X 新 CEO 專訪：我如何幫馬斯克打造「X 超級應用」

據說，華爾街專家在分析特斯拉、SpaceX 等公司時，認為這些公司最大的變量，不是市場，而是創始人伊隆 · 馬斯克。

這也可以理解，「硅谷鋼鐵俠」近年來「躁郁癥」般的折騰，讓人無法猜測他心里到底在想什么，遑論如何與其合作。

(資料圖片)

Twitter（現更名為 X）顯然是典型案例，接手 Twitter 超過半年后，馬斯克將團隊從 7000 人縮減到 1500 人，廣告收入銳減，而馬斯克更關心的是，和扎克伯格「約架」到底勝算有多少。

你絕對不想成為馬斯克在 X 的副手。但顯然有人不這么想。

在成為 Twitter CEO 兩個月后，新任 CEO 琳達 · 亞卡里諾 Linda Yaccarino 顯然已經進入角色。在最近接受 CNBC 專訪時，這位語速緩慢、絲毫沒有進攻性的前環球 NBC 的高管，談論了 Twitter 更名，以及馬斯克的「超級應用」之夢。

對于「伴馬如伴虎」的關系，亞卡里諾明確表示，馬斯克負責產品，而自己負責公司運營，這樣的「前店后廠」讓雙方都能呆在自己的安全區。

「我的加入，就是要幫助他將 Twitter 打造成一個無所不能的應用。」

以下為 CNBC 采訪部分文字實錄，由極客公園翻譯整理：

更名 X，是 Twitter 的「解放」

CNBC:謝謝，我們很高興與您交談。我們有很多問題想問您，首先可以從最近推特更名為 X，這項重大的宣告開始。公司為什么要更名呢？

Linda：其實，埃隆 · 馬斯克先生很早就在談論超級應用程序 X（everything app）了，甚至在我們宣布我將加入公司，與馬斯克合作把推特變成 X 時，他就已經在談論了。

因此，在重塑 X 品牌的過程中，我們需要保持開放的心態，努力將其打造成為數字化的全球平臺，讓用戶可以實時地、自由地表達交流。我想在這里強調一下「實時性」（Realtime），因為它是 X 保持品牌活力，實現用戶交互的最重要因素。現在，這一切都在一個「絲滑」的界面中得以實現。

再想一想馬斯克收購推特之后發生了什么？我們推出了長視頻和文章，你可以訂閱你最喜歡的創作者，他們現在才真正依賴我們的平臺謀生。你還可以看視頻，很快你就可以進行視頻聊天，而不必把你的電話號碼給平臺上的任何人。此外，X 還計劃支持用戶與朋友和創作者之間進行支付的功能。

由此可見，品牌重塑實際上是對 Twitter 的一次「解放」。這種解放讓我們擺脫了傳統的思維模式和思維方式。重新想象每個人、每個在 Spaces 上收聽的人和全世界收看的人是如何生活的。它將改變我們的聚居方式、娛樂方式和交易方式。

CNBC: Linda，雖然我理解你想展示一些新的東西和一個更大的想法，但你是做品牌的人，而推特是一個強大的品牌，有著數千萬的活躍用戶。即使是 Meta 更名，也沒有改變 Facebook 的品牌名稱。有些人認為推特改名，就像強生公司更改創可貼的名稱。

Linda：好吧，我不得不說，我認為我們可以花一些時間來談談大膽的變革會帶來什么。X 團隊大膽的野心，帶來了偉大的體驗和偉大的新產品。

如果你一直使用 Twitter，或者一直使用以前的品牌，那么變化往往只是漸進的。你會被傳統的衡量標準評判，而就 X 而言，我們考慮有什么是可能的，而不是無法完成的漸進式變化。

如果你想想過去 10 個月中，產品變化和基礎設施改進的速度，就會明白為什么要重塑品牌了。而且，平臺上的用戶情緒是令人興奮的，雖然只有短短三周時間，但平臺上的 75% 的用戶體驗都非常成功，社區中 75% 的用戶都感覺良好。他們中的多數人對公司的品牌重塑持積極態度，因為他們與我們「生活」在一起。這是一種習慣。他們知道我們現在的定位。他們也理解我們的發展方向。

我們還發現了更令人興奮的事情，那就是平臺上正在進行著的更廣泛的對話：全新的的應用程序 X 能支持我們做什么？關于新產品、長視頻、支付等方面的對話也變得越來越廣泛。因此，實際上我們把 X 的未來交給了我們的用戶社區，擺脫了傳統思維的限制。

馬斯克做產品，我干運營

CNBC:你前面提到，這一直是馬斯克的想法，而且他已經說了很久，這確實會讓人質疑你作為首席執行官的角色，以及他是否分享公司的控制權。

Linda：我和馬斯克的角色分工是非常明確的。我想再談一下品牌重塑的問題。

前面我提到了，當馬斯克宣布我加入公司時，他非常明確地告訴我，我的加入就是為了幫助他將 Twitter 轉變為 X，將其打造為一個無所不能的應用（the everything app）。

那么，讓我們來談談我何馬斯克的角色和角色的清晰度，因為這很簡單、直接。

馬斯克負責產品設計。他帶領一支由杰出工程師組成的團隊，專注于新技術的研發。簡而言之，馬斯克致力于加速公司的品牌重塑和未來發展。而我則負責公司其他方面的運營，包括合作關系、法律、銷售、財務等所有事情。我在這些方面擁有自主權。

這八周來，我和馬斯克的合作非常愉快，大家也都非常支持我。

盡管如此，我知道很多人都對我們的角色分工充滿好奇與疑惑。但我們的角色是非常明確的，在我加入 X 前，我們就討論并確認過這個問題。而且，我們的目標、信念也是一致的。我們都堅信「自由表達」，并認可「自由表達」作為公司核心價值的重要性。你可以把我們的角色分工簡單地理解為一場接力賽。馬斯克研究技術，規劃公司的未來，然后把接力棒傳給我。我把它推向市場，促進商業繁榮，這不僅是為了我們公司，也是為了我們所有的客戶，比如我們的廣告商。

頭圖來源：AP