今日熱搜：Lucid Air OTA軟件更新失敗，導(dǎo)致車輛暫時(shí)無(wú)法駕駛

2022-06-22 05:49:27來(lái)源：蓋世汽車  


(資料圖片)

據(jù)外媒報(bào)道，Lucid Air車主Alex在Lucid車主論壇（Lucid Owners Forum）上透露，Lucid于2022年6月10日開(kāi)始推出OTA軟件更新1.2.6版本。在啟動(dòng)更新并等待了三四個(gè)小時(shí)后，Alex收到了一條警告信息稱更新失敗，車輛可能無(wú)法駕駛。

Alex指出，上述情況導(dǎo)致其Lucid電動(dòng)車完全失靈。他無(wú)法打開(kāi)車門，而OTA更新似乎從未被下載。他的車輛顯示OTA進(jìn)度條一直為0%。此外，Alex必須通過(guò)后備箱才能進(jìn)入車內(nèi)并打開(kāi)車門。

Alex聯(lián)系了Lucid客戶服務(wù)部門Lucid Customer Care，提醒Lucid團(tuán)隊(duì)OTA更新出現(xiàn)了狀況，但Lucid無(wú)法立即提供幫助。大約一小時(shí)后，Alex的車輛恢復(fù)正常。據(jù)Teslarati報(bào)道，Lucid Air的警報(bào)響起，車輛密鑰成功地停止了警報(bào)，并打開(kāi)了車門。然而，錯(cuò)誤提示消息仍然出現(xiàn)在車輛的屏幕上。

圖片來(lái)源：Lucid

Alex上了車，檢查了“駕駛和倒車”功能，似乎可以使用。Lucid官方打電話解釋道，將嘗試進(jìn)行另一次軟件更新。然而，這次更新也失敗了。Lucid告知Alex，其移動(dòng)出行技術(shù)人員會(huì)聯(lián)系他，并預(yù)約來(lái)檢查這輛車。

這個(gè)問(wèn)題最終自行解決了。在經(jīng)過(guò)兩次失敗的OTA軟件更新嘗試后，Alex的車輛在充了一夜電后似乎在早上恢復(fù)正常。雖然車輛的移動(dòng)應(yīng)用程序中仍有警告信息，但車載屏幕上并沒(méi)有顯示該信息。

雖然消費(fèi)者的新車收到警告信息可能非常令人擔(dān)憂，但車輛在軟件更新過(guò)程中遇到問(wèn)題并不罕見(jiàn)。汽車正迅速成為我們生活中的下一個(gè)“移動(dòng)設(shè)備”，像是一個(gè)帶著輪子的智能手機(jī)或電腦，電動(dòng)汽車更是如此。

關(guān)鍵詞： Lucid OTA更新失敗

責(zé)任編輯：hnmd003

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