天祝縣稅務局：“非接觸式”辦稅筑牢疫情防線

為全力做好常態化疫情防控工作，天祝縣稅務局全方位做好“非接觸式”辦稅輔導工作，在保護廣大納稅人繳費人健康安全的基礎上，不斷提升辦稅繳費的便利度。

為了進一步方便納稅人，天祝縣稅務局大力推行網上辦稅服務模式，及時發布稅費事項網上辦稅清單，公布網上辦理流程，張貼涉稅事項二維碼，引導納稅人繳費人在辦理稅費業務時盡量選擇電子稅務局、手機APP、自然人扣繳客戶端等辦理途徑。實行“容缺受理”，讓納稅人足不出戶實現多走“網路”、少跑“馬路”，減少交叉感染風險。同時，利用納稅服務熱線、微信群、辦稅郵箱和電子稅務局構筑“線上辦稅地圖”，每一個稅務干部都是一個“坐標”，納稅人可以選擇其中任何一種方式任何一個“坐標”，找到隨時在線幫辦的稅務干部職工，進行政策咨詢、辦稅預約。

隨著新的組合式稅費支持政策的出臺，各項宣傳和輔導工作壓力倍增。受疫情影響，天?？h稅務局選擇網絡直播間作為主陣地，選拔各部門業務骨干組成直播團隊，提前向納稅人預告直播時間及課程內容，不僅提高了宣傳效率，而且有力地推動了稅收優惠政策落實見效。

為解決納稅人對部分涉稅事項辦理流程不明、對部分稅收優惠政策內容了解不清的問題，天?？h稅務局將“稅企微信群”開辟為24小時在線的“答疑群”。尤其針對今年實施的組合式稅費支持政策，第一時間在稅企微信群推送相關文件，及時解答納稅人在線提出的疑問，得到納稅人一致好評。

天?？h稅務局扎實開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，持續拓展“非接觸式”辦稅繳費新途徑，優化營商環境，筑牢疫情防線，進一步提升了納稅人繳費人的獲得感和滿意度。