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ChatGPT 推出 App 版本，只是“新瓶裝舊酒”？

2023-05-31 14:07:09來源：ZAKER科技

前不久，ChatGPT 宣布推出 App iOS 版本，一上線便迅速?zèng)_上了 App Store 免費(fèi)榜第二名，效率榜第一名。但作者使用體驗(yàn)后，略有些失望，覺得只是新瓶裝舊酒。一起來看看作者是怎么說的吧。

2023 年 5 月，ChatGPT 又掀起一項(xiàng)重磅舉措——首次推出 App iOS 版本。

這次的新版本主要有三大亮點(diǎn)：

(資料圖片僅供參考)

支持在不同設(shè)備上同步聊天歷史記錄；

支持使用開源語(yǔ)音識(shí)別系統(tǒng) Whisper API 進(jìn)行語(yǔ)音輸入；

ChatGPT Plus 訂閱者可以獨(dú)家使用 GPT-4 的功能，并且獲得更快的響應(yīng)速度。

據(jù)悉，ChatGPT 接下來還會(huì)推出 Android 版本，以滿足更多用戶的需求。

ChatGPT 在移動(dòng)端的布局效果是立竿見影的：其 iOS 版本一上線，便迅速?zèng)_上了 App Store 免費(fèi)榜第二名，效率榜第一名?？梢灶A(yù)見的是，ChatGPT 的用戶規(guī)模與活躍度都將更上一臺(tái)階，越來越多人開始使用 ChatGPT，并把與 AI 對(duì)話作為日常生活的新習(xí)慣。

然而，讓人失望的是，ChatGPT 目前迭代的方向仍然只是「新瓶裝舊酒」：

它沿襲了傳統(tǒng) App 的載體模式，沒有創(chuàng)新的交互方式；

它活成了一款與微信相類似的 App，只是一款 AI 化的聊天應(yīng)用工具；

它仍局限于 App Store 等應(yīng)用生態(tài)中，尚未發(fā)揮出「開放式」的跨場(chǎng)景應(yīng)用能力。

簡(jiǎn)單一句話就是，ChatGPT 怎么可以只是一款 App？！

也許這只是一項(xiàng)階段性的戰(zhàn)略舉措，為了吸引更多用戶，并展示其強(qiáng)大的能力。

今天，我們發(fā)散思維，一起來探討 ChatGPT 新的發(fā)展路徑：

App（即應(yīng)用程序）是必要的存在嗎？

ChatGPT 的自然語(yǔ)言模式，會(huì)帶來怎樣的沖擊？

ChatGPT 的更多可能性？

一、App，存在但不合理？

當(dāng)用戶需要獲得一項(xiàng)移動(dòng)端的內(nèi)容或服務(wù)時(shí)，必須完成以下幾個(gè)動(dòng)作：

在應(yīng)用商城（比如 App Store、Android、Google Play）下載并安裝應(yīng)用；

完成一個(gè)繁瑣的登錄過程，例如創(chuàng)建賬戶、驗(yàn)證身份、授予權(quán)限等；

學(xué)習(xí)如何使用該 App，了解各項(xiàng)功能入口，摸索平臺(tái)規(guī)則。

無論對(duì)于用戶還是商家來說，這種服務(wù)模式都是低效的：

對(duì)于用戶而言，他們需要下載更多 App 來滿足自己的各項(xiàng)需求，不斷地給手機(jī)做 " 加法 "，比如：下載微信、QQ 等滿足社交需求；下載小紅書、抖音、快手等滿足娛樂需求；下載今日頭條、知乎等滿足資訊需求；下載 12306、攜程等滿足出行需求。因此，智能手機(jī)的迭代方向之一就是容量擴(kuò)充，大容量才能撐起用戶多元化的需求。

對(duì)于商戶而言，他們需要從 0 到 1 開發(fā)每一款 App，所有的基礎(chǔ)功能都要重新再做一遍，以滿足用戶的全方位需求。每一款 App 都如同一個(gè)孤立的堡壘，彼此之間不共享用戶資源、功能資源、信息資源，各自經(jīng)營(yíng)著自己的服務(wù)，彼此沒有聯(lián)系。

2017 年，微信小程序正式上線。它無需下載安裝，減少占用手機(jī)內(nèi)存，點(diǎn)開即用，用完即走。但由于其大小和功能受限，仍無法挑戰(zhàn) App 的地位，只能互為補(bǔ)充、相互依存。

歸根到底，無論是 App 還是小程序，用戶習(xí)慣依然沒有發(fā)生變化——

他們習(xí)慣了「圖形用戶界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，通過點(diǎn)擊 App 或小程序上的圖標(biāo)、菜單、按鈕，來表達(dá)自己的選擇。

如今，我們看到，在電腦 /iPad/ 智能手機(jī)等終端屏幕上，鋪滿數(shù)十款 App 的圖標(biāo)：包括系統(tǒng)預(yù)裝的各類 App，比如相機(jī)、圖庫(kù)、日歷、備忘錄、計(jì)算器等等；還有我們自行下載的各類生活及工作應(yīng)用，比如微信、支付寶、淘寶、京東、小紅書、抖音等等。它們記錄著我們每一次 " 網(wǎng)上沖浪 " 的足跡，成為我們鏈接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要印記。

二、ChatGPT，自然語(yǔ)言的沖擊

直到 ChatGPT 的出現(xiàn)，我們看到了一種全新的交互模式。

我們可以通過「自然語(yǔ)言」來輸入查詢或請(qǐng)求，計(jì)算機(jī)或設(shè)備也可以通過自然語(yǔ)言來進(jìn)行回應(yīng)。這是一種更自然、更直觀的人機(jī)交互模式。

我們有望從「圖形用戶界面（GUI：Graphical User Interface）」的交互模式，進(jìn)入到「自然語(yǔ)言界面（NLI ：Natural Language Interface）」的交互模式。

用自然語(yǔ)言交流，而不是菜單、按鈕、圖標(biāo)或手勢(shì)；

無需下載安裝 App，或者在不同的應(yīng)用程序或網(wǎng)站之間切換；

自由靈活地表達(dá)，而不是遵循預(yù)定義或有限的選項(xiàng)或格式；

聊天機(jī)器人給予對(duì)話式回應(yīng)，甚至可能有點(diǎn)幽默和親切。

因此，ChatGPT 可能會(huì)顛覆現(xiàn)有的 App 生態(tài)，未來不再存在 App ——

在交互習(xí)慣上，ChatGPT 通過自然語(yǔ)言來互動(dòng)更有吸引力，這可能會(huì)使依賴「圖形用戶界面」或特定命令的應(yīng)用程序顯得過時(shí)而呆滯；

在實(shí)際用途上，ChatGPT 也能如小程序一般，通過調(diào)用 Plugins（插件集）來連接第三方平臺(tái)，逐步取代一些提供實(shí)用功能或服務(wù)的 App。

當(dāng)世界流向已然發(fā)生變化，App 們是否難逃它們被淘汰的命運(yùn)？

三、ChatGPT 的更多可能

如果 ChatGPT 不只是一款獨(dú)立應(yīng)用程序，那么它還可能是怎樣的存在？

ChatGPT 最大的兩個(gè)特點(diǎn)，是其「自然語(yǔ)言處理能力」及「機(jī)器深度學(xué)習(xí)能力」。

自然語(yǔ)言處理能力，意味著 ChatGPT 能像 Siri 一樣聊天；

機(jī)器深度學(xué)習(xí)能力，意味著 ChatGPT 能總結(jié)我們的習(xí)慣。

想象一個(gè)日常生活場(chǎng)景，我們感受一下 ChatGPT 帶來的變化。

假設(shè)我們需要為明天的安排做準(zhǔn)備，包括：查看行程、設(shè)置鬧鐘、提前訂車。

如果是傳統(tǒng)的 App 交互模式（即以 " 圖形用戶界面 /GUI" 為主的交互模式），我們需要分別打開 3 個(gè) App，完成 3 個(gè)獨(dú)立的步驟：

打開日歷 App，查看明天的日程安排；

打開時(shí)鐘 App，設(shè)置明天早上的鬧鐘；

打開網(wǎng)約車 App，預(yù)約乘車。

如果是使用 Siri 等智能語(yǔ)音助手，我們可以解放雙手，用語(yǔ)音完成交互：

讓 Siri 回復(fù)明天的日程安排；

讓 Siri 設(shè)置明天早上的鬧鐘；

讓 Siri 打開叫車 App 預(yù)約乘車。

如果是 ChatGPT 的交互模式（即以 " 自然語(yǔ)言界面 /NLI" 為主的交互模式），ChatGPT 能預(yù)判我們的需求，不再需要一步一步接收指令，整個(gè)過程更加自然流暢：

我：明天的行程安排是什么？

ChatGPT：明天早上 8 點(diǎn)有一個(gè)公司會(huì)議，建議您 7 點(diǎn)起床，7:30 出門，打車到公司大約 20 分鐘。需要為您設(shè)置明天早上 7 點(diǎn)的鬧鐘嗎？

我：好的，順便幫我約車。

ChatGPT：好的，已為您預(yù)約明天早上 7:30 的車，車牌號(hào)為 xxx。

ChatGPT 通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法來分析我們以前的互動(dòng)，并提供個(gè)性化的建議。

例如，在上面的例子中，如果我們經(jīng)常使用 ChatGPT 來設(shè)置工作日鬧鐘和預(yù)約乘車，ChatGPT 會(huì)自動(dòng)發(fā)出提醒，并根據(jù)我們最新的日程安排進(jìn)行調(diào)整。

同樣的，如果我們經(jīng)常使用 ChatGPT 在早上出門前查看天氣，ChatGPT 也可能及時(shí)播報(bào)天氣狀況，提醒在晴天做好防曬工作，或在雨天帶上雨傘。

因此，ChatGPT 還可能是一款 "Siri+" 的應(yīng)用，擁有更聰明的大腦、更出色的學(xué)習(xí)能力。

ChatGPT 跟 Siri 類似的是，它們都是終端設(shè)備的統(tǒng)籌者，管理著設(shè)備里的 N 款不同功能的 App；它們是用戶需求的總?cè)肟?，是設(shè)備功能的總出口。

當(dāng) ChatGPT 的戰(zhàn)略地位發(fā)生變化——從一款小小的應(yīng)用程序，升級(jí)為一個(gè)終端的統(tǒng)籌者，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也將發(fā)生巨大的變革。

在「圖形用戶界面 /GUI」時(shí)代，小程序的耀眼登場(chǎng)，第一次撼動(dòng)了 App 稱霸移動(dòng)端的地位。它實(shí)現(xiàn)了 GUI 時(shí)代的插件化，為商家與用戶之間的互動(dòng)提供了更加輕量化的選擇，讓眾多商家不得不在獨(dú)立發(fā)展 App 之外，積極擁抱微信 / 支付寶小程序生態(tài)。

在「自然語(yǔ)言界面 /NLI」時(shí)代，ChatGPT 的強(qiáng)勢(shì)降臨，再一次撼動(dòng)了 App 獨(dú)善其身的格局。它實(shí)現(xiàn)了 NLI 時(shí)代的插件化，眾多商家的 App 都將濃縮成為 ChatGPT 的插件。商家不再把過多精力花在 App 的界面交互上，而是用心打磨好內(nèi)容與功能服務(wù)。

這一次，我們將看到更加徹底的變革：以前，小程序是 App 的輔助角色，大而全的功能還是集成于 App；未來，ChatGPT 是 App 的替代角色，因?yàn)橛脩糁恍枰y(tǒng)一入口。

你會(huì)不會(huì)期待，告別手機(jī)上的 App 圖標(biāo)，告別清除不完的小紅點(diǎn)？

四、寫在最后

未來已來，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)將重新被揉碎、解構(gòu)、重組。

對(duì)于我們而言，能見證下一代互聯(lián)網(wǎng)的巨變，或許也是幸事。

值得期待的是，未來的智能生活將更加化繁為簡(jiǎn)，想要的，一言可及。

我們只需要「一句話」，就能連接世界。

專欄作家

Vinky，微信公眾號(hào)：叁言梁語(yǔ)，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。分享商業(yè)干貨，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域。

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