歐拉針對好貓“芯片問題”再發聲明 贈送車主權益包彌補損失

近日，我們從官方渠道獲悉，歐拉針對好貓“芯片問題”再發聲明。其中，除了表示對“咖啡智能車控系統”宣傳內容給用戶帶來困擾的歉意外，同時提出12月31日前下定用戶可贈送價值7200元【如虎添翼】權益包，其中包含首任車主升級為整車終身質保等權益。以下為官方聲明原文。

各位歐拉好貓車主：

針對歐拉官網對“咖啡智能車控系統”的宣傳內容給歐拉好貓車主帶來的困擾，表示深切歉意。

事件發生后，長城汽車高度重視，已要求歐拉品牌核實、更正官網內容，并給廣大車主一個滿意的答復。

我們傾聽用戶反饋，正心誠意，歐拉品牌為此推出如下用戶權益方案:

1、2021年12月31日前下定的歐拉好貓車主：贈送價值7200元【如虎添翼】權益包。

2、本公告下發日前提車及下定的歐拉好貓車主，在享有7200元【如虎添翼】權益包基礎上，加持如下權益：

(1)首任車主由【如虎添翼】權益包中所提供的三電終身質保升級為整車終身質保：

(2)首任車主享受10000元充電權益。

長城汽車始終堅持“誠信經營、以用戶為中心”的基本原則，嚴格遵守國家相關法律、法規，感謝用戶、媒體及社會各界的監督與支持。

長城汽車股份有限公司

2021年12月9日

7日，歐拉好貓“換芯”事件在央視被曝光，隨即歐拉方給出回應，歐拉汽車總經理董玉東表示，“針對歐拉好貓芯片問題給廣大用戶帶來的困擾，深表歉意”，承諾將認真調查來龍去脈，妥善處理相關事宜，給消費者滿意答復。但品牌方并沒有給出具體的處理方案。(孫宇飛)