普及率低更換模式困難 App適老化改造不能只做個(gè)樣子

從2021年開始，國家相關(guān)部門陸續(xù)出臺(tái)多項(xiàng)政策，推動(dòng)手機(jī)App適老化改造，金融、購物、聊天、打車、新聞等涵蓋衣食住行各方面的手機(jī)軟件紛紛開發(fā)出“老年版”。但有不少用戶反映，部分手機(jī)App的適老化改造并不十分理想，并且普及率較低。(1月16日中國之聲)

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東方網(wǎng)：事實(shí)上，大刀闊斧對(duì)App進(jìn)行適老化改造，不存在技術(shù)障礙，也不會(huì)增加多少開發(fā)經(jīng)費(fèi)，關(guān)鍵是要轉(zhuǎn)變觀念，心懷同情心同理心，設(shè)身處地為老年人排憂解難，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，兼顧社會(huì)效益，讓“智能化時(shí)代，一個(gè)都不能少”真正成為現(xiàn)實(shí)。

據(jù)媒體調(diào)查，在國家持續(xù)大力地推動(dòng)下，的確有不少運(yùn)營企業(yè)動(dòng)作起來，對(duì)手機(jī)App進(jìn)行了適老化改造。但是大多數(shù)改造只是停留在外觀，字體加大，圖標(biāo)變大，僅此而已，有些甚至只是在一級(jí)頁面將字體變大，只要進(jìn)入二級(jí)頁面，一切照舊。字體變大了，廣告也跟著變大，與工信部的相關(guān)規(guī)定不符。而且，大部分手機(jī)App，需要在進(jìn)入之后，切換到老年模式，才能有“適老化”的呈現(xiàn)，而光是切換這一步，就難倒了不少老年人。

話說從頭，國家為什么推動(dòng)手機(jī)App適老化?因?yàn)槔夏耆诵枰弥悄苁謾C(jī)上網(wǎng)，需要用App生活、娛樂、辦事。當(dāng)下，各類手機(jī)App已滲入生活的各個(gè)領(lǐng)域，衣食住行都逐步智能化、數(shù)字化，有時(shí)候，有些事不用手機(jī)App不僅僅是不方便，而是已經(jīng)到了“做不到”的程度。

比起容易接受新鮮事物，判斷復(fù)雜情況的年輕人，老年人其實(shí)更需要“傻瓜”、便利的生活，更需要共享科技的紅利，這也是他們應(yīng)該享有的正常權(quán)益。第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.11億，50歲及以上網(wǎng)民占比28%，這個(gè)數(shù)字并不算小，這一群體不應(yīng)被忽視，這個(gè)市場(chǎng)更是大有可為。為老年人提供適用的產(chǎn)品和服務(wù)，既是企業(yè)的責(zé)任所在，也是行業(yè)大勢(shì)所趨。

所以，適老化改造不能是簡(jiǎn)單地“完成任務(wù)”，而要切實(shí)地讓老年人可以用，方便用，用得好。這就需要企業(yè)放下對(duì)年輕群體的盲目迎合，切實(shí)地在開發(fā)和涉及理念上，考慮老年群體的需求，還需要社會(huì)各界的共同努力。

首先，適老化改造要有更清晰，更具強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)，不能只是簡(jiǎn)單粗暴地把字體放大，對(duì)于怎么設(shè)置界面，怎么構(gòu)建邏輯，怎么應(yīng)用場(chǎng)景，怎么杜絕彈出式廣告的誘導(dǎo)和騷擾等等，都應(yīng)該有更為明晰的規(guī)定，以便企業(yè)對(duì)照整改，而不是只是應(yīng)付了事，做做樣子。

長期來看，相關(guān)部門應(yīng)督促常用的生活類App推出獨(dú)立的老年版本，真正直面老年人的需求和困難，為了提升企業(yè)踐行的積極性，也可以推出一定的獎(jiǎng)懲措施，讓“適老化”成為App研發(fā)投入市場(chǎng)的必要條件。

當(dāng)然，使用智能手機(jī)對(duì)于老年人來說，天然就是存在一定的難度，加上網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用更新迭代很快，網(wǎng)絡(luò)安全問題也風(fēng)險(xiǎn)重重，要彌合數(shù)字鴻溝，讓老年人群體會(huì)上網(wǎng)，敢上網(wǎng)，除了線上的改造之外，也需要線下的幫助。

依靠社區(qū)、單位，志愿服務(wù)機(jī)構(gòu)廣泛發(fā)動(dòng)社會(huì)力量，為老年人開智能手機(jī)“掃盲班”，提供有溫度、有耐心的服務(wù)，不僅有助于智能網(wǎng)絡(luò)的全面“適老化”，開拓新的市場(chǎng)空間，更體現(xiàn)了社會(huì)的溫情和文明的進(jìn)步。(屈旌)