首份成績單出爐 金融服務新市民要有硬措施

金融服務新市民交出首份成績單。中國銀保監會近日披露數據顯示，截至目前，22家銀保監局會同省(區市)相關部門出臺了專項支持政策，1798家銀行保險機構共有2.88萬個金融產品覆蓋新市民。

這是今年3月份央行與銀保監會聯合印發《關于加強新市民金融服務工作的通知》以來，監管部門首次對金融服務新市民情況披露數據。此外，多地監管部門通過引導金融機構開展幫扶行動，助力新市民從“落得住腳”到“扎得下根”，總的來看，相關服務舉措初見成效。

近段時間，由于疫情多地散發，部分進城務工人員、快遞小哥、貨車司機等新市民暫時遇到困難。此時金融機構對他們進行幫扶與紓困，為他們送上金融服務“及時雨”，不僅凸顯了金融服務的溫度，提高了服務質效，而且對于穩住宏觀經濟大盤、暢通國民經濟循環也有重要意義。今年上半年以來，銀保監會多次要求金融機構多措并舉提升金融服務質效，通過優化調整信貸產品等，持續擴大對新市民的金融服務供給。

目前，我國新市民群體擴張速度快、發展潛力大，而且需求越來越多元化。如何滿足新市民的金融需求成為金融機構的新課題。值得注意的是，新市民與原有的普惠金融服務群體有不少交集。眾所周知，普惠金融服務量大面廣，經過各方多年探索，取得積極成效。新市民的金融服務與普惠金融有重合之處，但也不盡相同。相關政策明確，新市民金融支持對象包括新市民群體和為其提供服務的企業，支持行業包括制造業，建筑業，批發和零售業，交通運輸、倉儲和郵政業，居民服務、修理和其他服務業，信息傳輸、軟件和信息技術服務業等，支持場景分為消費、經營和住房三大類。

具體來看，新市民的金融服務需求與普惠金融存在不同之處，這就要求金融機構要有更多新作為。如果繼續沿用普惠金融的相關舉措服務新市民，恐怕難以達到各方期待的效果。

另外，在實踐中，還有一些待解決的難點堵點。比如，新市民信用資質不足、缺少有效抵押物，金融機構用傳統風控模式難以衡量其信貸資質。此外，這類群體金融需求具有小而散的特點，大型銀行出于成本收益、授信難度大等方面的考慮，存在“惜貸”“懼貸”的現象。

加大金融服務新市民力度，要立足業務的新特點，推動形成良性循環，重點在創業、就業等吸納新市民較多的領域利用大數據等金融科技探索增信手段，深挖新市民金融需求，提供廣覆蓋、可量化、能落地的金融服務舉措，多措并舉降低新市民融資成本。除了提供融資服務外，有條件的金融機構還要注重新市民的各類技能提升的需求，提升其在城市落腳扎根的軟實力。

對金融業自身來說，服務新市民也是深化金融供給側結構性改革的內在需要。由于新市民缺乏穩定收入和抵押擔保，并非傳統金融的優質客戶群體，而伴隨著金融科技的發展，金融機構目前已能夠解決新市民的增信問題。這也意味著，金融機構在服務新市民群體上存在較大業務挖掘空間。對此，金融機構要抓住機遇，積極創新相關產品和服務，提高服務質效，爭取更大作為。