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治理不合理訂單 滿幫高頻違約用戶違約率下降17%

2022-04-26 18:42:02來源:北京商報網(wǎng)  

北京商報訊(記者 何倩)4月26日,據(jù)滿幫數(shù)據(jù)統(tǒng)計,2022年1月10日-3月15日,平臺不合理的違約取消單量日均減少6957單,高頻違約用戶的違約率下降17%。

據(jù)了解,從2021年10月起,滿幫針對訂單不合理取消的投訴現(xiàn)象成立專項(xiàng)小組,根據(jù)違約單量、違約率,結(jié)合舉報、投訴和司機(jī)實(shí)際損失等情況,按照違規(guī)情節(jié)的嚴(yán)重性,對貨主賬號進(jìn)行彈窗警告、流量降權(quán)、違約罰款、臨時停用一口價發(fā)貨、臨時停用發(fā)貨等一系列管控措施。

與此同時,滿幫平臺正在構(gòu)建貨主信用分和司機(jī)信用分,以提升司機(jī)貨主雙方的履約意識。

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