淡出大眾視野！屈臣氏一年關(guān)店300多家:天天新動態(tài)

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作為零售美妝鼻祖，幾乎在每一個大型商超都能看到屈臣氏的身影。2022年是屈臣氏中國近9年來業(yè)績最差的一年，總營收低于2014年，并驟然停下了進入內(nèi)地33年來的擴張腳步，2022年店鋪數(shù)量首現(xiàn)負增長，共關(guān)閉343家，店鋪總數(shù)跌破4000家（為3836家），平均下來，幾乎每天關(guān)一家。

3月16日，屈臣氏母公司發(fā)布2022年財報。財報顯示，屈臣氏在中國市場的營收同比下滑23%至175.79億港元，稅息折舊及攤銷前利潤為10.9億港元，下滑59%。

實際上屈臣氏業(yè)績不佳這股風(fēng)刮得更早。2015年屈臣氏在中國市場的業(yè)績便出現(xiàn)增長停滯，2016年則出現(xiàn)了分水嶺。當(dāng)時屈臣氏攜門店2929家，但其業(yè)績增速卻首次出現(xiàn)負增長，當(dāng)年門店銷售同比下降10.1%。而從2013年到2016年，屈臣氏中國市場業(yè)績增幅更是一路從23%、14%、9%跌到了-3.82%。

在線上銷售方面，屈臣氏也沒有跟上時代的步伐，缺乏有效的電商渠道。屈臣氏受到電商沖擊非常嚴重，年輕消費群體正在遠離屈臣氏。一些年輕的95后、00后消費者形容屈臣氏更像一家便利店而不是美妝零售店。年輕人表示，店里賣的網(wǎng)上都有，價格也沒有太大優(yōu)勢了。年輕人偶爾逛下屈臣氏，留下的記憶都不美好，在某點評平臺注意到，對屈臣氏門店的點評都出現(xiàn)了關(guān)于店員服務(wù)不佳、商品價格經(jīng)常變動、推銷現(xiàn)象嚴重的吐槽。

屈臣氏這種模式在購買國際產(chǎn)品不便利的非互聯(lián)網(wǎng)時代，是行得通的，但是對于互聯(lián)網(wǎng)時代是行不通的。獨家代理和自有商品的差異化競爭曾是屈臣氏縱橫內(nèi)地的法寶。巔峰時期的屈臣氏被品牌商們抱怨槽點多多：進場費、條碼費、扣點抽成以及長達3個月的賬期，但是品牌商為了推廣還不得不接受。這些槽點對于目前已經(jīng)虛弱的屈臣氏來說有些致命，它們成功勸退了新銳美妝品牌。也就是說不但在一些老品牌丁家宜、卡尼爾、露華濃、美即、牛爾親研NRK、花皙蔻等紛紛退出屈臣氏的同時，完美日記、花西子等一眾新銳也選擇了退避三舍。