金融服務同質化凸顯 銀行開發數字藏品引新潮

在金融服務同質化較為凸顯的現在，不少金融機構都力圖在差異化競爭中找到屬于自己的優勝之路，無論是虛擬金融服務的場景還是新型的資產交易，都富含了不少可能性。

當下，無論是國有銀行、股份制大型銀行，還是城商行、農商行等中小銀行，數字化轉型與金融科技賦能成為其提高服務質效的一個策略點，而元宇宙的探索也為其提供實踐新土壤，數字銀行、數字藏品、數字員工等相繼被推出。

銀行開發數字藏品引新潮

所謂數字藏品，是指使用區塊鏈技術，對應特定的作品、藝術品生成的唯一數字憑證。在保護其數字版權的基礎上，實現真實可信的數字化發行、收藏和使用，實質上可類比為一種具備中國特色、符合我國監管的NFT(Non-fungibletoken，非同質化代幣)。

日前，郵儲銀行山東省分行與山東首個國有數字藏品交易服務平臺“海豹數藏”達成戰略合作，成為山東首家進軍元宇宙數字藏品領域的銀行，也是全國首家與“海豹數藏”平臺在“元宇宙”賽道上搶先布局的銀行。

據介紹，郵儲銀行山東省分行將以獨立母品牌IP化數字藏品的身份登錄“海豹數藏”平臺，運用區塊鏈和大數據等技術，陸續發行首批5件限量數字藏品，吸引“Z時代”年輕客戶群體關注，打造科技交互與歷史傳承的全新IP，開啟數字化時代的全新營銷模式，進一步豐富銀行客戶金融服務場景，帶來有效、便捷、實惠的數字銀行體驗。

除此之外，郵儲銀行山東省分行數字虛擬人AI品牌推薦官的發布也排上日程，將以二次元形象，塑造富有科技感和時尚感的虛擬推廣IP身份。該行還將在“海豹數藏”平臺開設數字金融館及專區，與多個品牌展開聯名計劃，實現數字藏品在線購買和交易，為廣大用戶帶來全新的數字銀行體驗，真正做到善用金融、暢享美好生活。

5月以來，有相關動作的并不是上述一家機構。就在5月13日，西安銀行官方微信公眾號上介紹了一項活動，公告在該行成立25周年之際發行定制數字藏品，免費發行共計25000份。西安銀行數字藏品在大唐鏈進行版權存證，相關存證內容已同步大唐鏈上公信力節點，僅供訪問、學習、研究、欣賞、展示和分享等非商業目的使用。

實際上，這并不是西安銀行首度發行數字藏品。今年農歷正月期間，西安銀行就曾推出《納福虎》的頭像數字藏品以及系列元宇宙“潮玩”，吸引了不少客戶的眼球。

稍早些時候，北京銀行也以“京”形象為基礎，臨近虎年春節推出了“京喜小京”數字藏品;中國平安以兩只華南虎幼崽為原型，打造了8幅數字藝術藏品，每幅限量發行2022份;農業銀行陜西分行，則是推出了“抗疫小豆”城市英雄系列數字藏品，其中第一期藏品在今年1月13日公益上線后，短短時間內全部售罄。

“銀行通過發行自家的數字藏品，可以提升用戶的活躍度，在增加影響力和品牌效應的同時帶來流量，甚至是業務收入。”有銀行從業人士表示，銀行還可以在根據數字藏品，為客戶提供有關服務時，實現向客戶鑒權、授信、抵押、轉化等金融服務，豐富產品與服務種類。

避免概念炒作

去年11月18日，百信銀行發行了“4inlove”四周年紀念數字藏品，并同步推出AI虛擬品牌官的二次元形象，成為我國銀行業內首個推出的數字藏品。

每個數字藏品都代表特定作品、藝術品和商品或其限量發售的單個數字復制品，記錄著其不可篡改的鏈上權利。因此，數字藏品與虛擬貨幣等同質化代幣存在本質不同，有特定作品、藝術品和商品的實際價值做支撐，也不具備支付功能等任何貨幣屬性。

在元宇宙這片尚待探索的領域里，不僅僅是開發數字藏品，作為重要的參與機構，銀行們也在迎接中新技術中進行嘗試。

2021年12月27日，工商銀行河北雄安分行作為首批金融機構，入駐百度開發的元宇宙產品“希壤”;百信銀行隨后公布首位虛擬數字員工AIYA，作為該行的“AI虛擬品牌官”。今年1月初，江蘇銀行宣布，基于對互聯網金融發展和數字化金融底層邏輯的研判，將結合自身優勢積極布局金融“元宇宙”。

此外，中原銀行、微眾銀行、江南農商銀行等多家銀行紛紛開始宣布自家探路元宇宙的行動，其中，數字員工、數字藏品成為主賽道。

“技術以及商業模式的落地還需要多方位研判。”某城商行人士表示，盡管當前包括中小行在內的銀行業，都對元宇宙的探索表現出了積極布局的態度，但實際上內部的運作還需要更加審慎的研判，警惕“一頭熱”。

對于銀行數字員工建設，光大銀行副行長楊兵兵認為，銀行目前的數字化轉型要更多關注員工。“要讓員工有實在的獲得感，這點很重要。隨著數字化程度的提高以及管理的深入，一方面客戶端數字化替代率越來越高，另一方面內部分工越來越細、人越來越不夠用，或出現員工端改變不多、數字化感受度不高，割裂了大家對數字化的共識，員工對數字化的支持也會漸漸打上一個問號。”

“要讓員工在銀行數字化轉型過程中充當參與者，而不是旁觀者，要為員工提供更多創新性的崗位，并實際體驗到獲得感。”楊兵兵稱。

上述城商行人士亦提醒，在積極接納新興事物的同時，還應警惕其帶來的新的風險與挑戰，“元宇宙對金融領域來說，目前更多的只是一個概念。元宇宙是銀行業數字化轉型應該關注的方向，但是不能以此為噱頭進行炒作，更不能對消費者形成誤導。”*(李穎超)