抖音生活服務打擊“云探店”等行為，處罰209個違規賬號

近日，抖音生活服務發布《達人行為規范治理公示》（下稱“公示”），針對達人“云探店”、“同質化博流量”等違規行為，平臺累計治理違規案例209個。其中，10個賬號被永久封禁，55個賬號被封禁15天，144個賬號被禁止投稿1個月。

公示稱，違反《生活服務創作者違規管理規則》的達人用戶，平臺將根據其違規程度進行封禁、禁止投稿等處罰。虛假宣傳、博眼球炒作、虛假交易、虛假評價等，是抖音生活服務平臺密切關注的違規行為。

虛假宣傳主要指“云探店”，即達人用戶沒有到店實拍，直接采用搬運、拼接、混剪素材的方式推銷商品或服務的行為。比如，短視頻以單張產品圖、團購商品頁面圖輔以營銷文案的方式推銷產品，沒有或看不出實際到店體驗行為。

據了解，博眼球炒作是利用社會熱點事件、偽科學等內容進行營銷；虛假交易指用戶通過操作自有或其他賬號虛構帶貨銷量、訂單量等謀取不正當利益的行為；虛假評價指用戶利用自有賬號或第三方炒作團伙批量給平臺內其他達人、商家提供不真實的正面反饋或負面評論。

抖音稱，“平臺鼓勵達人生產真實、客觀、多樣的探店短視頻，也會與優質達人共同成長”，抖音生活服務相關負責人稱，針對探店達人，平臺會推出分階段學習課程助力達人成長，也會開展“跟著抖音去探店”等話題活動為活躍、優質達人提供流量激勵。