美容院扎堆做“定制護膚品” 質(zhì)量把控成關(guān)鍵

醫(yī)美項目逐漸普及、在家美容成為趨勢下，傳統(tǒng)的美容院亟須找到生存之道。近日，北京商報記者走訪發(fā)現(xiàn)，多家美容院推出“定制護膚品”，現(xiàn)場可根據(jù)個人膚質(zhì)單獨制作護膚品。業(yè)內(nèi)人士認為，推出定制護膚品在一定程度上是美容院迎合消費者需求、擴大市場份額的舉措。不過，現(xiàn)場配制安全性是否能夠得到保障將是美容院需要考慮并重視的問題。

扎堆做定制

定制護膚品正在成為美容院吸引客戶的產(chǎn)品。在朝陽區(qū)三里屯余妝美容院，工作人員告訴北京商報記者，店內(nèi)主打“一人一方”私人定制護膚品，消費者可以在店里通過儀器進行肌膚測試分析，了解個人肌膚屬性后，通過搭配各種護膚成分原料，現(xiàn)場操作調(diào)配出一份適合消費者膚質(zhì)的功效護膚品。

同樣，在汲度補水美容院，店內(nèi)操作臺上擺放著標有“神經(jīng)酰胺”“視黃醇”等護膚品原料標簽的瓶子，經(jīng)過肌膚檢測后，工作人員便可在操作臺上進行原料調(diào)配，讓消費者擁有一款“個人定制”的護膚品。

根據(jù)美容院工作人員的說法，與市面上銷售的品牌護膚品相比，定制護膚品制作流程簡潔、生產(chǎn)快速。唯美國際知春路店的店員表示，定制護膚品不需等待工廠生產(chǎn)，在店內(nèi)經(jīng)過皮膚檢測后可隨時現(xiàn)場制作。

據(jù)了解，美容院推出的定制護膚品可以結(jié)合店內(nèi)美容項目使用，也可以買回家作為日常護膚，價格在幾百元到上千元不等。如mtm labo的“煥采活肌”，門店價為1550元、團購價930元;汲度補水的“雞尾酒分層補水”，門店價為975元、團購價775元。

尋找新增長點

集體做定制護膚品的背后是近年來生活美容院生意越來越難做。《2020中國生活美容行業(yè)發(fā)展報告》顯示，美容行業(yè)市場規(guī)模雖然不斷壯大，但2020年美容美體店關(guān)店率高達20.3%。

業(yè)內(nèi)人士認為，在上述情況下，美容院推出定制護膚品不僅可以在傳統(tǒng)模式上增加新的營收渠道，還可以增強用戶黏性。“定制模式消費除了客觀上滿足消費者的護膚需求，還可以滿足消費者對私人高端和專屬性的情感需求，因此被許多美容院作為吸引消費者的差異化亮點項目。”業(yè)內(nèi)人士說。

資深品牌營銷專家張兵武表示，美容院的產(chǎn)品往往可以結(jié)合服務進行銷售，服務部分可以計入產(chǎn)品定價，這是美容院經(jīng)營產(chǎn)品的特征。經(jīng)營化妝品既促進了美容項目銷售，也為美容院提供了新的盈利方式。

快消新零售專家鮑躍忠認為，針對消費者的個性需求做定制化的產(chǎn)品，也是今后快消品的一種發(fā)展方向，但關(guān)鍵在于生產(chǎn)與銷售方面的監(jiān)管和控制。

質(zhì)量把控成關(guān)鍵

雖然定制化妝品走俏，但目前我國尚未有明確定義，美容院推出的定制護膚質(zhì)量保障成為公眾關(guān)注的重點。

據(jù)了解，與日化品牌的產(chǎn)品生產(chǎn)過程不同，美容院現(xiàn)場制作的護膚品省去了商家研發(fā)、打樣、測試、報備等傳統(tǒng)生產(chǎn)步驟，這雖然使得產(chǎn)品制作時間短，但也帶來了生產(chǎn)安全上的種種問題。北京商報記者注意到，一些美容院現(xiàn)場制作定制化妝品時，只在店鋪內(nèi)工作臺上調(diào)配制作，雖然操作人員戴著手套，但調(diào)制過程中原料卻暴露在空氣中，沒有無菌生產(chǎn)環(huán)境。產(chǎn)品標簽上只有美容院名字、功效等，沒有相關(guān)生產(chǎn)批號以及產(chǎn)品標識。

《化妝品監(jiān)督管理條例》第三十八條規(guī)定，化妝品經(jīng)營者不得自行配制化妝品。這意味著，美容院不論銷售普通日化品還是定制護膚品，都需按照《化妝品監(jiān)督管理條例》進行經(jīng)營管理，如不得銷售存在安全隱患的化妝品、無證擅自分裝等，更不可以自行配制生產(chǎn)。

“目前來說，在化妝品行業(yè)純粹完全針對用戶本身的膚質(zhì)來定制的產(chǎn)品，恐怕不現(xiàn)實。”張兵武表示，所有的化妝品生產(chǎn)必須經(jīng)過工廠的檢驗合格，并進行備案。

對于定制護膚品如何保證生產(chǎn)安全性等問題，北京商報記者咨詢了余妝創(chuàng)始人李偉，截至發(fā)稿尚未收到回復。(郭秀娟 張函)