對話奔馳張焱：電動(dòng)是形式，豪華才是基因

鳳凰網(wǎng)汽車 2023年上半年的汽車行業(yè)，就是一個(gè)字：“卷”。

(資料圖片)

表面是價(jià)格戰(zhàn)，背后是技術(shù)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)軌、商業(yè)模式調(diào)整和去產(chǎn)能。雖然高端電動(dòng)車市場的戰(zhàn)火，還沒有中低端車那么白熱化和焦灼，但依然硝煙四起。

在電動(dòng)化轉(zhuǎn)型和價(jià)格戰(zhàn)中，豪華如何穿越變革期？如何抓住決勝未來的確定性？梅賽德斯-奔馳提供了一套解題方案。

“價(jià)格競爭僅僅是現(xiàn)在市場激烈變化與轉(zhuǎn)型的表現(xiàn)之一。”

近日，在奔馳全新EQE純電SUV發(fā)布前的溝通會(huì)上，北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司高級執(zhí)行副總裁張焱表示：比卷價(jià)格更重要的是，汽車企業(yè)能否在行業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中，提供一套系統(tǒng)性、長期性的解決方案。

奔馳的“長期主義”是豪華

“對于奔馳而言，電動(dòng)是轉(zhuǎn)型過程中的一種形式，而豪華始終是我們的基因。”

張焱表示，奔馳在電動(dòng)化轉(zhuǎn)型的道路上積極投身“長期主義”，致力于打造體系化競爭力。不僅滿足客戶對產(chǎn)品功能的需要，從長遠(yuǎn)角度上來講，還追求以獨(dú)特的品牌體驗(yàn)，與客戶產(chǎn)生情感共鳴。

作為汽車的發(fā)明者，歷經(jīng)一個(gè)多世紀(jì)的奔馳確實(shí)有資格談“長期主義”，而奔馳的長期主義就是豪華。誠如奔馳所講，電動(dòng)是形式，豪華才是基因。

正如全新奔馳EQE純電SUV的打造，將美學(xué)與功能性相映相融，先鋒之美的豪華空間，以人為本的智能科技，智能駕駛領(lǐng)域的安全標(biāo)準(zhǔn)等。可以看出品牌對豪華和體驗(yàn)的第一追求。

眾所周知，新能源市場并不是齊頭并進(jìn)，而是從低端到高端次第發(fā)力。今年1-4月電動(dòng)車市場數(shù)據(jù)來看，30萬元以下新能源車型銷量達(dá)到85.9%，30萬元以上的豪華電動(dòng)細(xì)分市場尚未成熟構(gòu)建。

他表示，隨著消費(fèi)者對電動(dòng)車的接受程度、整體社會(huì)環(huán)境以及行業(yè)研發(fā)能力的提升，未來市場將更傾向于功能價(jià)值比；在技術(shù)功能成為基本配備之后，品牌價(jià)值的重要性就會(huì)更加明顯，消費(fèi)者將更加看重品牌帶來的體驗(yàn)以及與品牌的共鳴。

盡管強(qiáng)調(diào)豪華，奔馳的電動(dòng)化路線是清晰可見的。到2025年，所有新發(fā)布的車型架構(gòu)將均為純電平臺，屆時(shí)將推出MB.EA、AMG.EA、VAN.EA三個(gè)純電車型架構(gòu)平臺；到2030年，在市場條件允許的情況下實(shí)現(xiàn)全面純電動(dòng)；到2039年，實(shí)現(xiàn)乘用車新車產(chǎn)品陣容的碳中和（部分通過碳補(bǔ)償實(shí)現(xiàn)）。

今年前4月，豪華純電車型的累計(jì)增幅高達(dá)78.7%，大幅領(lǐng)先于自主純電和合資純電的增長速度，可見高端電動(dòng)車市場的熱身賽已經(jīng)結(jié)束，來到了高速增長的關(guān)鍵期。

最終還要拼體系力

要落實(shí)長期主義和品牌體驗(yàn)和共鳴，必須依靠強(qiáng)大的體系力。

對奔馳來說，就是“不斷豐富豪華新能源產(chǎn)品陣容、不斷深化“心豪華主義”客戶體驗(yàn)、不斷夯實(shí)本土研發(fā)及產(chǎn)業(yè)鏈布局，并以商責(zé)并舉可持續(xù)發(fā)展價(jià)值觀，謀求社會(huì)人文層面的長遠(yuǎn)發(fā)展，為中國客戶提供心向往之的豪華電動(dòng)出行體驗(yàn)。”

根據(jù)官方，奔馳新能源產(chǎn)品矩陣將拓展至17款，為中國客戶構(gòu)建最豐富的豪華新能源產(chǎn)品選擇。這樣豐富的產(chǎn)品在一定程度上也能讓客戶更好地定義自己的需求。

從生產(chǎn)環(huán)節(jié)看，包括全新EQE純電SUV在內(nèi)，北京奔馳已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了12款車型的國產(chǎn)化生產(chǎn)，涵蓋燃油車型、插電混動(dòng)車型、以及5款純電車型，今年還有望見證第500萬輛整車下線。

研發(fā)方面將持續(xù)加大本土投入，敏捷回應(yīng)中國客戶需求。目前，在北京和上海都擁有研發(fā)中心。預(yù)計(jì)到2023年年底，梅賽德斯-奔馳在華研發(fā)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模將增至2,000人。

服務(wù)體驗(yàn)方面，持續(xù)完善EQ客戶體驗(yàn)生態(tài)布局：目前，全網(wǎng)門店已完成“2020 網(wǎng)絡(luò)升級計(jì)劃”的“軟件升級”，超過 250 家經(jīng)銷商門店完成了針對空間及硬件設(shè)施的“硬件升級”，并提供多元的零售空間；另外，全國有近600個(gè)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)已具備梅賽德斯-EQ客戶服務(wù)能力。我們在年初公布了高性能充電網(wǎng)絡(luò)的全球布局：計(jì)劃在全球包括中國建設(shè) 10,000 根高功率充電樁。

商責(zé)并舉的責(zé)任之道

每個(gè)優(yōu)秀的品牌背后都離不開社會(huì)責(zé)任的承諾。

從2007年開始，奔馳與聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）展開合作，同時(shí)也與清華大學(xué)、故宮博物院、敦煌研究院等權(quán)威機(jī)構(gòu)組織達(dá)成公益合作，確立了環(huán)境保護(hù)、駕駛文化、教育支持、文化藝術(shù)以及社會(huì)關(guān)愛“4+1”公益踐行領(lǐng)域。

如何避免公益付出不被落到實(shí)處？張焱說，我們對每一筆捐款的使用都進(jìn)行追蹤，掌握資金的使用情況。

奔馳在華公益之旅已進(jìn)入第16年，累計(jì)公益投入超3.2億元。

“從去年開始，梅賽德斯-奔馳與海南國家公園研究院合作開展“保護(hù)熱帶雨林生物多樣性行動(dòng)”，這既符合國家保護(hù)生物多樣性的可持續(xù)發(fā)展理念，也源自于我們想要進(jìn)一步深入環(huán)境保護(hù)方面項(xiàng)目的愿望。”

該行動(dòng)著力恢復(fù)海南熱帶雨林和保護(hù)生物多樣性，開展生態(tài)保護(hù)科普教育，協(xié)助海南熱帶雨林國家公園納入世界生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)。

“保護(hù)熱帶雨林生物多樣性行動(dòng)”項(xiàng)目以海南長臂猿棲息地（含整個(gè)霸王嶺地區(qū)）為對象，開展系統(tǒng)聲學(xué)監(jiān)測，旨在為國內(nèi)動(dòng)物聲學(xué)監(jiān)測應(yīng)用積累前期經(jīng)驗(yàn)，為海南長臂猿種群評估和保護(hù)提供參考依據(jù)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任遠(yuǎn)不至于公益層面，企業(yè)內(nèi)部也有很多課題。

比如綠色生產(chǎn)。以北京奔馳順義工廠為例，除了與供應(yīng)商簽訂綠色產(chǎn)品供應(yīng)合同，自身的設(shè)計(jì)和建設(shè)過程中采用了大量可持續(xù)發(fā)展的理念。以光伏發(fā)電為例，北京奔馳光伏發(fā)電是梅賽德斯-奔馳全球生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中規(guī)模最大的光伏項(xiàng)目之一，預(yù)計(jì)到2025年，光伏發(fā)電可滿足北京奔馳約20%的生產(chǎn)能源需求，年光伏發(fā)電容量約9,000萬千瓦時(shí)；通過光伏發(fā)電系統(tǒng)每年可減少二氧化碳排放超過1.8萬噸，相當(dāng)于100萬棵樹每年可中和的二氧化碳量。

經(jīng)銷商渠道也是奔馳社會(huì)責(zé)任的重要伙伴。據(jù)悉，目前奔馳出臺了54項(xiàng)經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)可持續(xù)發(fā)展指導(dǎo)措施，以節(jié)能減排、使用環(huán)保可循環(huán)材料、產(chǎn)出清潔能源等方式，逐步推進(jìn)零售可持續(xù)發(fā)展，并對相關(guān)成果進(jìn)行認(rèn)證。越來越多的經(jīng)銷商店應(yīng)用了空氣源熱泵、節(jié)水設(shè)施、太陽能光伏及取消一次性紙杯等綠色措施。

官方數(shù)據(jù)顯示，從2019年至今年一季度末，各經(jīng)銷商店已經(jīng)組織客戶開展了超2,000場公益活動(dòng)，超11萬人次參與其中。

奔馳不僅為經(jīng)銷商伙伴提供了多種公益活動(dòng)主題資源包，還給予熱心公益的經(jīng)銷商鼓勵(lì)和認(rèn)可。比如，星愿基金每季度進(jìn)行社區(qū)公益基地評選活動(dòng)，并在年度經(jīng)銷商大會(huì)中評選“企業(yè)社會(huì)責(zé)任經(jīng)銷商合作獎(jiǎng)”，為表現(xiàn)優(yōu)異的經(jīng)銷商提供資金或公益物料方面的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)與感謝經(jīng)銷商店的公益踐行。

用官方的說法，把可持續(xù)發(fā)展之道貫穿于汽車產(chǎn)業(yè)的全價(jià)值鏈，全面布局綠色生產(chǎn)、綠色產(chǎn)品、綠色零售與綠色運(yùn)營。詮釋了梅賽德斯-奔馳向‘可持續(xù)豪華’進(jìn)階的發(fā)展和‘與華俱進(jìn)’的堅(jiān)定決心。