(jīng)形成了一種GBC三端聯(lián)動的模式，這一模式橫跨政府、企業(yè)、消費者，快速將技術在三大市場應用，大幅提升技術在市場端的應用效率，這將能讓科大訊飛更加專注于人工智能核心技術研究，從而建立起更強的競爭優(yōu)勢。

尤其是目前科大訊飛在教育領域的優(yōu)勢已經(jīng)非常明顯后，擁有人工智能核心技術的科大訊飛，還將可以在更多領域進行規(guī)?；瘡椭?。從某種意義上來說，以科大訊飛目前的技術沉淀和模式，根據(jù)地業(yè)務已經(jīng)成為科大訊飛發(fā)展的基本盤，這將給其新業(yè)務拓展帶來了強大的底氣。

但顯然，科大訊飛并沒有滿足于基本盤領地內的自我復制，而是選擇不斷開拓。隨著各大企業(yè)在數(shù)字化轉型之路上的升級提速，SaaS服務需求激增，而從科大訊飛最新產(chǎn)品布局來看，SaaS或是科大訊飛的下一個重注賽道。

多場景發(fā)力

SaaS業(yè)務有望成為第二增長極

10月24日，科大訊飛全球1024開發(fā)者節(jié)再次舉辦，科大訊飛舉辦這個開發(fā)者盛會已經(jīng)有6個年頭。今年科大訊飛一口氣發(fā)布了多款AI SaaS辦公產(chǎn)品，涵蓋了求職招聘、企業(yè)簽約、會議文檔、多語種翻譯、內容審核、財務發(fā)票查驗等多種高頻應用場景。

科大訊飛一口氣發(fā)布7款SaaS新品，可見其對于SaaS行業(yè)寄予厚望，艾瑞咨詢研究報告顯示，2021年中國SaaS行業(yè)市場規(guī)模達322.6億元，預計2023年將達555.1億元，這同樣是一個高速增長的市場，那么，SaaS業(yè)務能否撐起科大訊飛的野心？激烈的市場競爭下，科大訊飛優(yōu)勢幾何？

作為一家人工智能公司，科大訊飛主打AI SaaS產(chǎn)品，因此，AI含量是區(qū)別于其他SaaS產(chǎn)品的關鍵所在。

放眼國內，科大訊飛是少數(shù)幾家真正在人工智能領域具備核心技術的企業(yè)，這一點，從它被納入特朗普的“中國精選”，就可見一斑。公開信息顯示，2021年科大訊飛的知識產(chǎn)權布局進一步創(chuàng)歷史新高，發(fā)明專利達到2683件，同比增長74%。專利布局1135件,發(fā)明占比為63%。

其AI開放平臺是2017年科技部發(fā)布首批四家國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺之一，截止到2022年9月，訊飛開放平臺已開放507項AI能力，聚集超過354萬實名認證的開發(fā)者團隊，總應用數(shù)超過154.2萬。

這表明科大訊飛深耕AI領域多年，在技術積累層面確實實現(xiàn)了比較豐富的積累，而且可以被用于各種行業(yè)，這為其進軍SaaS行業(yè)奠定了非常有利的技術基礎。

此外，科大訊飛深耕根據(jù)地業(yè)務多年，橫跨教育、醫(yī)療等多個行業(yè)的G端、B端、C端，其客戶群體無疑是相當龐大的，而在本輪數(shù)字化、智能化的浪潮中，這些客戶中絕大多數(shù)都有各種各樣的基于自身場景的SaaS產(chǎn)品服務方面的需求。僅就教育行業(yè)而言，截至目前，訊飛課后服務業(yè)務已覆蓋近300區(qū)縣 、1萬多所學校，今年三季度，訊飛課后服務平臺新增覆蓋學校3400多個、區(qū)縣39個。

因此，從邏輯上說，科大訊飛進軍SaaS行業(yè)，是水到渠成的事情，相當于盤活存量客戶。

但擁有技術能力又有客戶群體，并不意味著就能做好SaaS產(chǎn)品，歸根結底，SaaS產(chǎn)品終歸需要落到具體的企業(yè)使用上，客戶思維的重要性則尤為凸顯。

能夠成功拿下教育行業(yè)等根據(jù)地行業(yè)，構建其特有的GBC三端聯(lián)動模式，科大訊飛在客戶服務方面肯定是優(yōu)秀的?？拼笥嶏w一再強調的將“成就客戶”擺在企業(yè)價值觀的核心位置，在內部建立貫徹了獨特的421克拉質量文化，從集團層面，將成就客戶作為企業(yè)價值主張，對每一位員工的貫徹落實提出三原則，要求在工作評價、客戶溝通與服務、內部組織價值方面，均以為客戶創(chuàng)造價值為導向。在以往的許多案例中，都能看到科大訊飛對此原則的踐行。在《技術支持那些事》節(jié)目中，運營焦莉表示一年幾乎都在與客戶面對面交流，收集客戶需求、分析整理需求、傳達客戶意見，讓產(chǎn)品本身和服務成為說明書。

結語

眾所周知，人工智能的優(yōu)化與進步都需要基于大量的數(shù)據(jù)分析，而作為技術領域深耕多年的龍頭企業(yè)，科大訊飛積累了包括騰訊、阿里等在內大量的優(yōu)質客戶資源，遍布各行各業(yè)。隨著大規(guī)模信息化建設進程加快，這些優(yōu)質客戶資源所帶來的龐大且優(yōu)質的數(shù)據(jù)為科大訊飛構建了強大的內生循環(huán)。

尤其在醫(yī)療、教育領域，由于IT信息化業(yè)務的單額高，加之教育、醫(yī)療等領域在決策上的謹慎性，客戶轉化成本高，科大訊飛已與第二梯隊拉開了絕對差距。伴隨而來的絕對數(shù)據(jù)優(yōu)勢，進一步促進科大訊飛優(yōu)化其人工智能算法，催生算法優(yōu)勢。與此同時，多年的下游渠道積累，能夠讓科大訊飛產(chǎn)品在最短的內下滲市場，步入釋能階段，進一步拉大行業(yè)差距。

人工智能的浪潮正在徐徐展開，科大訊飛作為一家專注人工智能的企業(yè)，堅持“平臺+賽道”的人工智能發(fā)展戰(zhàn)略，在坐穩(wěn)不斷增長的根據(jù)地業(yè)務領地之后，憑借其國內領先的AI技術以及海量的客戶資源，再加上精細化服務客戶的能力，大舉進軍SaaS領域并快速駛上快車道，勢必將為SaaS行業(yè)帶來新氣象，也有望借此開拓出根據(jù)地業(yè)務之外的第二增長極。

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