全球新消息丨微信官方致歉：對所有校園非盈利場景繼續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策

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IT 之家 6 月 29 日消息，騰訊微信團(tuán)隊發(fā)布關(guān)于高校費率最新聲明，稱此次調(diào)整本意是對費率實施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但溝通中存在誤解。

聲明

由于我們對高校生活服務(wù)場景支付費率個別調(diào)整事項傳導(dǎo)不暢，造成大家的誤解及困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。請大家放心，在校園非盈利場景，我們會持續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策。

我們緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費率優(yōu)惠政策。隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，我們發(fā)現(xiàn)部分電商、酒旅等盈利場景擠占零費率的教育補貼資源，導(dǎo)致成本不斷增加。此次調(diào)整是為了對這一少部分盈利性場景予以厘清，實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，而所有校園非盈利場景繼續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策。

本意是對費率實施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但溝通中存在誤解，對此我們深表歉意，即刻修正。后續(xù)，我們將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。

IT 之家早些時候報道，由于微信支付將收取 0.6% 的手續(xù)費，近期全國多家高校發(fā)布公告稱，自 7 月 1 日起開始暫停使用微信支付。

對此，微信支付官方早些時候回應(yīng)稱，" 自 2015 年起，微信支付開始進(jìn)入校園，對于校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費、生活服務(wù)等）長期給予零費率的優(yōu)惠政策，持續(xù)投入銀行通道費等成本。針對校園內(nèi)非盈利性支付場景（學(xué)雜費、生活服務(wù)等場景）會持續(xù)保持零費率的優(yōu)惠政策。近期微信支付啟動了針對校園行業(yè)費率精細(xì)化管理的商戶溝通，經(jīng)過前期的意見收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率繼續(xù)提供服務(wù)。"

之后，騰訊微信團(tuán)隊官微轉(zhuǎn)發(fā)了上述微信支付的回應(yīng)，并發(fā)布了致歉聲明，聲明稱由于對高校生活服務(wù)場景支付費率問題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。

微信團(tuán)隊還稱，請大家放心，在校園非盈利場景會持續(xù)保持零費率優(yōu)惠政策，" 我們緊急對整個事件進(jìn)行了復(fù)盤，自 2015 年以來，微信支付持續(xù)在校園等非盈利場景采取零費率優(yōu)惠政策，但由于我們在費率精細(xì)化管理上有所欠缺，隨著校園場景及商戶數(shù)量的持續(xù)上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場景占用了零費率的補貼資源，導(dǎo)致成本不斷高漲，為此承擔(dān)的銀行通道成本超過 10 億元。"

微信團(tuán)隊稱，此次調(diào)整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景實施以低于市場平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非盈利場景則繼續(xù)保持零費率。此次調(diào)整的本意是為了對費率實施更加精細(xì)化的優(yōu)惠措施，但很顯然過于簡單粗暴引起誤解，對此深表歉意，即刻修正，后續(xù)將繼續(xù)優(yōu)化與高校的溝通流程，加強合作，助力校園數(shù)字化的持續(xù)發(fā)展。