當(dāng)前時訊：情懷能賣300萬？“天涯自救”失敗，給知乎、B站也上了一課

情懷究竟還值多少錢？

創(chuàng)始人覺得天涯的情懷值300萬，但在昨天那場超過7小時的直播帶貨告訴我們“天涯的情懷”不值錢。

【資料圖】

一場失敗的自救計劃

300萬這個數(shù)據(jù)并不是憑空而來。

天眼查APP顯示，天涯累計被執(zhí)行1.46億元，創(chuàng)始人邢明多次被限制消費，公司還涉及數(shù)百個案件。 從今年4月25日起，陸陸續(xù)續(xù)有網(wǎng)友發(fā)文稱，天涯社區(qū)網(wǎng)頁版顯示“無法訪問此網(wǎng)站”，APP也無法正常使用，顯示為“無網(wǎng)絡(luò)連接”。

據(jù)揚子晚報報道，有知情人士透露，天涯社區(qū)拖欠了海南電信服務(wù)器費用高達(dá)1000多萬，后因無力支付，將網(wǎng)站數(shù)據(jù)打包下載后，其余資產(chǎn)轉(zhuǎn)賣給了海南電信。如果能夠支付300萬費用的話，電信就同意讓天涯先恢復(fù)訪問。

為了籌措這300萬的費用，創(chuàng)始人邢明決定進(jìn)行長達(dá)七天七夜的不間斷直播義賣活動。

5月28日起，天涯開始了自己的直播活動，為了能夠充分打出“情懷牌”，直播間的主播和嘉賓基本上都是天涯早期的紅人，比如天涯初代網(wǎng)紅美女“凍齡女神”笑楚、作家孔二狗、十年砍柴、壞藍(lán)眼睛、峻舞濤等等。雖然其中不少人即便在如今的移動互聯(lián)網(wǎng)依然有姓名，但是號召力卻非常有限。

據(jù)飛瓜數(shù)據(jù)，在第一場持續(xù)時間近8小時的直播中，“重啟天涯”場均觀看人次僅3.5萬，巔峰時同時在線人數(shù)剛剛過千，大多數(shù)時候僅400人在線，直播間銷售額在2.5-5萬元之間，可以稱得上非常慘淡。

這場直播可以稱得上“直播界的反面教材”，從主播到選品到直播間控場漏洞百出。5月29日中午12點，直播間邀請到了孔二狗坐鎮(zhèn)，但由于缺乏事先溝通與直播技巧，整個過程非常尷尬。而在隨后與科普作家峻舞濤的連線中，直播間甚至連基本的連麥問題都無法解決，多次中斷直播，用戶體驗極差。

而作為一場帶貨直播，“重啟天涯”共有超過50個鏈接上線，但選品類型與天涯本身特點沒有共性，無論是客單價還是優(yōu)惠力度上都非常有限。藍(lán)鯨記者觀察到，本場直播客單價最高的單品為“十年砍柴手寫天涯書法禮包”售價2000元起，僅有的5件全部售罄。除此之外，銷量相對較高的商品為“重啟天涯紀(jì)念T恤”，也不過百件而已。

雖然“重啟天涯”稱將持續(xù)七天七夜，但從如今的效果看來，這場自救計劃已經(jīng)有失敗的苗頭。

情懷并不一定會轉(zhuǎn)化成購買力，上海鯤凌文化發(fā)展有限公司執(zhí)行合伙人陳閩之表示：“從直播現(xiàn)場就能看到天涯衰亡的原因，時代過去了，以及對新時代的生疏，直播發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)是成熟的行業(yè)，表現(xiàn)的不成熟不能靠情懷原諒，因為情懷已經(jīng)被天涯的不成熟傷的太深。天涯離開時代，離開年輕人太久了，而抖音購買力強的本身就是年輕人或者是某一類人群，我們只能理解時間太匆忙，但的確沒有好好策劃怎么做，不是請誰來就可以自帶流量的。不搞錢怎么重啟，搞錢天涯又不會，還不樂意，放不下姿態(tài)，那就只能成為互聯(lián)網(wǎng)歷史長河的一個浪花，無論你過去有多大聲量，也不過是被記住和記多久而已。”

舊時代的天涯已經(jīng)不再適應(yīng)新時代

誕生于古典互聯(lián)網(wǎng)時期的天涯社區(qū)已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。這種錯位感不是通過將舊有品牌嫁接到一個新興的形式中就能消弭的。

據(jù)不少資深天涯用戶回憶，天涯社區(qū)誕生于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，無論是社區(qū)氛圍還是內(nèi)容生產(chǎn)都處于一種野蠻生長的狀態(tài)。在這種氛圍下，天涯論作為國內(nèi)最早的一批論壇，曾經(jīng)出過不少名人，比如當(dāng)年明月、慕容雪村、天下霸唱、芙蓉姐姐等。

天涯如今的尷尬局面主要集中在兩個詞“變”與“不變”。

這里的“變”主要指外部環(huán)境。

和所有互聯(lián)網(wǎng)公司一樣，紅利終究會退去，越來越多的同類社區(qū)和網(wǎng)站出現(xiàn)，天涯不再是大家的唯一選項。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)的形態(tài)和論壇類產(chǎn)品也在發(fā)生變化。

但在周圍環(huán)境巨變的時候，天涯卻一直“保持初心”，比如被不少人所吐槽的陳舊板式與比較差的用戶體驗。在激烈的競爭過程中未能順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)市場及產(chǎn)品的發(fā)展趨勢，從而進(jìn)一步被對手拉開差距。

而最重要的一點則是天涯社區(qū)一直沒有找到自己的商業(yè)化路徑。毫無疑問，天涯社區(qū)誕生了不少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但這些內(nèi)容卻往往給創(chuàng)作者帶來了機會與財富，作為平臺方的天涯并沒有參與到相關(guān)的商業(yè)化環(huán)節(jié)中。

創(chuàng)始人邢明也曾公開反思天涯究竟哪一步走錯了，他提到了“商業(yè)敏感性偏弱”“賺錢的東西想的太少”，還提到了社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量與運營的關(guān)系。天涯開始商業(yè)化探索以后，從單純的網(wǎng)友分享平臺轉(zhuǎn)向公司化運營，調(diào)低“斑竹”的權(quán)限，組建專職團(tuán)隊來運營帖子。這種方式在一定程度上傷害了天涯的用戶根基。“由一個運營人員去判斷帖子的好壞，并決定它的權(quán)重是可怕的，因為他的判斷未必準(zhǔn)確。”“假如我把這些精力、資金、資源圍繞原創(chuàng)內(nèi)容社區(qū)展開，包括用戶體驗維護(hù)、產(chǎn)品提升、移動端轉(zhuǎn)型等，天涯肯定不是現(xiàn)在這樣。”邢明說。

天涯和自己的時代一起成為了過去式。

天涯的警鐘為誰而鳴？

天涯的難題并沒有因為天涯的倒下而成為歷史，反而在每一個擁有“社區(qū)”的APP中反復(fù)出現(xiàn)。

知乎、豆瓣、B站堪稱近些年國內(nèi)社區(qū)氛圍最濃厚的幾大APP，但也從不同角度展示了社區(qū)運營問題中的“不可能三角”——社區(qū)氛圍、內(nèi)容質(zhì)量、商業(yè)化。

商業(yè)化某種程度上意味著用更容易商業(yè)化的內(nèi)容去吸引最大公約數(shù)的受眾，但這種目標(biāo)的執(zhí)行過程中卻往往不可避免地會傷害原本的社區(qū)氛圍和內(nèi)容質(zhì)量。

從內(nèi)容風(fēng)格和用戶特點來看，知乎一度非常接近天涯的氣質(zhì)。各行各業(yè)的專家在知乎交換意見，被視為“天涯文藝復(fù)興”。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有人能逃離商業(yè)化的拷問。內(nèi)容成為護(hù)城河某種程度上也是一個偽命題。

作為問答社區(qū)的知乎內(nèi)容護(hù)城河的構(gòu)建完全取決于答主的質(zhì)量，但在互聯(lián)網(wǎng)的“金元時代”后來者悟空社區(qū)單憑金錢誘惑就能挖走知乎深耕多年的大V，與此同時，作為上市公司的知乎也需要更漂亮的財務(wù)報表與清晰的商業(yè)化路徑向股東交待。在這些背景之下，“販賣知識”、“娛樂內(nèi)容”、“小說閱讀”開始漸漸成為知乎的主流內(nèi)容，社區(qū)氛圍不復(fù)往昔。

和知乎面臨類似難題的是B站，作為二次元起家的B站近些年頻頻出圈，但這種出圈的結(jié)果并非二次元內(nèi)容的出圈而是非二次元內(nèi)容的涌入。在這種爆發(fā)式增長之下，B站用戶體量的瞬時暴增與原本的小眾社區(qū)氛圍出現(xiàn)彌合的bug，與此同時強UGC內(nèi)容和視頻化浪潮讓B站受到的關(guān)注激增，但流量向商業(yè)的轉(zhuǎn)化卻存在一定時差。在多重互斥中B站的商業(yè)化艱難前行。

豆瓣是知乎和B站的反面，“弱運營”是豆瓣佛系的表現(xiàn)，但也正因如此豆瓣的發(fā)展步伐一直很慢，即便是最容易誕生商業(yè)化模式的“書影音”也并未被廣告攻陷。在這種“消極運營”下孱弱的商業(yè)能力會讓社區(qū)對于灰產(chǎn)的防御敏感度逐漸消解，豆瓣不僅越走越窄，同時也經(jīng)常被水軍和飯圈攻陷，反而陷入另一種被動。

縱觀整個中文互聯(lián)網(wǎng)世界，社區(qū)氛圍一直被視為最難以被競爭對手輕易復(fù)制的護(hù)城河，但它也是一柄雙刃劍，只有將商業(yè)化能力與社區(qū)氛圍調(diào)整至一種相對穩(wěn)定的平衡狀態(tài)，社區(qū)才是一種良性資產(chǎn)，否則像天涯一樣情懷往往一文不值。