今熱點：政務服務 請“你”來監督

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近日，為進一步提升各級政務服務效能和服務質量，不斷改進工作作風，持續優化營商環境，市行政審批和政務服務局面向社會公開選聘30名政務服務社會監督員。

社會監督員主要對企業和群眾在辦事過程中涉及的政務服務預約、咨詢、受理、審批、出證等環節的依法依規和辦理效果進行監督。收集企業和群眾辦事面臨的堵點、難點、痛點問題，并提出合理化意見和建議。對政務服務涉及的PC端、移動端、自助端、窗口等功能設置、好用易用，以及窗口工作人員服務態度、工作作風等進行監督評價。對政務服務“好差評”工作涉及的制度建設、多渠道評價、全流程閉環工作機制等情況進行監督。以單獨或自由組合方式，不定期對政務服務部門及窗口工作開展明查暗訪。

（包頭日報社全媒體記者：郭燕)