星巴克持續(xù)加碼中國，斥資 15 億在深圳設(shè)立創(chuàng)新科技中心

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經(jīng)濟觀察網(wǎng) 記者 鄭淯心 8 月 18 日，星巴克宣布在深圳創(chuàng)立星巴克中國創(chuàng)新科技中心（Starbucks China Innovation and Technology Center，簡稱 SITC），用于提升自身技術(shù)能力及數(shù)據(jù)基礎(chǔ)建設(shè)、門店和多渠道的數(shù)字化進程。該中心將落戶福田區(qū)，計劃在今年 9 月投入運作。

未來三年，星巴克為 SITC 首筆投資約 15 億人民幣（2.2 億美元）。星巴克中國首席運營官劉文娟介紹，SITC 將聚焦五個領(lǐng)域：第一是顧客，為日益追求品質(zhì)生活的顧客提供更多個性化選擇和人文聯(lián)結(jié)；第二是伙伴，簡化和自動化門店運營流程，使伙伴更專注于咖啡技藝和顧客聯(lián)結(jié)。通過數(shù)據(jù)及技術(shù)賦能，發(fā)掘伙伴的潛能，幫助他們成為更好的咖啡專家、業(yè)務(wù)能手和管理人才；第三是咖啡：通過大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)賦能，加強精準(zhǔn)的創(chuàng)新研發(fā)能力；第四是效率，從供應(yīng)鏈、門店規(guī)劃到門店運營，實現(xiàn)全方位的數(shù)字化；第五是可持續(xù)發(fā)展：通過數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用減少環(huán)境足跡，助力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

星巴克還披露，今年秋季，星巴克中國咖啡創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園也將開業(yè)。屆時，星巴克全球最綠色的咖啡烘焙工廠、高度智能化的物流中心將投入使用。目前，星巴克在中國內(nèi)地 250 個城市擁有 6500 多家門店，計劃至 2025 年，以平均每 9 小時開出一家新門店的速度，新增門店數(shù)至 9,000 家，覆蓋中國 300 個城市。

8 月，星巴克中國市場披露第三季度財報，凈收入達到 8.219 億美元，同比增長 60%（去除匯率變動影響），較上一季度增長 10%。同店銷售額增長 46%，同店交易量增長 48%，平均客單價下降 1%，相較于第二季度有顯著提高。