群暉NAS連不上網？看這篇教程就夠了 官方出品

寒假歸來，小部分小伙伴突然發現自己的NAS連不上了，群暉官方帶來了網絡診斷小教程，讓你快速解決可能遇到的網絡問題，一起來看看。

內網環境訪問

如果發現常用的內網 IP 地址無法訪問 NAS 了，這時候可以先在電腦中下載一個Synology Assistant。

找到自己的那臺進行聯機即可

如果你的 NAS 在 IP 狀態中，顯示的是 DHCP（自動獲得 IP 地址），也建議你修改為固定 IP。

大家可以根據自己家路由器的網段進行設置，務必要保證在同一網段中，最后一位地址可以盡量設置的大一些，避免和其他自動分配的設備沖突導致無法訪問。

如果在 Synology Assistant 也無法搜到NAS，或是 NAS 的傳輸速度較慢，這時候就要嘗試進行直連測試了。

千兆環境中測試

先將電腦的網絡配置設為 DHCP，并關閉 Windows 網絡防火墻

再將電腦與 NAS 用一根五類及以上的網線直接連接。同時，斷開電腦的 WiFi 等其他網絡連接，再次使用 Synology Assistant 進行搜索并聯機，這時候你就可以在之前的 NAS【網絡界面】查看 NAS 的網絡狀態是否為千兆。

以及電腦的網絡速度是否為 1Gbps

你還可以通過文件協議的形式，做一下傳輸文件測試（建議準備一個大于10G的ISO或壓縮包進行測試），看看速度是否能達到千兆。

萬兆環境中測試

要是你財力雄厚，擁有萬兆環境，比如 DS1621+、DS1821+還配了萬兆交換機和萬兆網卡，那么在連接上 NAS 開始測試前還要記得三點：

1.測試用的網線最好換成六類及以上的網線

2.將網卡 MTU 調為 9000（萬兆需要較高的MTU才能達到正常速度）

3.將電腦的網口 MTU 也調整為 9000，并開啟電腦網卡的巨型幀

如果你是macOS，則可以參照下圖設置：

隨后就可以進行網絡狀態的查看，以及文件傳輸測試了。

需要注意的是，在直連測試中，如果你在直連過程中無法搜索到 NAS，或是完成上述操作后傳輸速度依舊不正常，建議你聯系我們的售后技術支持，來解決問題。

如果直連測試一切正常，但是將 NAS 放回到正常網絡環境中，又會出現問題。很有可能是路由器、交換機等其他網絡設備出現了故障，需要聯系對應的廠商進行排查。

外網環境

如果出現 NAS 無法訪問外網的情況比如：套件中心無法正常顯示、套件無法正常下載等，但網絡中的其他設備都能正常聯網，可以嘗試以下步驟進行排查：

排除瀏覽器問題

使用 Firefox 或 Chrome 瀏覽器登錄 NAS可以避免瀏覽器不兼容導致的頁面加載異常

排除系統時間故障

在【控制面板】>【區域選項】>【時間】中，選擇【與 NTP 服務器同步】，并將服務器地址選為【pool.ntp.org】點擊【立即更新】，以此來同步正確的系統時間如果無法自動同步，也可以手動指定正確的時間。

排除 DNS 故障

在【控制面板】>【網絡】中更改 DNS 為 223.5.5.5 或 180.76.76.76

排除其他網絡問題

這點就比較多樣化了，大家可以根據自己的網絡環境檢查，比較常見的有檢查路由器或防火墻是否有開啟安全性配置，例如 ARP 防護或流量過濾。

做完這些，如果還是存在外網訪問問題那么依舊建議你聯系售后工程師進行排查和解決~