世界新資訊：趣頭條退市，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何能夠保持可持續(xù)的商業(yè)增長？

3 月 21 日，趣頭條發(fā)布公告稱 于 3 月 14 日收到了納斯達(dá)克的退市決定函?；仡櫲ゎ^條的興衰史，我們看到，2018 年 9 月 14 日，成立僅兩年零 3 個月的趣頭條，成功登陸納斯達(dá)克，首個交易日 股價便暴漲了 128%，當(dāng)日市值便已超過了 300 億。成為國內(nèi)上市速度僅次于瑞幸咖啡的企業(yè)。

本期《鈦度熱評》欄目特邀創(chuàng)營社和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人李建華和嘉賓商學(xué)合伙人、高質(zhì)量發(fā)展研究院院長錢文穎，一起就話題 " 趣頭條退市，互聯(lián)網(wǎng)‘燒錢’時代是否已拉下帷幕？" 進(jìn)行了討論。

關(guān)于趣頭條抓住了用戶的哪些痛點，同時達(dá)成了資本市場的哪些期望？

(資料圖)

嘉賓商學(xué)合伙人、高質(zhì)量發(fā)展研究院院長錢文穎表示，趣頭條是商學(xué)院中一個經(jīng)典的商業(yè)模式，是中國互聯(lián)網(wǎng)市場特有的一種典型。該平臺通過補貼吸引用戶，讓他們完成注冊、簽到、瀏覽等任務(wù)獲得現(xiàn)金獎勵，達(dá)到一定額度就可提現(xiàn)。該模式對于價格比較敏感、有閑暇時間、喜歡使用手機的用戶具有很大的吸引力。另外，該平臺通過病毒式的營銷也吸引了很多用戶，尤其在二三四線城市、寶媽和退休族群中形成了社群。雖然該模式在閉環(huán)上存在一定問題，但在短時間內(nèi)擴大用戶基礎(chǔ)和裝機量能夠獲得資本的青睞。

創(chuàng)營社和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人李建華認(rèn)為，趣頭條通過抓住用戶的痛點來完成任務(wù)。之前推廣 app 一般是在應(yīng)用市場做好推薦位和內(nèi)容，以獲取流量，但隨著行業(yè)演變，開始有了付費廣告投放。由于應(yīng)用商店位置有限，中小開發(fā)者面臨獲得用戶的難題，因此激勵模式、積分獎勵等方式應(yīng)運而生。這種通過收徒裂變實現(xiàn)賺錢的方式存在界限。它可以幫助開發(fā)者完成任務(wù)，而任務(wù)模式則是其核心。積分墻是一種對于中小公司推廣非常有效果的方法，通過第三方公司將 app 放到廣告聯(lián)盟平臺上，只要有預(yù)算，就能快速獲得用戶。此模式吸引了很多創(chuàng)業(yè)者和資本市場投資人，因為它符合行業(yè)需求，即對于創(chuàng)業(yè)者來說，可以快速獲得用戶；對于用戶來說，能夠獲得收入。在這個模式下，用戶圈也形成了相應(yīng)的聯(lián)盟，只要發(fā)現(xiàn)可賺錢的 app，就能薅羊毛，通過收徒模式來賺錢。在 16 年到 18 年的資本市場上，投資意愿較強，很多項目都被投資，生態(tài)圈的建設(shè)也變得越來越重要。趣頭條作為當(dāng)時對標(biāo)今日頭條的項目，得到了騰訊等公司的投資。在當(dāng)時，由于應(yīng)用市場推廣成本較高，積分墻的模式更受歡迎。

關(guān)于出道即巔峰的趣頭條的癥結(jié)在何處？

創(chuàng)營社和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人李建華表示，趣頭條成立于 16 年，18 年上市，速度很快。但在 18 年結(jié)束后，19 年的新冠疫情和國際形勢等因素影響下，資本開始褪去，導(dǎo)致許多投資都停滯了，這個連鎖反應(yīng)導(dǎo)致整個行業(yè)前景不佳?；ヂ?lián)網(wǎng)公司大都依靠資本投入發(fā)展，若一旦缺乏資金，推廣和運營等多個方面都會受到影響，并陷入難以運營的困境。對于趣頭條這樣的公司，如果沒有資金，就難以進(jìn)行有效的產(chǎn)品推廣和運營。而之前并沒有認(rèn)真思考產(chǎn)品的開發(fā)，在大環(huán)境不利的情況下，再開始嘗試開發(fā)不同的產(chǎn)品，往往很難取得成功。

嘉賓商學(xué)合伙人、高質(zhì)量發(fā)展研究院院長錢文穎表示，趣頭條從上市到退市，代表了中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的縮影。傳統(tǒng)的野蠻生長模式已經(jīng)過時，現(xiàn)在需要轉(zhuǎn)型向高質(zhì)量發(fā)展。今日頭條和拼多多等成功企業(yè)，其底層邏輯和商業(yè)內(nèi)核是不同的，他們注重用戶價值和可持續(xù)發(fā)展能力。相比之下，趣頭條的用戶主要是以薅羊毛為目的的群體，缺乏真正的價值變現(xiàn)能力，難以持續(xù)發(fā)展。資本市場已經(jīng)認(rèn)識到這個問題，趣頭條需要改變商業(yè)模式才能獲得成功。

關(guān)于趣頭條低價買量行為的利弊以及如何看待這種行為？

創(chuàng)營社和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人李建華表示，在某行業(yè)中買量已經(jīng)成為常態(tài)，特別是對于早期的創(chuàng)業(yè)公司，如果在沒有用戶和活躍度的情況下需要獲得投資，那么買量就是必須的。但是買量帶來的用戶缺乏忠誠度，這對于創(chuàng)業(yè)公司可能有利也有弊。買量用戶大多數(shù)并不是真正的自然用戶，而是因金錢而注冊的，他們一旦失去了金錢的誘惑，就會迅速流失并不再使用該 app，這會導(dǎo)致用戶回復(fù)度下降，甚至可能讓公司面臨風(fēng)險。因此，在創(chuàng)業(yè)階段，可以采取買量策略，但是一旦公司發(fā)展壯大，就應(yīng)該更多地尋求真實的、自然的用戶，這才是一個公司正常發(fā)展所需的。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)歷短暫輝煌之后如何能夠保持可持續(xù)的商業(yè)增長？

嘉賓商學(xué)合伙人、高質(zhì)量發(fā)展研究院院長錢文穎表示，近年來，商業(yè)案例大多是通過爆品邏輯實現(xiàn)的，使產(chǎn)品快速進(jìn)入市場并迅速獲得用戶認(rèn)可。然而，隨著宏觀環(huán)境變化和商業(yè)模式發(fā)展，企業(yè)如何實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展成為了關(guān)注點。對于企業(yè)家和學(xué)員來說，如何保持組織能力、協(xié)同管理和產(chǎn)品創(chuàng)新是重要的。同時，企業(yè)要通過找到第二曲線的發(fā)展路徑以確?？沙掷m(xù)增長。只有在保持這兩點的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能實現(xiàn)高質(zhì)量的發(fā)展。

創(chuàng)營社和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人李建華表示，企業(yè)管理需要從商業(yè)模式和產(chǎn)品兩個方面考慮。早期企業(yè)獲得投資和增長可能是運氣或外部條件造成的，但要持續(xù)發(fā)展就必須把產(chǎn)品打磨好、做到可持續(xù)增長。有些企業(yè)在初期依靠資本獲得了投資，但由于產(chǎn)品質(zhì)量差而導(dǎo)致不能持續(xù)增長。創(chuàng)業(yè)公司需要把產(chǎn)品打磨好，并提升自身整個產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、價值鏈的能力，以實現(xiàn)從 0 到 1 到 n 的可持續(xù)增長。

關(guān)于移動內(nèi)容聚合平臺與短視頻平臺的競爭現(xiàn)狀。

創(chuàng)營社和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人李建華表示，內(nèi)容聚合平臺，例如趣頭條、今日頭條，早期發(fā)展扶搖直上，因為當(dāng)時的流量費用昂貴，用戶主要看文字內(nèi)容而不是視頻。但隨著移動網(wǎng)絡(luò)案研發(fā)和資費改革，流量降價了，5g 和 4g 使視頻觀看更容易。然而，現(xiàn)在短視頻已經(jīng)成為更適應(yīng)用戶需求的形式，較之文字更能提供優(yōu)秀用戶體驗，但文字仍作為存在的形式存在。用戶對互聯(lián)網(wǎng)需求體驗的變化也可以從公眾號活躍度中看出，短視頻已成當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)時代的代表。

嘉賓商學(xué)合伙人、高質(zhì)量發(fā)展研究院院長錢文穎提出，截至 2022 年 6 月，中國互聯(lián)網(wǎng)用戶中有 10.27 億人使用即時通訊，占整體網(wǎng)民的 97.7%，網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模為 7.88 億人，占整體網(wǎng)民的 75%。網(wǎng)絡(luò)直播和短視頻用戶規(guī)模分別為 7.16 億和 9.6 億，占整體網(wǎng)民的 68.1% 和 91.5%。移動內(nèi)容聚合平臺和短視頻之間的競爭主要集中在爭奪用戶時間和利用用戶創(chuàng)造價值。隨著時間爭奪的變化和用戶轉(zhuǎn)化為創(chuàng)作者，這種商業(yè)模式已經(jīng)不再可持續(xù)。未來，高質(zhì)量發(fā)展的商業(yè)模式將成為趨勢，只有那些能夠持續(xù)創(chuàng)造價值、具備內(nèi)生增長能力和良好的商業(yè)邏輯的公司才能生存。燒錢加補貼的模式已走向盡頭，政策監(jiān)管和全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改變使其不再可行。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在存在哪些市場變化和政策調(diào)整以及互聯(lián)網(wǎng)公司應(yīng)該如何調(diào)整戰(zhàn)略，去尋找新的增長點和盈利模式？

嘉賓商學(xué)合伙人、高質(zhì)量發(fā)展研究院院長錢文穎表示，在中國快速發(fā)展的背景下，許多企業(yè)家認(rèn)為成功就是跟隨國家的快車道成功。而現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入高度不確定階段，互聯(lián)網(wǎng)公司的領(lǐng)導(dǎo)者必須提高他們對宏觀政策、全球政治經(jīng)濟(jì)趨勢的把控能力，以及在不確定性中找到確定性和具備更高格局的領(lǐng)導(dǎo)能力，才能基于時代背景、歷史背景調(diào)整公司戰(zhàn)略，找到新的發(fā)展方向。對于如何找到新的增長模式，可以分為兩部分，一部分是如何實現(xiàn)可持續(xù)增長，需要提升業(yè)務(wù)和流程策略、組織財經(jīng)等方面；另一部分是如何固化產(chǎn)品創(chuàng)新能力，做好價值管理，加強品牌蓄勢，建立產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)體系，提高影響力，并始終以用戶為中心，了解用戶需求和痛點。

創(chuàng)營社和移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)始人李建華表示，互聯(lián)網(wǎng)市場正在經(jīng)歷特別調(diào)整和降溫的趨勢。在這個行業(yè)不好的時候，創(chuàng)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司需要尋找新的增長點。例如，數(shù)字化、短視頻、ai 等都是當(dāng)前時代的熱點，也是企業(yè)可以適應(yīng)時代并取得成功的關(guān)鍵之處。對于企業(yè)來說，不能只依靠舊有的模式進(jìn)行持續(xù)增長，還要尋找新的業(yè)務(wù)和發(fā)展機會。" 一條腿走路 " 很不穩(wěn)定，企業(yè)需要 " 兩條腿走路 "，一條腿主要負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)持續(xù)增長，另一條腿則負(fù)責(zé)尋找創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

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