規范旅游市場秩序 讓游客安心到“達”

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規范市場秩序，暢通旅游咨詢……“五一”假期前，達茂旗希拉穆仁草原旅游聯合執法監管工作專班再次成立，緊盯旅游市場亂象、旅游消費投訴熱點、社會關注焦點等問題，全面開展旅游市場整治，努力營造健康有序的旅游市場環境。

“您好，請靠邊停車，接受檢查。”在達茂旗希拉穆仁鎮，滿載游客的旅游大巴從各地趕來，執法人員對旅游客運車輛的相關運營資質，導游、領隊人員證件、是否具備相應帶團資格進行檢查。同時向游客發放相關法規知識及宣傳資料。

達茂旗文化市場綜合行政執法局局長王璽介紹：“我們緊盯‘吃、住、行、游、購、娛’旅游全要素，完善各類基礎設施，提升出行環境；強化從業人員培訓、提高行業服務水平；暢通旅游咨詢、投訴受理服務渠道，及時有效辦理涉旅投訴，妥善化解矛盾糾紛；嚴厲打擊不合理低價游，依法查處旅游違法違規行為；深入開展行業安全督導檢查工作，進一步規范、凈化旅游市場秩序。”王璽說。

在希拉穆仁草原蒙古人度假村，執法人員深入后廚，對食材各個環節嚴格把關，檢查商店食品的各類檢驗報告等，進一步加強食品安全監管，保障人民群眾舌尖上的安全。

“自4月16日開業以來，達茂旗各部門對我們的支持力度很大，定期過來檢查、指導工作，督促我們要把工作做好，為游客提供優質服務。”蒙古人度假村負責人烏吉蒙花說。

據了解，截至目前，達茂旗希拉穆仁草原旅游聯合執法監管工作專班共檢查500余個旅游團隊，進行沿路巡查200多次。規范旅游市場秩序任重道遠，下一步，該專班將繼續做好旅游市場常態化監管，堅持鞏固與規范并重，維護達茂旗全域旅游品牌形象，加快促進旅游業高質量發展，營造健康、良好、安全的環境，確保來自各地的游客安心到“達”。

（文/記者：樊佳疑；圖/通訊員：趙楠；編輯：張飛；校對：王振偉；審核：賈星慧）