互聯網大廠投資的線下商超，集體陷入泥潭

「傳統超市好像退出歷史舞臺了」的話題，竟然沖上小紅書熱榜首位。那些素人分享的空蕩蕩超市照片，在顯示一個時代的消逝。

大賣場曾經是城市高速發展的標配，一站式采購也是都市生活方式的象征。現在都成為過去式。

沃爾瑪、家樂福這些外資企業曾是大賣場的領跑者，現在也是最先開啟閉店潮的角色。

(資料圖片僅供參考)

2018 年到 2022 年，家樂福關閉了至少 80 家中國門店，2021 年，聯華超市閉店 249 家，紅旗連鎖閉店 146 家，中百集團閉店 130 家。

關店沒有解決問題，線下超市還是處于集體掙扎求生的狀態。2021 年 Top100 超市中，62 家銷售額出現負增長，比上年增加近一倍。2022 年，13 家商超上市企業，8 家營收同比下滑。

與之形成鮮明反差的是，「互聯網超市」狂飆突進。

天貓超市作為阿里自營業務板塊，持續加碼；美團的即時零售，主打線上超市概念，直擊年輕人敏感神經；就連短視頻平臺抖音也開起了抖音超市。別忘了，京東 211 即時達，本身就能覆蓋日常百貨消費。

實體零售很早就意識到，數字化轉型是求生的必需。即便沒有疫情，線上消費替代大賣場已是不可阻擋的趨勢。他們渴求互聯網流量。

這是雙向奔赴的過程。互聯網也在積極擁抱線下，試圖改造線下，向實體尋求增量。

2018 年是標志性年份，騰訊小比例投資家樂福、永輝超市、萬達商業、步步高甚至海瀾之家。阿里則先是從 2016 年 10 月以來，以投資或收購的方式將三江購物、聯華超市、新華都、高鑫零售等拉入陣營。就連京東也投資了永輝超市、步步高等。

幾年時間過去，社區團購、互聯網買菜等概念不斷更新，巨頭親自下場搶占戰略高地。線下實體卻沒有從與互聯網的連接中獲得增長，相反集體陷入閉店衰退的泥潭。

泥潭中掙扎的步步高，拼命自救的永輝，即便是背靠阿里一片森林的高鑫零售，也僅僅是自保不掉隊。

01 失控的步步高

「民營商超第一股」步步高，曾被騰訊和京東投資，然而此刻正于泥潭中掙扎。

這家 20 年前誕生于湖南的區域超市，因為跟段永平的「步步高」點讀機重名，如果不是互聯網巨頭的注資，很多人并不知道它的存在。

這種加持沒有幫助步步高獲得更大的成就，相反近兩年壞消息接踵而至。

財務數據是最直接的體現。

2020 年開始，步步高營收出現負增速，2021 年，其年度凈利潤首次轉負，2022 年，凈虧損進一步擴大至 25 億元。更糟糕的是，2017 年至 2022 年，步步高的資產負債率由 59.54% 增長到 81.42%。

陷入泥潭的步步高，試圖通過閉店改善財務危機。

從去年第四季度開始，步步高在全國大幅收縮市場，關停虧損的低效門店。整個 2022 年，步步高一共關閉了 139 家門店，大多數虧損嚴重。

閉店帶來了強烈的陣痛，步步高在 2023 年第一季度的財報中提到，閉店進一步影響了公司經營活動產生的現金流量凈額，這項數據同比下降了 15 億元。

就像被推倒的多米諾骨牌，財務危機緊隨其后的是股東和管理層動蕩。

今年 1 月，步步高發布公告稱，步步高的控制權發生變更，湘潭市國資委成為公司的實控人。

與此同時，作為執掌步步高 20 余年的創始人王填，通過轉讓控股權套現 5.18 億元，除此之外，在二級市場王填減持套現近億元。最終合計套現超過 6 億元。

王填已上岸，但還困在虧損之中的步步高卻引來監管的注意。

今年 6 月以來，因 2022 年業績不振、到期債務清償等問題，步步高接連收來自深交所的問詢函，以及湘潭中院對公司啟動預重整的《決定書》。

步步高陷入危機，更多人將矛頭指向線上零售的沖擊。

2013 年至 2017 年，電子商務沖擊線下實體零售，步步高經歷著「迷失的五年」。彼時，王填開始關注行業的數字化發展，步步高也朝著電商方向做過轉型，但花出去整整 10 億元，依然沒有取得進展。2017 年底，步步高的電商項目被徹底關停。

第二年年初，步步高就接受了騰訊、京東的聯合入股。彼時「新零售」硝煙四起，騰訊在一個月之內入股了三家實體零售巨頭，而步步高是第四家。

按照當時騰訊對零售的投資邏輯，騰訊并不打算親自下場做零售。馬化騰對此向外的解釋是，「我們只做連接器、做底層的東西，用云、AI 等這些基礎設施來幫助你。」

這和王填的期望一致。他將阿里、騰訊分別比作 IOS 系統和安卓系統。王填選擇了更能保持獨立性的安卓系統，接受了騰訊和京東的入股。

2019 年，步步高在長沙新天地梅溪湖店做智慧零售的落地，推出「一小時達」的線上下單小程序「Better 購」，直到今天，步步高的線上銷售，主要陣地主要還是在該小程序中進行。

但這場聯姻并沒有給步步高帶來本質的改變。2022 年 4 月，騰訊和京東減持步步高，二者持股均降到 5% 以下。之后是否有新的減持動作，不得而知，他們也不需要對外披露。

現在的步步高，已沒有五年前的雄心豪邁，如何改善資產負債結構，維持正常經營成為公司奢侈目標。

02 背靠森林的大潤發

實體零售受到線上沖擊的時候，大多數公司像步步高一樣，選擇互聯網公司的小比例注資，以保持自身靈活性。高鑫零售和銀泰百貨是為數不多接受被控股的命運。

2017 年 11 月，在「新零售」的戰略驅動下，阿里以約 224 億港元入股，直接和間接持有高鑫零售 36.16% 的股份，成為該公司第二大股東。

三年后，高鑫零售被控股，也并入阿里財務報表，成為阿里「中國商業」的組成部分。財務數據則體現在中國商業的「直營及其他」，共同組成這部分收入的業務還有天貓超市、盒馬、阿里健康等。直營收入在阿里中國商業的占比已經超過 30%，被認為是阿里新的增長點。

也是因為合并高鑫零售，阿里團隊規模從 2020 年 9 月底的 12.2 萬人驟增至當年 12 月底的 25.2 萬人。

高鑫零售的核心業務是大潤發。二者的聯姻，是線上線下兩股力量尋求融合，探索新路徑的典型的樣本。但從結果來看，跟其他線下實體類似，高鑫零售的命運并沒有被逆轉。

2022 財年和 2023 財年，高鑫零售的營收打破往年 900 億元 -1000 億元的穩定區間，分別下探至 837 億元和 881 億元，凈利潤也從 30 億元左右，變成 2022 財年凈虧損 8.26 億元，這是高鑫零售上市以來的首次凈虧損。

大潤發新零售總經理徐雷曾分析過大賣場價值的弱化：商品和服務同質化嚴重，普通人到店消費的時間成本昂貴，相反很多需求在門口便利店或電商就能滿足。整體來說，大賣場作為一站式購物的吸引力和價值，肉眼可見的在下降。

這種背景下，線上反哺線下成為必然趨勢，也是高鑫零售加入阿里陣營的主要原因。

高鑫零售對于線上轉型的態度積極且開放。2017 年被他們認為是數字化元年。當年阿里戰略投資高鑫零售，一小時送達的互聯網生鮮超市——「大潤發優鮮」APP 就上線了。

阿里進一步開放資源給大潤發，大潤發在 2018 年 3 月接入了阿里旗下的淘鮮達，用戶在淘鮮達可以直接定位大潤發門店，在線選購商品，門店周邊一定范圍內 1 小時配送到家。當年年底，高鑫零售所有線下門店都接入了淘鮮達。

之后，大潤發又與阿里旗下的盒馬合作推出「日日鮮」板塊，時任大潤發新零售 COO 袁彬提到，日日鮮板塊完全借鑒盒馬的經驗。2018 年，雙方還打造了社區超市品牌「盒小馬」，聚焦三、四線城市和縣鄉市場，2021 年，盒小馬 51% 的股權被大潤發收購。

2020 年，「小潤發」和「中潤發」相繼誕生，也離不開阿里的支持。

截至去年，大潤發大賣場 488 家，中超 Super 超過 10 家，小潤發 100 家。2023 財年，大潤發的三大策略就是：多業態全渠道、線上履約中心和線下體驗中心。

他們將大潤發旗下所有門店視作前置倉增量，阿里旗下的淘鮮達、餓了么、天貓超市作為前端入口，意圖打造一個不同時效的全渠道數字化賣場。

2022 財年，高鑫零售的線上業務營收 240 億元，占比 29.1%。B2C 業務（覆蓋多個線上渠道送貨上門服務）單店日均單量超過 1250 單，同比增長 12.8%。2023 財年，線上渠道業務繼續實現雙位數增長，繼續緩解線下銷售的下滑。

這個戰略有一定的效果，但不足以令高鑫零售改天換命。

去年底，市界采訪到多位零售專家表示，盡管與阿里合作，大潤發仍沒能擺脫線下賣場客流下降的「疼痛」。

2020 年 12 月，大潤發管理層發生變動，執掌大潤發 23 年之久的黃明端將 CEO 的位置交給林小海，后者曾是阿里巴巴集團副總裁、零售通總經理。

黃明端的離任發言多少有些悲壯，「未來屬于互聯網時代和新零售時代，誰能帶領大潤發走向另一個高峰，誰就應該是大股東。」對于引入阿里這件事情，黃明端表示自己盡力了。

高鑫零售 2023 財年的報告中，阿里巴巴一共出現了 86 次。他們很明白，阿里這位實控人和線上業務的重要支持者，對自己多么重要。也許不能業務二次騰飛，至少阿里的存在，不至于讓他們墜落。

03 永輝自救

跟步步高和大潤發一樣，永輝很早就意識到，線上對實體零售的重要性。這幾乎是所有線下商超、賣場共同的期望。

2023 年第一季度，永輝的線上業務營收達到 40.2 億元，日均訂單 46.9 萬單，客單價提升 6%。同期，京東到家的營收為 18.27 億元。從這個視角看，永輝觸網似乎效果還不錯。

然而線上的微增長并沒有改變永輝整體業績，過去兩年這家商超還在虧損線掙扎。2021 年，永輝凈虧損 45 億元，2022 年凈虧損 30 億元。

所有線下商超，永輝是最早擁抱互聯網的。

早在 AT 擁抱線下零售之前，2015 年，京東就以 46 億元戰略入股永輝 10%，雙方期望建立聯合采購機制，打通線上線下，各取所需。企查查公開信息顯示，目前京東持有永輝超市 13.38% 的股份，騰訊投資亦持有 5.27% 的永輝超市股份。

當時永輝超市總裁李建波表達了與京東合作的期待，永輝超市能與京東在消費品領域（比如京東在電器、電商優勢領域）有機結合，（京東到家）為永輝帶來更多新的客源。

但無數歷史經驗顯示，所有因為資本連接產生的合作，很難同時滿足雙方的戰略訴求。合作兩年多，永輝和京東更多基于京東到家的合作，并沒有實現理想狀態。當時一位電商投資人就分析，京東與永輝更多是兄弟之間的抱團取暖，不是一方給一方賦能。

2020 年 Q4，永輝超市業績惡化，凈利潤虧損 2.34 億元，曾經的超市股頂流上市 10 年，首次出現單季利潤虧損。

之后的兩年，永輝經營狀況愈發艱難，三年閉店近 400 家，市值相比最高峰時蒸發 700 多億元。超級物種、永輝 mini、倉儲店等新業務探索失利。

最重要的是，永輝的核心品類生鮮，不斷受到美團、拼多多等線上巨頭的沖擊，社區團購也分流了永輝的目標用戶群。永輝在財報中把虧損的原因歸結為，外部「社區團購低價擴張」，內部「主動調結構、降庫存的影響」。

盡管如此，永輝是現存本土商超自救能力最強的一個。

除了與京東到家等互聯網渠道合作引流，永輝生活 APP 也繼續承擔數字化轉型的重任。在永輝所有的嘗試中，只有這項業務被認為是模式跑通，并能賺錢的業態。

2023 年第一季度，「永輝生活」自營到家業務覆蓋的門店數有所增加，銷售額達到 19.5 億元，日均單量 27.3 萬單。而在第三方平臺，這兩項數據分別為 20.7 億元、19.6 萬單。也就是說，永輝自營渠道成績與互聯網第三方平臺基本持平。永輝超市的財務數據也在繼續向好。

永輝自救的核心還是在于門店網絡和強大的供應鏈能力。據說，一般超市的生鮮損耗率為 20-30%，通過原產地自采和直發，永輝的損耗率長期保持在 5% 以下。

也許正是看到這一核心競爭力，永輝成為互聯網投資標的中，為數不多沒有被減持，反而被持續加倉的實體零售。2022 年，京東對永輝的持股比例增加到 13.38%。

近日又有傳聞，京東在與永輝接洽收購事宜。京東對線上線下零售的探索不會停止，二次回歸的閆小兵正是創新零售部負責人，拼拼、七鮮在這個版塊，永輝超市對京東的價值顯而易見。不過，收購永輝的消息被京東否認。

京東尋求零售創新，永輝積極觸網自救，這是線上線下相向而行的最好說明。也是故事沒有終結，還在繼續的一個佐證。

要說明的是，商業世界自強則萬強。