平安健康：以HMO模式為核心，構建全方位醫療健康服務生態

近日，東莞、廣州等地的醫保參保人員驚喜地發現，在平安健康APP上購藥時，只需綁定電子醫保卡，即可輕松選擇醫保基金支付，這一創新舉措不僅極大提升了線上購藥的便捷性，也有效減輕了參保居民的經濟負擔。這一變革標志著平安健康在全國范圍內逐步鋪開醫保線上購藥服務，開啟了管理式醫療模式的新篇章。

管理式醫療（HMO模式）作為健康險乃至整個醫療健康領域的未來發展趨勢，近年來在國內受到廣泛關注。然而，由于市場認知不足、信任缺失等原因，管理式醫療在國內的落地實施一直面臨諸多挑戰。平安健康作為國內最早一批探索管理式醫療中國本土化的企業之一，通過深耕F端（金融端）和B端（企業端）市場，成功找到了管理式醫療的支付方，實現了該模式的實質性進展。

平安健康在F端市場的成功，得益于其背靠平安集團在金融領域的深厚積累和客戶資源。通過整合平安集團的綜合金融渠道資源，平安健康能夠迅速切入F端市場，為金融客戶提供豐富的醫療和健康服務，如名醫服務、體檢服務等高附加值服務。這種“綜合金融+醫療健康”的服務組合不僅提升了平安健康在F端市場的競爭力，也推動了付費用戶的持續增長。

在B端市場，平安健康同樣取得了顯著成效。隨著企業健康管理需求的不斷增長，平安健康通過深化與平安集團渠道觸達的企業客戶的合作，積極拓展中大型企業客戶，并加強自主銷售渠道拓展。這些努力使得企業員工健康管理服務收入實現了大幅增長，同時也提升了企業客戶的滿意度和忠誠度。

平安健康在F端和B端市場的成功，離不開其持續推進的管理式醫療模式。該模式以家庭醫生為核心，以專科醫生為支撐，以名醫專家為亮點，形成了全方位、多層次的醫療健康服務生態。通過引入人工智能、大數據等先進技術，平安健康不斷提升服務質量和效率，為用戶提供更加便捷、高效的醫療健康服務。

平安健康的管理式醫療2.0戰略在短短兩年間取得了顯著成效。根據公司2023年年報顯示，全年毛利率創下了5年來最高水平，凈虧損也同比大幅收窄47.6%，公司正逐步接近盈利。這一成績的取得，充分證明了平安健康在管理式醫療領域的重要地位和強大實力。

展望未來，平安健康將繼續深化管理式醫療戰略，優化業務結構，提升服務質量和效率。公司將進一步加強與平安集團的協同合作，拓展金融端與企業端、個人端的醫療健康服務市場，推動公司業務的持續健康發展。同時，平安健康也將繼續關注市場需求變化，不斷創新服務模式，提升用戶體驗，為實現高質量發展奠定堅實基礎。